【正文】 措施 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題三 1．以下哪些不屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（ ） A：評審所采取的糾正措施的有效性 B：對不合格做出應(yīng)對 C：評價是否需要采取措施 D：實施糾正措施 2．關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（ ） A：組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進行監(jiān)視 B：組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法 C：對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式 D：以上都對 3．以 下哪些屬于分析和評價的內(nèi)容？（ ） A：質(zhì)量管理體系的績效和有效性 B：策劃是否得到有效實施 C：針對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性 D：以上都是 4．在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng) ( )。 A：防止不同產(chǎn)品的混淆 B：防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用 C：追回緊急放行的產(chǎn)品 D：防止使用不合格產(chǎn)品 10．依據(jù) GB/T190012020 標準 ，以下正確的是（ ） A：生 產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求 B：應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進行必要的評審和控制 C：應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評審結(jié)果、授權(quán)進行更改的人員以及根據(jù)評審所采取的必要措施 D：以上都對 11．以下屬于對不合格做出應(yīng)對的方法有（ ） A：采取措施予以控制 B：糾正 C：糾正措施 D：處置產(chǎn)生的后果 12．應(yīng)利用分析結(jié)果評價（ ） A：顧客滿意程度 B：產(chǎn)品和服務(wù)的符合性 C：資源提供 的充分性 D：外部供方的績效 13．根據(jù) GB/T190012020 標準 以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息？（ ） A：不合格的性質(zhì) B：不合格的應(yīng)對 C：不合格的糾正措施 D：糾正措施的結(jié)果 14．關(guān)于內(nèi)部審核，以下正確的是（ ） A：每次審核應(yīng)覆蓋所有部門和場所 B：審核員不能審核自己的工作 C：審核中發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)及時采取必要的糾正和糾正措施 D：審核的結(jié)果應(yīng)報告給相關(guān)管理部門 15．對產(chǎn)品的 監(jiān)視和測量，特殊情況下在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( )。 A：污染控制 B：保護 C：儲存 D：包裝 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題四 以下不屬于對不合格做出應(yīng)對的是（ ） A：采取措施予以控制 B：糾正 C：糾正措施 D：處置產(chǎn)生的后果 以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？ ( ) A：顧客報怨 B：顧客表揚信 C：顧客對交付產(chǎn)品的反饋 D：以上都是 未經(jīng)過終檢測的產(chǎn)品 ( )。 A：所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程 B：與產(chǎn)品檢驗活動有關(guān)的過程 C：過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程 D：以上所有過程 對顧客財產(chǎn)必須 ( )。 A：適宜性 B：充分性 C：有效性 D：與組織的戰(zhàn)略方向一致 1組織保留的關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息包括（ ） A：符合接收準則的證據(jù) B：不合格品的描述 C：不合格品的處理結(jié)果 D：授權(quán)放 行人員的可追溯信息 1管理評審輸入中有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息包括（ ） A：質(zhì)量目標的實現(xiàn)程度 B：過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性 C：監(jiān)視和測量結(jié)果 D：審核結(jié)果 1以下哪些屬于顧客或外部供方的財產(chǎn)？（ ） A：從外部租賃的設(shè)備 B：向供方購買的原材料 C：顧客提供的包裝紙箱 D：顧客已經(jīng)驗收，由我方代保管的產(chǎn)品 1處置不合格品的方法可以是 ( )。 A：市場占有率分析 B：實施進貨檢驗 C：擔(dān)保索賠 D：顧客贊揚 管理評審的輸出應(yīng)包括與質(zhì)量管理體系改進和產(chǎn)品的改 進及資源需求有關(guān)的任何 ( )。 A：這些過程是在受控條件下進行的 B：生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求 C：這些過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 D：在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程使用的方法是適宜的 關(guān)于設(shè)計和開發(fā)的輸入，正確的是（ ） A：設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿足設(shè)計和開發(fā)的目的 B：應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計和開發(fā)輸入 C：組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計和開發(fā)輸入的形成文件的信息 D：以上全部 對輸出的防護不包括 ( )。 A：確保輸出滿足輸入要求 B：確認評審結(jié)果的有效性 C：確保滿足法律法規(guī)要求 D： A+B+C 以下哪些情況應(yīng)按 GB/T190012020 標準 進行控制？（ ） A：外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分 B：外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客 C：組織決定由外部供方提供過程或部分過程 D：以上都是 GB/T190012020 標準中要求的法律法規(guī)是指 ( )。 A：維護 B：確保 C：確定 D：提供 1組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時應(yīng)考慮（ ） A：現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束 B：需要從外部供方獲得的資源 C：只需考慮內(nèi)部資源 D：不考慮外部資源 1依據(jù) GB/T190012020 標準，組織確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通的安排，包括（ ） A：溝通什么 B：何時溝通 C：溝通目標 D：如何溝通 1 GB/T190012020 標準 中的人員包括 ( )。 A、外部供方的報價 B、外部供方提供的要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力 C、外部供方是否通過了第三方認證 D、以上都是 以下哪項對于設(shè)計和開發(fā)更改是必須的 ?（ ） A、識別 B、評審 C、控制 D、以上全部 生產(chǎn)和銷售調(diào)味品應(yīng)取得食品許可證這是在滿足 ( )要求。 A、技能 B、培訓(xùn) C、教育 D、以上都是 1 在設(shè)計和開發(fā)策劃時，應(yīng)考慮（ ） A、設(shè)計和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限 B、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源 C、顧 客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計和開發(fā)過程的控制水平 D、證實己經(jīng)滿足設(shè)計和開發(fā)要求所需的形成文件的信息 1 對運行的策劃應(yīng)包括確定 ( )。 A、股東 B、文件資料管理人員 C、售后服務(wù)人員 D、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)人員 以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ ） A、審核方案實施和審核結(jié)果的證據(jù) B、審核方案實施和審核結(jié)果的 證據(jù) C、質(zhì)量管理體系的績效和有效性評價的結(jié)果 D、設(shè)計和開發(fā)輸入 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題八 .根據(jù) GB/T190012020 標準 ， ( )對于產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過程應(yīng)是充分的。 A：為組織的測量設(shè)備提供計量檢定的單位 B：外加工產(chǎn)品零件的提供單位 C：原材料供應(yīng)商 D： A+B+C 組織實施質(zhì)量管理體系所需的資源是指 ( )。 A：工作場所的溫濕度 B：半成品庫 的通風(fēng)和防潮條件 C：工作區(qū)域布置的合理性 D：以上都是 文件發(fā)布前的評審和批準目的是 ( )。 A：設(shè)計和開發(fā)的階段 B：設(shè)計和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限 C：功能和性能要求 D：法律、法規(guī)要求 1 GB/T190012020 標準 條款中的顧客要求包括 ( )。 A：提供適宜的培訓(xùn) B：內(nèi)部溝通 C：重復(fù)性、可追溯性 D：證實工作業(yè)績 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題九 根據(jù) GB/T190012020 標準，確保設(shè)計的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求應(yīng)進行 ( ) A：設(shè)計和開發(fā)評審 B：設(shè)計和開發(fā)驗證 C：設(shè)計和開發(fā)確認 D：設(shè)計和開發(fā)批準 設(shè)計開發(fā)輸出可以是 ( )。 A：醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療設(shè)備 B：員工活動室內(nèi)的健身器材 C：職工食堂的灶具 D：生產(chǎn)車間的測試設(shè)備 根據(jù) GB/T190012020 標準 條款，組織進行合同評審活動應(yīng)確保 ( )。 A：體現(xiàn)組織的技術(shù)和管理人員的能力 B：使各過程一致地、穩(wěn)定地運行 C：滿足 GB/T19001 標準的要求 D：區(qū)別是否與國際接軌 精密儀表制造集團公司中從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員不包括（ ）。 A：生產(chǎn)設(shè)備 B：售后維修服務(wù)網(wǎng)點 C：內(nèi)部局域網(wǎng) D：提供送貨上門服務(wù)時使用的運輸工具 1要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，下列說法正確的是 ( )。 A：設(shè)計和開發(fā)評審 B：設(shè)計和開發(fā)驗證 C：設(shè)計和開發(fā)確認 D：設(shè)計和開發(fā)的策劃 GB/T190012020 標準中 條款的要求針對的是 ( )。 A：建立測量設(shè)備臺帳 B：編制測量設(shè)備周檢計劃 C：按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或） 檢定（驗證） D：以上全部 關(guān)于過程運行環(huán)境說法正確的是（ ） A：組織應(yīng)確定、提供并維護過程運行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù) B：過程運行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合 C：不同組織，因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，過程運行所需的環(huán)境也是不同的 D：以上都對 組織應(yīng)按 GB/T190012020 標準中 要求進行控制的形成文件的信息范圍是 ( )。 A：維護 B：確保 C：確定 D：提供 1以下活動可視為組織對提供產(chǎn)品有 關(guān)要求的評審的是 ( )。 A：應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理 B：應(yīng)體現(xiàn)組織的現(xiàn)時水平，不能過高要求 C：應(yīng)可測量并一定能實現(xiàn) D：既具有先進性，又不能過高要求 關(guān)于質(zhì)量目標，以下說法不對的是 ( )。 D：只有不實施某項要求不會對提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)造成不利影響，組織才能決定該要求不適用。 A：質(zhì)量方針為質(zhì)量目標的建立提供框架 B：質(zhì)量目標 應(yīng)與質(zhì)量方針一致 C：質(zhì)量方針不能變更 D：質(zhì)量目標應(yīng)考慮適用的要求，且可測量 以下哪些是高管理者“領(lǐng)導(dǎo)作用”的體現(xiàn)？（ ） A：確保質(zhì)量管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過程 B：促進使用過程方法和基于風(fēng)險的思維 C：確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源 D：推動改進 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20