【正文】 則實(shí)施過(guò)程控制 1 設(shè)計(jì)輸出應(yīng) ( )。 A、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 B、顧客規(guī)定的要求 C、組織確定的任何附加要求 D、顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求 對(duì)過(guò)程運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施的管理要求是（ ） A、確定所需的基礎(chǔ)設(shè)施 B、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施 C、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施 D、以上都是 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn) 品要求”而言，下列說(shuō)法正確的是( )。 A：倉(cāng)庫(kù)管理員 B：采購(gòu)人員 C：銷售人員 D：文件管理人員 1以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ ） A：需要追溯時(shí)，輸出的輸一性標(biāo)識(shí)的證據(jù) B：顧客或外部供應(yīng)商 財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通 C：描述不合格輸出及所采取的措施 D：與相關(guān)方的溝通信息 根據(jù) GB/T190012020，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是 ( )。 A：與產(chǎn)品有關(guān)的法律法 規(guī)要求 B：質(zhì)量法 C：標(biāo)準(zhǔn)化法 D：計(jì)量法 關(guān)于 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 條款，以下說(shuō)法正確的是（ ） A：未提出監(jiān)視和測(cè)量的要求 B：策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息 C：對(duì)變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行 D：以上都對(duì) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 中的基礎(chǔ)設(shè)施是 ( ) A：生產(chǎn)設(shè)備 B：生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)施 C：信息系統(tǒng)和通訊技術(shù) D：以上都是 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)第 7 章涉及的資源包括（ ） A：人員 B：組織的知識(shí) C：監(jiān)視和測(cè)量資源 D：以上都是 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)哪些人員的能力提出要求？（ ） A：組織內(nèi)所有員工 B：組織的外部供方人員 C：在組織控制范圍內(nèi)的人員 D：在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員 依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)要求測(cè)量溯源時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)（ ） A：按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢 定（驗(yàn)證） B：予以標(biāo)識(shí)，以確定其狀態(tài) C：予以保護(hù)，防止失效 D：以上都是 以下屬于 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 條款獲取人員能力的措施？（ ） A：對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo) B：重新分配工作 C：招聘具備能力的人員 D：以上都是 1根據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng) ( )。 A：產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識(shí) B：產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護(hù) C：對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù) D：產(chǎn)品包裝 1關(guān)于糾正措施，說(shuō)法正確的是（ ） A：任何不合格都應(yīng)采取糾正措施 B：處置不合格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分 C：采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系 D：糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng) 1確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)，應(yīng)考慮（ ） A：潛在的風(fēng)險(xiǎn) B：管理評(píng)審的輸出 C： 合同評(píng)審的結(jié)果 D：分析、評(píng)價(jià)的結(jié)果 1質(zhì)量管理評(píng)審的輸出包括 ( )。 A：決定 B：措施 C：決定和措施 D：改進(jìn)措施 以下哪一個(gè)不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？ ( ) A： IS09001 標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) B：質(zhì)量管理體系文件 C： IS09004 標(biāo)準(zhǔn) D：合同 以下不屬于 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 要求的受控條件的是（ ） A：每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū) B：可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源 C：在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng) D：采取措施防止人為錯(cuò)誤 根據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是 ( )。 A：返工 B：返修 C：讓步使用 D：報(bào)廢 1與外部供方溝通的信息包括（ ） A：所提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B：對(duì)供方人員能力的要求 C：對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視要求 D：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng) 根據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 中的防護(hù)包括 ( )。 A：委托專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn) B：進(jìn)行驗(yàn)證，如檢驗(yàn)、檢查合格證明、核對(duì)外觀和數(shù)量 C：對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé) D：與采購(gòu)產(chǎn)品同等對(duì)待 在有 ( )的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識(shí)。 A：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨 B：經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨 C：經(jīng)授權(quán)人員批 準(zhǔn)，都可以交貨 D：以上都不對(duì) 質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括 ( )。 A：高管理者批準(zhǔn) B：有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn) C：適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn) D：以上都可以 16．管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括 ( )。 A：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B：適用時(shí)，經(jīng)顧客批準(zhǔn) C： A 或 B D： A+B 5．管理評(píng)審的時(shí)間安排適當(dāng)?shù)氖牵? ） A：每年進(jìn)行 B：在外部審核前進(jìn)行 C：固定的時(shí)間 D：按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行 6．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？ ( ) A：從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的 B：組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行確認(rèn) C：應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程提供必要的資源 D：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量 7．以下描述正確的是 ( )。 A：來(lái)料加工的原材料、半成品 B：顧客委托運(yùn)輸?shù)呢浳? C：顧客提供的設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán) D：以上都是 10．防護(hù)涉及的對(duì)象是 ( )。 A：內(nèi)部審核 B：自我評(píng)定 C：管理評(píng)審 D：績(jī)效考核 3．關(guān)于分析和評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是（ ） A：分析和評(píng)價(jià)的輸入來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的輸出 B：分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì) C：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù) D：以上都對(duì) 4．管理評(píng)審應(yīng)由 ( )。 A：確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 B：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果滿足要求的能力 C：確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿足輸入的要求 D：確保質(zhì)量管理體系的完整性 11．以下哪些可以作為改進(jìn)活動(dòng)的示例？（ ） A：糾正 B：糾正措施 C：突變 D：監(jiān) 視和測(cè)量 12．關(guān)于糾正措施，說(shuō)法正確的是（ ） A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施 B：應(yīng)評(píng)審采取的糾正措施的有效性 C：采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 D：應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息 13．策劃監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)確定（ ） A：監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象 B：監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)方法 C：監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī) D：分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的時(shí)機(jī) 14．策劃、制定、實(shí)施和保持審核方案時(shí)應(yīng)考慮（ ） A：有關(guān)過(guò)程的重要性 B：對(duì)組織產(chǎn)生影響的變化 C：以往的審核結(jié)果 D：審核員不能來(lái)自外部 15．管理評(píng)審應(yīng) ( )。ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題一 1． GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（ ） A：改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求 B：糾正、預(yù)防或減少不利影響 C：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性 D：以上全部 2．關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是（ ） A：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效 B：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性 C：質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息 D：以上都對(duì) 3．監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否 滿足其要求的感受的方法包括（ ）。 A：符合性、實(shí)施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：適宜性、充分性和有效性 D：適宜性、實(shí)施性和有效性 6．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（ ） A：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品 B：產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品 C：在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù) D：以上都是 7．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 條款，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤？（ ） A：監(jiān)視和測(cè)量主要是對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量不在 本條款 B：為過(guò)程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境 C：配備具備能力的人員，包括所要求的資格 D：采取措施防止人為錯(cuò)誤 8．有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)，說(shuō)法正確的是（ ） A：若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)這類生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程 B：過(guò)程確認(rèn)的目的是確認(rèn)實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn) C：應(yīng)定期再確認(rèn) D：以上都對(duì) 9．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) ，以下說(shuō)法正確的是（ ） A：應(yīng)對(duì)的有產(chǎn)品作好標(biāo)識(shí)，以免混淆 B： 在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過(guò)程，應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài) C：應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí) D：以上都對(duì) 10．根據(jù) GB/T190012020，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是 ( )。 A：擔(dān)保條款規(guī)定的措施 B：合同義務(wù) (例如，維護(hù)服務(wù) ) C：附加服務(wù) (例如，回收或終處置 ) D：合同評(píng)審 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題二 1．以下哪些不是改進(jìn)活動(dòng)的示例？（ ） A：糾正 B：監(jiān)視顧客滿意度 C：突變 D：創(chuàng)新和重組 2．以下不屬于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方法的是（ ）。 A：在產(chǎn)品使用 或服務(wù)已交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程 B：生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程 C：特殊過(guò)程 D：生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程 9．顧客提供的財(cái)產(chǎn)可以是 ( D )。 A：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B：適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn) C：得到高領(lǐng)導(dǎo)同意 D：得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意 17．關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)證，以下說(shuō)法正確的是（ ） A：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個(gè)階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗(yàn)證活動(dòng) B：按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時(shí)行驗(yàn)證 C：在終階段應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證 D：有可能在生產(chǎn)過(guò)程的中間階段進(jìn)行驗(yàn)證 18．以下哪些是顧客財(cái)產(chǎn) ? ( ) A：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購(gòu)買(mǎi)的原材料 B：顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具 C：賓館服務(wù)臺(tái)保管的顧客的貴重物品 D：某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購(gòu)買(mǎi)的零部件 19．以下屬于 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 控制范圍的是（ ） A：采購(gòu)原材料 B： OEM 生產(chǎn) C：生產(chǎn)過(guò)程外包 D：由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作 20．若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（ ） A：向顧客或外部供方報(bào)告 B：賠償 C：保留相關(guān)形成文件的信息 D：采取糾正