六西格瑪sixsigma-全文預覽
【正文】 的期限內解決問題。 做到這一點的有效辦法是問為什么技巧，就是你一直詢問為什么，直到運營問題具有客觀的、可以理解的意義。你要研究在什么情況下這些影響是不盡人意的。這些步驟得以充分實施后，你所有的運營活動都將消滅低效，員工們將士氣高漲，不懈地追求精益求精的境界。這是一場影響到企業(yè)每位員工的文化變革。 從日本企業(yè)那里，他們則學習到：讓公司所有員工集思廣益是提高效率和士氣的有效方法。若干高層經(jīng)理和主管被派往日本作標桿考察，研究運營方法和產品質量水準。摩托羅拉產品的質量和可靠性也未達到應有的水準。運營成本持續(xù)攀高，導致利潤令人沮喪?！薄傲鞲瘳?shù)暮诵奶卣魇牵焊哳櫩蜐M意度和低資源成本，即‘質量經(jīng)濟性’?！ ? “是以顧客導向和數(shù)據(jù)推動，持續(xù)提升企業(yè)國際競爭力的系統(tǒng)方法”?！ 笆窍嗷贤ǖ囊环N語言”。”“2年多了，六西格瑪?shù)男Ч坪鯖]有大的顯現(xiàn)，其實細微變化就在員工的日常行為中，像變魔術似的?！敝羞h企劃部部長馬欣迎還舉了中遠集團上海貨運聯(lián)運部的例子，“他們的總經(jīng)理主動要求在他那里做六西格瑪?shù)脑圏c，他對銷售增長非?？粗亍? 曾經(jīng)在1988年加入摩托羅拉成為六西格瑪創(chuàng)始人之一的史迪夫博士認為，“六西格瑪不是一個標準，而是一種文化，是一種系統(tǒng)的、以數(shù)據(jù)為基礎的流程改善方法”，“以更低的成本將事情做好”：“六西格瑪主要的突破性思想在于積累了幾十年來質量發(fā)展歷程中的精華，并在此基礎上，使質量與戰(zhàn)略管理相結合，成為企業(yè)制勝的關鍵！” 典型事件 2000年年初，中遠集團總裁魏家福從大洋彼岸的GE公司“取經(jīng)”歸來，其時，他就下定決心要在中遠推行六西格瑪?！ ? 六西格瑪在20世紀90年代中期被GE成功地從一種質量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設計、改造和優(yōu)化技術，繼而成為追求管理卓越性的跨國企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。11 / 11 六西格瑪（Six Sigma） 六西格瑪在GE的成功，使其成為追求管理卓越的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉。%的正確率！為表示這樣的質量水平和以往的區(qū)別，就使用“6SIGMA（六西格瑪）”來表示。六西格瑪為何在企業(yè)中誕生（而不是專家們的倡導）、能被跨國集團的CEO竭力推崇，并且能像時尚流行的“新寵”受到企業(yè)界和質量界的廣泛關注，原因在于它被賦予了新的內涵?！傲鞲瘳攽撊谌肫髽I(yè)文化中，成為企業(yè)核心理念的一部分。” 從中遠兩年多的經(jīng)驗看來，六西格瑪?shù)耐七M有點像播種，“春撒一粒籽，不見得入秋就能收獲一顆粟，但只要溫度適宜，總有一天會破土發(fā)芽。現(xiàn)任摩托羅拉總公司高級副總裁的孫大明先生在演講中介紹，“1986年摩托羅拉創(chuàng)造了‘六西格瑪方法論’，廣泛應用于制造過程，以及戰(zhàn)略規(guī)劃
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