班組長管理---5why,魚骨圖培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽
【正文】 A、填寫魚頭（按為什么不好的方式描述），畫出主骨 B、畫出大骨，填寫大要因 C、畫出中骨、小骨，填寫中小要因 D、用特殊符號標(biāo)識重要因素 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 舉例：對策型魚骨圖 控制火源 清除燃燒介質(zhì) 增加防火設(shè)施 完善管理 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 對策 責(zé)任部門 執(zhí)行時(shí)間與林地周邊農(nóng)民溝通，提供好方法，不燒荒。 ? 需要涉及人事、 IT、產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)、 ? 市場、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)運(yùn)營的各個(gè)層面。 為何在那時(shí)做？ 是否在別的時(shí)間做更有利？ 何人 人的組合或工作的分擔(dān)， 重新加以檢查討論。 ? 標(biāo)注制圖日期 。 ? 「主要因」 是對策的內(nèi)容可以用眼和數(shù)據(jù)確認(rèn)的。 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 ⑥深究要因。 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 孫骨 曾孫骨 中骨 大骨 小骨 ４ 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 ⑤記入中骨、小骨、孫骨的“要點(diǎn)”。 ? 中骨「 事實(shí) 」。 ? 與會人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄。 ? 目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好。 整理問題型 原因型 對策型 魚頭在左，特性值通常以“如何提高 /改善 ??” 來寫。 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 6 5WHY分析的步驟： 1.）首先理解形勢 * 識別問題 * 研究癥狀 * 清晰正確地闡述問題（焦點(diǎn)） 2.）然后調(diào)查原因 * 不斷提問為什么前一個(gè)事件會發(fā)生，直到回答 “ 沒有好的理由 或一個(gè)新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時(shí)才停止提問。 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 3 NO 步驟 主要內(nèi)容 需用工具 時(shí)間 1 發(fā)放培訓(xùn)卡 給個(gè)學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)卡，培訓(xùn)資料 培訓(xùn)卡、資料 5 2 熱身游戲 猜物體 培訓(xùn)音樂、秒表 10 3 課程主題講解 講解本課程的主題 2 4 課程講解 如何進(jìn)行 5WHY分析 PPT教材 30 5 練習(xí) 用 5WHY分析給出的問題 再生紙 10 6 中間休息 培訓(xùn)音樂 10 7 課程講解 魚骨圖分析法 PPT教材 30 8 練習(xí) 每組從給定的問題中任選一個(gè)做魚骨圖 再生紙 10 9 布置作業(yè) 發(fā)問題卡，要求每人分別用 5WHY和魚骨圖分析實(shí)際工作中的 2個(gè)問題 問題卡 5 10 啞語操 全體做《感恩的心》啞語操 VCD碟 10 11 課程結(jié)束 收集培訓(xùn)卡 培訓(xùn)卡 5 12 完成作業(yè) 各組長完成布置的課堂作業(yè) 一周 13 評審學(xué)員作業(yè) 平身學(xué)員作業(yè)完成情況，確保其掌握培訓(xùn)內(nèi)容 一周 課程進(jìn)度表 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 4 熱身游戲：猜物體 游戲流程： 老師在白板上寫一物體的名字，比如“電腦”，每組選兩個(gè)代表，一代表背向白板，另一代表面向白板，向背向白板的代表描述寫在白板上的物體，但不能用到物體名字中的字（違者算出局），讓背向白板的代表來猜，由老師用秒表計(jì)時(shí)，連猜 3個(gè)，用時(shí)最短的獲勝。 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 萬事皆有因 : ?問題無時(shí)無刻不在我們周圍。 ?下面介紹一種分析方法，教我們?nèi)绾握_找出產(chǎn)生問題的真正原因。對一個(gè)問題連續(xù)發(fā)問 5次，每一個(gè)“原因”都會緊跟著另外一個(gè)“為什么？”直到問題的根源被確定下來。 魚頭在右，特性值通常以“為什么 ??” 來寫。對人的原因，宜從行動(dòng)而非思想態(tài)度面著手分析。 ? 禁止批評和評論，提倡自由發(fā)言，任意思考，知無不言，言無不盡。 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 ④中骨、小骨、孫骨。 ? 孫骨 要更進(jìn)一步來追查 「 為什么會那樣？ 」 來寫。 例：「 軟管 → 軟管長 」 「 涂料 → 涂料飛濺 」 ? 現(xiàn)地現(xiàn)物前要圍繞事實(shí)系統(tǒng)的整理要因。 ? 將深究的要因稱為 ?主要因」 ，用 〇 標(biāo)記 。 ? 在制成的魚骨圖下欄標(biāo)注名稱。 做什么 去除不必要部門和動(dòng)作 , 改善對象是什么？改善目的是什么？ 是否無其他可做？ 應(yīng)該做些什么？ 何地 改變場所或場所的組合， 作業(yè)或作業(yè)者的方向是否在正確狀態(tài)？ 為什么在那地方做？ 在何處做才是效率最高？ 何時(shí) 改變發(fā)生的時(shí)間、時(shí)期或順序。 為何要照目前的工作方式進(jìn)行？ 有無其他任何補(bǔ)充和改變可以更好？ 如何運(yùn)用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 事實(shí) 推定 推定 推定 推定 花費(fèi)時(shí)間是為什么 搬運(yùn)空箱較費(fèi)時(shí)間 特性：例 2 分離是為什么 不能放是為什么 大是
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