【正文】 式保存的質(zhì)量記錄應(yīng)納入控制范圍。 e. 各部門所保持的每項(xiàng)工程的 質(zhì)量記錄應(yīng)完全經(jīng)過審核和批準(zhǔn)。 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理的職責(zé)和程序做出明確的規(guī)定。 ，必要時(shí)進(jìn)行修改并再次得到批準(zhǔn)； 《質(zhì)量文件清單》 以反映文件的有效版本，并對(duì)文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)標(biāo)識(shí)，以免誤用和錯(cuò)用文件； ； 、易于識(shí)別和檢索，每個(gè)文件均按編號(hào)原則擁有唯一的編號(hào)識(shí)別； ，并由文控中心負(fù)責(zé)控制其分發(fā)和管理； ，若 因任何原因要保留作廢文件時(shí)，這些文件應(yīng)加蓋“作廢”印章加以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)； 。這種表述的主要方式是： ； ，應(yīng)通過相互引用關(guān)系表達(dá)橫向順序； ，應(yīng)通過上下引用關(guān)系表達(dá)縱向順序。 。 【 5】本公司質(zhì)量管理體系應(yīng)隨時(shí)根據(jù)生產(chǎn)和管理情況 的改變而做出調(diào)整和完善，以滿足實(shí)際情況和發(fā)展要求 ,形成文件的程序和其它文件可采用任何形式或類型的媒體，如光盤、 U盤等。 【 3】在文件策劃時(shí)，一個(gè)文件可以包含一個(gè)或多個(gè)程序的要求，一個(gè)形成文件的程序要求可以 被多個(gè)文件引用。 ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求管理所有已被識(shí)別和形成文件的過程?？刂品椒ê团卸?zhǔn)則都應(yīng)形成文件。 【 3】確定為確保這些過程有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法。 識(shí)別時(shí)所用到的方法（如統(tǒng)計(jì)方法）由識(shí)別的人員根據(jù)實(shí)際需要而定，在質(zhì)量管理體系建立和改進(jìn)過程識(shí)別活動(dòng)有關(guān)記錄應(yīng)反映在體系文件的評(píng)審記錄、問題原因的分析等記錄中。 本手冊(cè)引用了以下標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)： ? ISO9000:20xx (GB/T19000:20xx) 質(zhì)量管理體系――基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ? ISO9001:20xx (GB/T19001:20xx) 質(zhì)量管理體系――要求 ? GB/T2514620xx 工業(yè)設(shè)備化學(xué)清洗質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 ? TSG G500320xx 鍋爐化學(xué)清洗規(guī)則 ? HG/T2430243193 阻垢緩釋劑Ⅱ Ⅲ ? ILODI第 170號(hào)公約 作業(yè)場(chǎng)所安全使用化學(xué)品公約 上述標(biāo)準(zhǔn)的版 本變化，將會(huì)導(dǎo)致本手冊(cè)的失效，因此，在上述標(biāo)準(zhǔn)的版本變化時(shí)，本手冊(cè)應(yīng)隨即修改。 手冊(cè)的發(fā)放 受控文件的質(zhì)量管理手冊(cè)，由文控中心在每?jī)?cè)的封面標(biāo)明編號(hào)和受控標(biāo)志才能登記發(fā)放，持有者必須妥善保管，不得遺失、外借和翻印。 【 3】文控中心在發(fā)放新手冊(cè)或修改部分的同時(shí) ,收回舊手冊(cè)或修改部分。 【 8】手冊(cè)如有遺失或嚴(yán)重?fù)p壞的 ,經(jīng)總經(jīng)理審 核批準(zhǔn)后到文控中心辦理補(bǔ)發(fā)或更換手續(xù)。 □服務(wù)類型有重大改變。 【 4】手冊(cè)遇如下情況 ,必須重新制訂版本重新發(fā)行。 手冊(cè)的批準(zhǔn) 【 1】手冊(cè)編寫完后管理者代表組織各位管理者審閱通過后將手冊(cè)呈交總經(jīng)理； 【 2】總經(jīng)理根據(jù)公司的管理和發(fā)展要求審閱手冊(cè) ,符合要求后簽名批準(zhǔn)。 總經(jīng)理： 翁渭榮 20xx 年 3 月 8 日 服務(wù)及生產(chǎn)流程 清洗服務(wù)流程 水沖 殺菌 堿洗 水沖 酸洗 水沖 中和 鈍化 設(shè)備就位 配套動(dòng)力及公用設(shè)施 沖洗施工 業(yè)務(wù)受理 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè) 物理洗方案 化學(xué)方案 必備條件落實(shí) 自然干燥 結(jié)束 驗(yàn)收及評(píng)價(jià) 水處理劑生產(chǎn)流程： 原料 小試 復(fù)配 混合 包裝 、手冊(cè)的管理 職責(zé) 【 1】管理者代表負(fù)責(zé)組織手冊(cè)的起草和修改。 方針： 提高全員質(zhì)量意識(shí)，提供安全快捷服務(wù)， 不斷改進(jìn)技術(shù)能力，更快更好服務(wù)顧客。 （ 5）生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總。 G、生產(chǎn)部 （ 1）生產(chǎn)計(jì)劃制定組織實(shí)施。 （ 3）本部門質(zhì)量記錄的控制與歸檔管理，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提供質(zhì)量體系改進(jìn)的有關(guān)信息。 （ 4）負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行有效和高效的溝通，統(tǒng)籌執(zhí)行公司向顧客提供產(chǎn)品所要求的能力的評(píng)審與確定。 （ 13）參與合同評(píng)審與管理評(píng)審，進(jìn)行內(nèi)部有效的溝通，傳達(dá)顧客要求的意識(shí)。 （ 9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)工人正確操作設(shè)備并按規(guī)定的質(zhì)量與進(jìn)度要求完成生產(chǎn)任務(wù)。 （ 4）負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備的維護(hù)檢測(cè)得到有效的實(shí)施。 負(fù)責(zé) 物資的安全儲(chǔ)運(yùn)。 （ 7）主持公司的安全生產(chǎn)工作。 （ 3）協(xié)調(diào)全廠各項(xiàng)工作的溝通，定期組織相關(guān)會(huì)議。 （ 5）主持管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善。 公司地址：浙江省衢州市巨化廠二北路 8 號(hào) 聯(lián)系電話： 05703063826 傳真號(hào)碼： 05703062527 公司網(wǎng)站： 公司郵箱： 組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)與職能分配 組織結(jié)構(gòu)圖 部門職責(zé) A、總經(jīng)理 （ 1）負(fù)責(zé)制訂公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與發(fā)展方向 ,明確公司組織結(jié)構(gòu)及各級(jí)人員的職責(zé)、權(quán)限。十幾年來，公司 承攬了多項(xiàng)大中型化工 生產(chǎn) 設(shè)備 開工前的清洗； 完成了眾多的成套關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備的大修系統(tǒng)工程和專業(yè)設(shè)備、管道的清洗 等等。 公司擁有國(guó)內(nèi)外專業(yè)化的安裝、清洗及水處理設(shè)備 ，主要有：從德國(guó)公司購(gòu)進(jìn)高壓清洗劑兩臺(tái)、國(guó)內(nèi)先進(jìn)的高壓水射流清洗機(jī)兩臺(tái)，以及與其配套的不同類型的高壓水 槍、噴頭和輔助設(shè)備等。 現(xiàn)行的質(zhì)量管理手冊(cè)作為本公司質(zhì)量管理能力的有效證據(jù)及第三方認(rèn)證的依據(jù)。 手冊(cè)中各章節(jié)由管理者代表統(tǒng)一組織編寫，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人會(huì)審無誤后匯整成冊(cè)，予發(fā)布執(zhí)行。對(duì)顧客滿意的監(jiān)視，要求組織對(duì)顧客關(guān)于組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。 另外， PDCA的方法用于公司質(zhì)量管理體系所有的過程。 編者： 葉飛 20xx38 目 錄 建標(biāo)目的 ???????????????????????????? 5 過程方法 ????????? ??????????????????? 5 任命令 ????????????????????????????? 6 頒布令 ????????????????????????????? 7 公司簡(jiǎn)介 ???????????????????????????? 8 組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)與職能分配 ?????????????????? 11 方針與目標(biāo)頒布令 ???????????????????????? 12 工藝流程 ???????????????????????????? 13 手冊(cè)管理 ??? ????????????????????????? 16 適用范圍 ????????????????????????????? 17 總則 ??????????????????????????????? 17 應(yīng)用 ??????????????????????????????? 17 引用的文件 ????????????????????????????? 17 術(shù)語(yǔ)和定義 ????????????????????????????? 17 質(zhì)量管理體系 ???????????????????? ???????? 18 總要求 ?????????????????????????????? 18 文件要求 ????????????????????????????? 18 總則 ????????????????????????????? 18 質(zhì)量手冊(cè) ??????????????????????????? 19 文件控制 ??????????????????????????? 19 質(zhì)量記錄的控制 ???????????????????????? 20 管理職責(zé) ????????????????????????????? 20 管理承諾 ????????????????????????????? 20 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ????????????????????????? 20 質(zhì)量方針 ????????????????????????????? 21 策劃 ?????????????????????????????? 21 職責(zé)、權(quán)限、溝通 ????????????????????????? 22 管理評(píng)審 ???? ????????????????????????? 23 資源管理 ?????????????????????????????? 24 資源提供 ????????????????????????????? 24 人力資源 ????????????????????????????? 24 基礎(chǔ)設(shè)施 ????????????????????????????? 24 工作環(huán)境 ????????????????????????????? 25 產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn) ???????????????? ?????????? 26 產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃 ????????????????????? 26 與顧客有關(guān)的過程 ???????????????????????? 26 設(shè)計(jì)和開發(fā) ??????????????????????????? 27 采購(gòu) ?????????????????????????????? 27 產(chǎn)品和服務(wù)的提供 ???????????????????????? 28 產(chǎn)品和服務(wù)提供的控制 ????????????????????? 28 產(chǎn)品和服務(wù)過程的確認(rèn) ????????????????????? 29 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ???????????????????????? 29 顧客財(cái)產(chǎn) ??????????????????????????? 30 產(chǎn)品防護(hù) ??????????????????????????? 30 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 ?????????????????????? 31 測(cè)量、分析和改進(jìn) ?????????????????????????? 31 總則 ???????? ??????????????????????? 31 監(jiān)視和測(cè)量 ???????????????????????????? 31 顧客滿意 ??????????????????????????? 31 內(nèi)部審核 ??????????????????????????? 31 過程的監(jiān)視和測(cè)量 ??????????????????????? 32 服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量 ??????????????????????? 33 不合格品的管制 ??????????? ??????????????? 33 數(shù)據(jù)分析 ?????????????????????????????3 4 改進(jìn) ???????????????????????????????3 4 附件 手冊(cè)修改記錄部分 ???????????????????????? 36 附件 對(duì)其引用的程序文件 ??????????????????????? 37 、建標(biāo)的目的 本公司建立 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系，是一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，依托建標(biāo)完善公司的管理，使公司在管理能力上一個(gè)新臺(tái)階， 不斷提高滿足顧客的需求的能力。 手冊(cè)的編撰是完全參照《 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系》的各項(xiàng)要素，借鑒同行兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行編撰的，基本滿足我公司的管理需要。 衢州市萬能達(dá)清洗有限公司管理標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào) WM01 版本號(hào) A2 質(zhì)量管理體系手冊(cè)