【正文】 順利多了 5S七堵墻 5S七堵墻 58 5S活動對象 (益處 ) 項 目 活動對象 整 理 ? 整 頓 ? 清 掃 ? 清 潔 ? 素 養(yǎng) ? 59 看板管理 (目視化管理 ) :將希望管理的項目 ,通過各種標(biāo)識牌或管理板顯示出來 ,使管理狀況一目了然的管理方法 .—(提升管理的透明度 ) 傳遞信息 ,統(tǒng)一認(rèn)識 幫助管理 ,防微杜漸 褒貶優(yōu)劣 ,營造競爭 樹立形象 ,加強可戶印象 作 用 內(nèi)容 :? 制作要求 :? 60 5W1H(文件 /報表 /工作安排 /報告等 ) WHAT 什么事情 WHEN 什么時候 (天時 ) WHERE 在哪里 (地利 ) WHO 誰 (人和 ) WHY 為什么 HOW 如何 /何種方法 61 (統(tǒng)計總結(jié) ) 知己知彼 有調(diào)查才 方能百戰(zhàn)百勝 ! 有發(fā)言權(quán) ! 杜絕好象 /差不多等 62 (QC七大手法 ) （檢查表、查核表） (排列圖 ) (魚刺圖 /魚骨圖 /因果圖 /石川圖 ) 4. 直方圖 /推移圖 5. 散布圖 6. 控制圖 7. 分層圖 (層別法 ) 63 七大手法口訣 ? 查 檢 集 數(shù) 據(jù) ? 魚 骨 追 原 因 ? 柏 拉 抓 重 點 ? 散 布 看 相 關(guān) ? 直 方 顯 分 布 ? 層 別 做 分 析 ? 管 制 找 異 常 64 月份 項 目 1 2 3 4 5 6 生產(chǎn)總數(shù) 100 100 100 100 100 100 不合格數(shù) 10 20 17 12 8 6 合格數(shù) 90 80 83 88 92 94 不合格率 10% 20% 17% 12% 8% 6% 查檢表 65 ? 推移圖 0501001502002503003501996 1997 1998 1999 2023 202366 ? 柏拉圖 即排列圖，根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良項目、不良發(fā)生的位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)而加以整理、分類，藉以尋求占最大比率之原因、狀況或位置，按其大小順序排列，再加上累積值的圖形 . 67 ? 特性要因圖 為何污點多 人 員 機 器 材 料 方 法 環(huán) 境 其 他 68 什么時候最容易出現(xiàn)異常情況 ,對于班組長現(xiàn)場管理人員來說 ,是管理環(huán)節(jié)上的重點 . 。 2)培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo) 。 48 PDCA 循環(huán)管理 何謂 PDCA管理 :是美國質(zhì)量管理專家戴明博士總結(jié)提出的概念 ,又稱 “ 戴明環(huán) ” .(目前為止可使用所有企業(yè)的管理模式 ) PDCA含義如下 : P:plan D:do C:check A:action 循環(huán) PDCA循環(huán)表示如下圖 : 49 A C D P 處 置 調(diào) 查 計 劃 實 施 再 發(fā) 防 止 決 定 目的目標(biāo) 決定達(dá)成目標(biāo)的方法 應(yīng)急措施 教育 、 訓(xùn)練 工作實施 果來檢討 定期以結(jié) 檢查要因 周而復(fù)始 螺旋上升 50 生產(chǎn)準(zhǔn)備是涉及到各部門的全面性活動 ,需要各部門配合參與 . (工作 ) 1)培訓(xùn)員工； 2)制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件； 3)預(yù)算工具、夾具、勞保用品及相關(guān)輔助用品； 4）設(shè)備、儀器等選擇、安裝及調(diào)試； 5）工位設(shè)定及產(chǎn)能確定； 6）以上之異常發(fā)現(xiàn)和反饋。 。 。他們提前謀劃而不是等別人的指示。什么是智慧？智慧就是懂得該忽視什么方面的藝術(shù)。實現(xiàn)了這些目標(biāo)有成就感，若實現(xiàn)了一個又一個的目標(biāo)，企業(yè)文化（企業(yè)習(xí)慣）會漸漸改變，每個人都積極、努力的爭取達(dá)到目標(biāo) 2）目標(biāo)讓大家清晰的看到組織的問題，有目標(biāo)才有問題。 40 沒有最好，只有更好！ 不怕做不到就怕想不到 ！ 不滿足 知足 41 ? 目標(biāo)對個人行為有很大影響，我們把 有目標(biāo)的行為稱為有導(dǎo)向的行為 ， 無目標(biāo)的行為稱為盲目的行為 。 :是同事，是工作中相互協(xié)作與配 合者，也是競爭者。 班組長應(yīng)有的精神準(zhǔn)備： ① 具有發(fā)現(xiàn)問題的意識； ② 經(jīng)常留意革新的挑戰(zhàn)性； ③ 具有不被既定觀念約束的柔軟性； ④ 基于高敏度的信息管理下的先見性； ⑤ 根據(jù)三現(xiàn)主義 （ 現(xiàn)場 、 現(xiàn)物 、 現(xiàn)實 ） 解決問題； ⑥ 具有與其他人一起運營組織的影響力； ⑦ 具有高度的專業(yè)知識和敬業(yè)精神； ⑧ 一定的社會知識和被人信賴的人品 。包含有： 品質(zhì) Q (Quality) 成本 C (Cost) 交期 D (Delivery) 士氣 M (Moral) 安全 S (Safety) 效率 E(Efficiency) 27 班組長的任務(wù)是 : 指揮工作 。 ? 做的比較久但繼承上任的做法 ,缺乏全面的或先進(jìn)的管理手法 .(只知道要這樣做 ,不知為什么要這樣做 ) 24 ？ —— 在企業(yè)中從事 管理 工作的人員，必須運用并發(fā)揮所能掌握的一切資源 (人、機、材料、 經(jīng)費、場所、時間等 )以達(dá)成工作的目標(biāo)。 19 杰出班組長 輔助上司做好下屬 管理 技術(shù) 角色認(rèn)知 管理 基本常識 及工作技巧 8大浪費和控制技巧 20 （重要性 ） ? 衡量企業(yè)管理水平高低的一項重要標(biāo)準(zhǔn)是 現(xiàn)場管理 。承受了你就將慢慢成熟。掌控進(jìn)度，抽查質(zhì)量，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析利弊，懲劣獎優(yōu)。 11 第三、一定要不停的培養(yǎng)下屬 ? 今天培養(yǎng)他能夠獨立、放心的做事，明天你就可以輕松以下了。生活的評價，是會有誤差的，但決不致于黑白顛倒，差之千里。但在努力者面前，機會總是均等的，只要您不懈地努力，您的主管會了解您的。 對事愿盡力 。 對己知克制 。真正絕對的公平是沒有的，您不能對這方面期望太高。其實一個人的命運，就掌握在自己手上。但是公司里不能沒有能干的人；公司里面有能干的人，一般般的人，也要有些“差點”的人，這樣一來才能夠讓公司的氣氛融洽，執(zhí)行力高，不同的人有不同的用途； ? 不要隨便罵員工或下屬，因為他們會在背后說：“我要是有你那么厲害，還當(dāng)你的下屬，早就當(dāng)你的上級了！”所以下屬做的不太好，你應(yīng)該耐心指導(dǎo)，而不是指責(zé)。 5. 自己累得要死要活的，下屬在下面還會偷偷笑你：“活該！” 干部忙得暈頭轉(zhuǎn)向，下屬閑得無所事事！ 13 第五、必須要會安排、會協(xié)調(diào)、會統(tǒng)籌 ? 管理干部不是去如何做產(chǎn)品，而是如何安排員工或下屬去做產(chǎn)品或事情； ? 在員工或下屬去做產(chǎn)品或事情之中遇到問題或者困難，做為干部要去協(xié)調(diào)和支持他們，協(xié)助他們解決問題； ? 你要站在“高處”指揮，看進(jìn)度和質(zhì)量，不能和員工一個“平面”看。 15 第七、及時掌握信息 ? 自己部門的，整個公司的等等信息要及時掌握，但是并不可以爛講話或亂傳播，放在自己心里，稍微沉淀一下，在公司沒有正式公布前，要守口