【正文】 則實施過程控制 1 設計輸出應 ( )。 A、與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求 B、顧客規(guī)定的要求 C、組織確定的任何附加要求 D、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或己知的預期用途所必需的要求 對過程運行所需的基礎設施的管理要求是（ ） A、確定所需的基礎設施 B、提供所需的基礎設施 C、提供所需的基礎設施 D、以上都是 GB/T190012020 標準 規(guī)定應明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn) 品要求”而言，下列說法正確的是( )。 A：倉庫管理員 B：采購人員 C：銷售人員 D：文件管理人員 1以下哪些應保留形成文件的信息？（ ） A：需要追溯時，輸出的輸一性標識的證據(jù) B：顧客或外部供應商 財產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通 C：描述不合格輸出及所采取的措施 D：與相關方的溝通信息 根據(jù) GB/T190012020，設計和開發(fā)評審的目的是 ( )。 A：與產(chǎn)品有關的法律法 規(guī)要求 B：質量法 C：標準化法 D：計量法 關于 GB/T190012020 標準 條款，以下說法正確的是（ ） A：未提出監(jiān)視和測量的要求 B：策劃的輸出應形成文件化的信息 C：對變更的策劃也應按本條款執(zhí)行 D：以上都對 GB/T190012020 標準 中的基礎設施是 ( ) A：生產(chǎn)設備 B：生產(chǎn)場所及設施 C：信息系統(tǒng)和通訊技術 D：以上都是 GB/T190012020 標準第 7 章涉及的資源包括（ ） A：人員 B：組織的知識 C：監(jiān)視和測量資源 D：以上都是 GB/T190012020 標準對哪些人員的能力提出要求？（ ） A：組織內(nèi)所有員工 B：組織的外部供方人員 C：在組織控制范圍內(nèi)的人員 D：在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質量管理體系績效和有效性的人員 依據(jù) GB/T190012020 標準，當要求測量溯源時，測量設備應（ ） A：按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）檢 定（驗證） B：予以標識，以確定其狀態(tài) C：予以保護，防止失效 D：以上都是 以下屬于 GB/T190012020 標準 條款獲取人員能力的措施？（ ） A：對在職人員進行培訓、輔導 B：重新分配工作 C：招聘具備能力的人員 D：以上都是 1根據(jù) GB/T190012020 標準，組織對供方進行選擇和評價時應 ( )。 A：產(chǎn)品的防護標識 B：產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護 C：對生產(chǎn)產(chǎn)品的設備的保護 D：產(chǎn)品包裝 1關于糾正措施，說法正確的是（ ） A：任何不合格都應采取糾正措施 B：處置不合格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分 C：采取糾正措施可能導致變更質量管理體系 D：糾正措施應與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應 1確定是否存在持續(xù)改進的需求或機會，應考慮（ ） A：潛在的風險 B：管理評審的輸出 C： 合同評審的結果 D：分析、評價的結果 1質量管理評審的輸出包括 ( )。 A：決定 B：措施 C：決定和措施 D：改進措施 以下哪一個不是質量管理體系審核的依據(jù)？ ( ) A： IS09001 標準和法律法規(guī) B：質量管理體系文件 C： IS09004 標準 D：合同 以下不屬于 GB/T190012020 標準 要求的受控條件的是（ ） A：每個生產(chǎn)和服務過程應獲得編制作業(yè)指導書 B：可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測量資源 C：在適當階段實施監(jiān)視和測量活動 D：采取措施防止人為錯誤 根據(jù) GB/T190012020 標準，不合格輸出控制的目的是 ( )。 A：返工 B：返修 C：讓步使用 D：報廢 1與外部供方溝通的信息包括（ ） A：所提供的過程、產(chǎn)品和服務的要求 B：對供方人員能力的要求 C：對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求 D：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動 根據(jù) GB/T190012020 標準 中的防護包括 ( )。 A：委托專業(yè)機構檢驗 B：進行驗證，如檢驗、檢查合格證明、核對外觀和數(shù)量 C：對其質量負責 D：與采購產(chǎn)品同等對待 在有 ( )的場合，組織應控制輸出的惟一性標識。 A：根據(jù)以往的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析，可以交貨 B：經(jīng)顧客批準，也不能交貨 C：經(jīng)授權人員批 準，都可以交貨 D：以上都不對 質量管理評審的輸出不包括 ( )。 A：高管理者批準 B：有關授權人批準 C：適用時經(jīng)顧客批準 D：以上都可以 16．管理評審的輸入應包括 ( )。 A：得到有關授權人員的批準 B：適用時，經(jīng)顧客批準 C： A 或 B D： A+B 5．管理評審的時間安排適當?shù)氖牵? ） A：每年進行 B：在外部審核前進行 C：固定的時間 D：按照策劃的時間間隔進行 6．依據(jù) GB/T190012020 標準，以下哪種說法是錯誤的？ ( ) A：從事生產(chǎn)和服務提供活動的人員應是能夠勝任的 B：組織應對每個生產(chǎn)和服務提供過程進行確認 C：應為生產(chǎn)和服務提供過程提供必要的資源 D：應對生產(chǎn)和服務提供過程實施監(jiān)視和測量 7．以下描述正確的是 ( )。 A：來料加工的原材料、半成品 B：顧客委托運輸?shù)呢浳? C：顧客提供的設備、知識產(chǎn)權 D：以上都是 10．防護涉及的對象是 ( )。 A：內(nèi)部審核 B：自我評定 C：管理評審 D：績效考核 3．關于分析和評價的說法正確的是（ ） A：分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出 B：分析和評價的結果可能發(fā)現(xiàn)改進的需求或機會 C：進行數(shù)據(jù)分析應考慮使用統(tǒng)計技術 D：以上都對 4．管理評審應由 ( )。 A：確定設計和開發(fā)的職責和權限 B：評價設計和開發(fā)結果滿足要求的能力 C：確保設計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求 D：確保質量管理體系的完整性 11．以下哪些可以作為改進活動的示例？（ ） A：糾正 B：糾正措施 C：突變 D：監(jiān) 視和測量 12．關于糾正措施，說法正確的是（ ） A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施 B：應評審采取的糾正措施的有效性 C：采取糾正措施可能導致更新策劃期間確定的風險和機遇 D：應保留不合格的性質以及隨后所采取的措施的形成文件的信息 13．策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應確定（ ） A：監(jiān)視和測量的對象 B：監(jiān)視、測量、分析和評價方法 C：監(jiān)視和測量的時機 D：分析和評價監(jiān)視和測量結果的時機 14．策劃、制定、實施和保持審核方案時應考慮（ ） A：有關過程的重要性 B：對組織產(chǎn)生影響的變化 C：以往的審核結果 D：審核員不能來自外部 15．管理評審應 ( )。ISO90012020 質量轉版練習題一 1． GB/T190012020 標準中持續(xù)改進活動包括（ ） A：改進產(chǎn)品和服務以滿足要求 B：糾正、預防或減少不利影響 C：改進質量管理體系的績效和有效性 D：以上全部 2．關于質量管理體系評價的說法正確的是（ ） A：應評價質量管理體系的績效 B：應評價質量管理體系有效性 C：質量管理體系評價的結果應保持形成文件的信息 D：以上都對 3．監(jiān)視顧客關于組織是否 滿足其要求的感受的方法包括（ ）。 A：符合性、實施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：適宜性、充分性和有效性 D：適宜性、實施性和有效性 6．依據(jù) GB/T190012020 標準，不合格輸出的控制適用于（ ） A：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品 B：產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品 C：在服務提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務 D：以上都是 7．依據(jù) GB/T190012020 標準 條款，以下哪種說法錯誤？（ ） A：監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在 本條款 B：為過程的運行提供適宜的基礎設施和環(huán)境 C：配備具備能力的人員，包括所要求的資格 D：采取措施防止人為錯誤 8．有關于生產(chǎn)和服務提供過程的確認，說法正確的是（ ） A：若輸出結果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，應對這類生產(chǎn)和服務提供過程 B：過程確認的目的是確認實現(xiàn)策劃結果的能力進行確認 C：應定期再確認 D：以上都對 9．依據(jù) GB/T190012020 標準 ，以下說法正確的是（ ） A：應對的有產(chǎn)品作好標識，以免混淆 B： 在生產(chǎn)和服務提供的全過程，應標識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài) C：應控制所有產(chǎn)品的唯一性標識 D：以上都對 10．根據(jù) GB/T190012020，設計和開發(fā)評審的目的是 ( )。 A：擔保條款規(guī)定的措施 B：合同義務 (例如，維護服務 ) C：附加服務 (例如，回收或終處置 ) D：合同評審 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質量轉版練習題二 1．以下哪些不是改進活動的示例？（ ） A：糾正 B：監(jiān)視顧客滿意度 C：突變 D：創(chuàng)新和重組 2．以下不屬于質量管理體系評價方法的是（ ）。 A：在產(chǎn)品使用 或服務已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程 B：生產(chǎn)和服務提供過程 C：特殊過程 D：生產(chǎn)和服務提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程 9．顧客提供的財產(chǎn)可以是 ( D )。 A：得到有關授權人員的批準 B：適用時得到顧客批準 C：得到高領導同意 D：得到放行產(chǎn)品或交付服務人員的同意 17．關于產(chǎn)品和服務的驗證，以下說法正確的是（ ） A：在生產(chǎn)和服務提供的每個階段都應有相應的驗證活動 B：按照策劃的安排，在適當階段時行驗證 C：在終階段應進行驗證 D：有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進行驗證 18．以下哪些是顧客財產(chǎn) ? ( ) A：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料 B：顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具 C：賓館服務臺保管的顧客的貴重物品 D：某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件 19．以下屬于 GB/T190012020 標準 控制范圍的是（ ） A：采購原材料 B： OEM 生產(chǎn) C：生產(chǎn)過程外包 D：由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作 20．若顧客或外部供方的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應（ ） A：向顧客或外部供方報告 B：賠償 C：保留相關形成文件的信息 D：采取糾正