【正文】 再見 86 ,客觀 ； 、性別歧視 。 主要指管理人員在問題出現(xiàn)后采取補救措施時產(chǎn)生的額外浪費，這種浪費因事先管理不到位而造成，做好合理規(guī)劃，強化控制與反饋，便可避免這浪費現(xiàn)象出現(xiàn)。 生產(chǎn)現(xiàn)場 8大浪費和控制技巧 79 是一種不產(chǎn)生附加價值的動作，應屬于浪費之列．搬運浪費包括堆積、移動、放置等。前者因?qū)嶋H加工精度過高而造成浪費。 進一步探討 ， 我們可將問題分成兩個層次： (1)異常問題 應該做到 (得到 、 達到 )而尚未做到 (得到 、 達到 )或不應該發(fā)生而發(fā)生者 ， 表示現(xiàn)狀比基準不好 ， 而實力沒有發(fā)揮出來 。 。 。 。 4. ＷＨＡＴ ：做到什么程度。 59 ? 制度 是創(chuàng)造優(yōu)秀員工的 基石 ； ? 標準 是造就偉大企業(yè)的 磚瓦 ； ? 5S是落實制度和標準的 工具 。 2)培訓及現(xiàn)場指導 。 50 PDCA 循環(huán)管理 何謂 PDCA管理 :是美國質(zhì)量管理專家戴明博士總結提出的概念 ,又稱 “ 戴明環(huán) ” .(目前為止可使用所有企業(yè)的管理模式 ) PDCA含義如下 : P:plan D:do C:check A:action 循環(huán) PDCA循環(huán)表示如下圖 : 51 A C D P 處 置 調(diào) 查 計 劃 實 施 再 發(fā) 防 止 決 定 目的目標 決定達成目標的方法 應急措施 教育 、 訓練 工作實施 果來檢討 定期以結 檢查要因 周而復始 螺旋上升 52 生產(chǎn)準備是涉及到各部門的全面性活動 ,需要各部門配合參與 . (工作 ) 1)培訓員工； 2)制定作業(yè)標準文件； 3)預算工具、夾具、勞保用品及相關輔助用品； 4）設備、儀器等選擇、安裝及調(diào)試； 5）工位設定及產(chǎn)能確定； 6）以上之異常發(fā)現(xiàn)和反饋。 。 。他們提前謀劃而不是等別人的指示。什么是智慧？智慧就是懂得該忽視什么方面的藝術。實現(xiàn)了這些目標有成就感，若實現(xiàn)了一個又一個的目標，企業(yè)文化（企業(yè)習慣）會漸漸改變，每個人都積極、努力的爭取達到目標 2）目標讓大家清晰的看到組織的問題，有目標才有問題。 40 目標管理的 5點要素 實現(xiàn)目標的 中心思想 、項目 達到什 么程度 怎么辦 什么時候 完成目標 是否很好 的完成了 目標是什么 達到的質(zhì)、 量、狀、 態(tài) 為了完成目 標，應采鄧 的措施、 手段、方針 期限、預定 計劃表 完成成果 的評價 41 沒有最好 ,只有更好 ! 不怕做不到就怕想不到 ! 不滿足 知足 42 ? 目標對個人行為有很大影響，我們把 有目標的行為稱為有導向的行為 ， 無目標的行為稱為盲目的行為 。 37 1. 強調(diào)安全守則，必要時可強制執(zhí)行； 2. 必要時請專家會診，提出改善方案； 3. 定期檢查各種安全防護措施有無失效； 4. 萬一發(fā)生事故，第一時間組織搶救，并向上級報告； 5. 不遺余力推進５Ｓ活動； 38 1. 不斷學習，循序漸進，掌握科學的管理方法； 2. 具備一定的專業(yè)知識； 3. 打造陽光的職業(yè)心態(tài)； 4. 培養(yǎng)良好的人際關系。 24 班組長角色認知 組織的管理層次 高層管理 戰(zhàn)略決策 中層管理 運行控制 基層管理 作業(yè)執(zhí)行 高層 中層 基層 班組長 25 班組長角色認知 :班組長是基層管理員 ,直接管理 作業(yè)人員 ,是目標達成的最直接 的責任者 . :班組長是上司命令的執(zhí)行者 ,同 時是上司與員工溝通的橋梁 . 對企業(yè) 對企業(yè) 26 班組長角色認知 :班組長是直接的領導 ,對員工作 業(yè)安排與指導 ,考核作業(yè)能力和 作業(yè)成果 . :是同事 ,是工作中相互協(xié)作與配合 者 , 也是競爭者 . 對員工 對其他班組長 27 班組長角色認知 (素質(zhì) ) 專業(yè)知識 管理技術 組織能力 溝通協(xié)調(diào)能力 解決問題能力 培訓員工能力 控制情緒能力 自我約束能力 激勵授權能力 28 (項目 ) 資料管理 人員管理 設備管理 材料管理 產(chǎn)品管理 搬運管理 質(zhì)量管理 安全管理 目視管理 士氣管理 團隊管理 環(huán)境管理 成本管理 利潤管理 現(xiàn) 場 管 理 主 要 內(nèi) 容 29 : 工作 原則 30 : 培育下屬 提升技能 走動式管理 現(xiàn)場巡視 積極動手 , 積極參與 提高效率 客觀公正 ,以身作則 行動感染 掌握專業(yè)知識和管理技術 自我提升 樹立威信 ,賞罰分明 賞罰合理 問題意識 總結提升 主動熱情 心胸開闊 31 、生產(chǎn)現(xiàn)場重點管控點 1. 現(xiàn)場布置 2. 工具設備 3. 提升品質(zhì) 4. 降低成本 5. 確保交期 6. 人身安全 7. 提高士氣 32 1. 定點放置 2. 雙手可及 3. 按工序排列 4. 使用容器 5. 使用零件 6. 靠近使用點 7. 避免擔心 8. 照明通風 9. 高度適當 33 1. 充分利用工具 2. 使用萬能工具 3. 易于操作 4. 放于適當位置 34 1. 按 《 標準作業(yè)書 》 的要求指導作業(yè)； 2. 進行工序診斷，預防不良行為發(fā)生； 3. 盡可能改善工序布局，提高工序能力； 4. 將以往的經(jīng)驗、教訓，反饋到將來的新機種里； 5. 全員品管 (質(zhì)量與所有人相關） 6. 首件檢查； 7. 制程自檢和巡檢； 8. 防錯法 (簡單方法或措施 )； 9. 統(tǒng)計分析； 10. 及時的異常處理。 。 —— 在組織系統(tǒng)中， 既為上司 ， 又為屬下 ，故須發(fā)揮 “ 承上啟下 ” 的功能。 過程管理 :基本上都靠班組長去監(jiān)控，靠 日常 管理 去達成。 15 班組長的作用（重要性） ? 準是 現(xiàn)場管理 。承受了你就將慢慢成熟。掌控進度，抽查質(zhì)量，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析利弊，懲劣獎優(yōu)。 7 第三、一定要不停的培養(yǎng)下屬 ? 今天培養(yǎng)他能夠獨立、放心的做事，明天你就可以輕松以下了。但是公司里不能沒有能干的人；公司里面有能干的人，一般般的人，也要有些“差點”的人，這樣一來才能夠讓公司的氣氛融洽，執(zhí)行力高，不同的人有不同的用途； ? 不要隨便罵員工或下屬，因為他們會在背后說：“我要是有你那么厲害，還當你的下屬，早就當你的上級了！”所以下屬做的不太好，你應該耐心指導，而不是指責。 5. 自己累得要死要活的，下屬在下面還會偷偷笑你：“活該！” 干部忙得暈頭轉(zhuǎn)向，下屬閑得無所事事！ 9 第五、必須要會安排、會協(xié)調(diào)、會統(tǒng)籌 ? 管理干部不是去如何做產(chǎn)品，而是如何安排員工或下屬去做產(chǎn)品或事情； ? 在員工或下屬去做產(chǎn)品或事情之中遇到問題或者困難，做為干部要去協(xié)調(diào)和支持他們，協(xié)助他們解決問題； ? 你要站在“高處”指揮，看進度和質(zhì)量，不能和員工一個“平面”看。 12 第八、要學會同上司打交道 ? 配合和支持上司的工作； ? 心中一定要有上司，