【正文】 主能以合理費(fèi)用而達(dá)成理想成效。　　保安服務(wù)　　●聘請適合員工并輔以專業(yè)訓(xùn)練，依本公司以往經(jīng)驗(yàn)，直接聘任管理售貨員可免卻因外包承包商產(chǎn)生的管理問題，如員工流動性，缺乏歸屬感及對大樓的認(rèn)知等?！　、谖飿I(yè)管理員　　●按工作指示駐守崗位或巡視指定的保安路線；　　●隨時保持最佳工作狀態(tài)，處理意外時必須保持鎮(zhèn)定；　　●絕對服從合理的工作指示：　　●駐守崗位、巡視或監(jiān)察物業(yè)范圍，如發(fā)現(xiàn)任有可疑之處，立即按工作指示處理，并通知值勤主管；　　●盡量避免使用武力，有需要時應(yīng)召喚其他值勤人士支援；　　●下班時如接班同事因任何理由未能準(zhǔn)時到達(dá)，不可離開崗位，并通知主管代安排接班。本公司總公司物業(yè)管理部專責(zé)人員將會同駐物業(yè)主管定期與業(yè)主溝通及檢討有關(guān)各項(xiàng)管理運(yùn)作事務(wù)?！　〈髽枪芾砣肆Y料　　●配合大樓所需，聘請及培訓(xùn)合適員工負(fù)責(zé)日常管理，保安及維修等工作以確保高品質(zhì)服務(wù)素質(zhì)；　　●制定員工編制表，當(dāng)值時間表，員工手冊及各項(xiàng)運(yùn)作報(bào)告等；　　●在大樓正式營運(yùn)前調(diào)派機(jī)電及管理人員進(jìn)駐以熟悉各項(xiàng)設(shè)施運(yùn)作，配合日后管理服務(wù)?！　?．安全控制本公司特別強(qiáng)調(diào)安全第一，無論管理人員，裝修承包商及用戶，必須遵守大樓訂定的安全守則，以防發(fā)生意外。本行將要求用戶提供以下資料及相關(guān)費(fèi)用：　　●裝修樓層／單位的證明　　●二十四小時的聯(lián)絡(luò)人、電話、傳呼機(jī)、手提電話號碼　　●承包商綜合保險(xiǎn)單資料　　●公共第三者保險(xiǎn)單資料　　●估計(jì)裝修工程日數(shù)　　●裝修物料運(yùn)送時間表　　●每日工作人數(shù)　　●駐場主管聯(lián)絡(luò)電話、手提電話、傳呼機(jī)　　●裝修期的臨時水電供應(yīng)與保證金及費(fèi)用等　　3．保安控制此期間的保安顧問工作，將包括大樓內(nèi)全部公共地方、走廊、機(jī)械室、空調(diào)室及樓梯等的保安評估。該項(xiàng)運(yùn)作服務(wù)包括下列各點(diǎn)：　　1．移交大樓單位與用戶程序管理服務(wù)工作內(nèi)容包括檢查用戶的有效租約文件，并由組長級員工與租戶作移交程序并提示應(yīng)知事項(xiàng)，如大樓內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、裝修須知、運(yùn)送物件安排等。本公司將為該物業(yè)提供一套依照現(xiàn)今先進(jìn)國家及地方所采用的預(yù)算模式為基準(zhǔn)所作的財(cái)務(wù)預(yù)算案?！　?)員工訓(xùn)練課程就物業(yè)管理員工的培訓(xùn)，本公司設(shè)有較為健全的訓(xùn)練項(xiàng)目，建議管理員工的課程主要包括下列各項(xiàng)：　　●業(yè)主及管理公司簡介(包括人事組織及結(jié)構(gòu))　　●管理員工職責(zé)　　●管理員工在物業(yè)管理中扮演的角色　　●員工守則、行為及紀(jì)律　　●物業(yè)專門名詞介紹　　●物業(yè)保安措施及輔助巡邏設(shè)備　　●物業(yè)設(shè)施的定義及應(yīng)用　　●管理服務(wù)的目的及重要性　　●移交及回收單位的程序　　●防火知識及消防裝置　　●無線電通話機(jī)的應(yīng)用　　●物業(yè)管理的基準(zhǔn)　　●緊急事件處理程序　　V水管爆破　　V火警應(yīng)變　　V電力故障　　V瓦斯泄漏　　V雷暴及臺風(fēng)　　V盜竊或搶劫　　V處理租用戶投訴　　V處理可疑物體及恐嚇電話　　V偷車　　V拾獲財(cái)物　　v發(fā)現(xiàn)租用戶受傷或意外　　v物業(yè)內(nèi)違例或遺棄車輛　　v急救學(xué)常識　　V領(lǐng)導(dǎo)才能，組織能力及責(zé)任感等對于物業(yè)維修技工而言，其訓(xùn)練課程除上述選擇性項(xiàng)目外，還將會加插以下課程：　　V機(jī)電維護(hù)的措施及程序　　V物業(yè)空調(diào)運(yùn)作流程　　V維修工具維護(hù)及保管　　v物業(yè)設(shè)施的操作流程等對于上述培訓(xùn)計(jì)劃，本公司計(jì)劃在營運(yùn)前為駐物業(yè)現(xiàn)場的管理員工提供訓(xùn)練課程，務(wù)求使各職務(wù)人員能在正式投入管理工作前，對專業(yè)管理模式及工作執(zhí)行取得系統(tǒng)的、深入的認(rèn)識并獲取應(yīng)有的訓(xùn)練機(jī)會?！　　瓦x定的停車場設(shè)備從管理者角度出發(fā)作出分析及建議，包括人力安排及維修保養(yǎng)服務(wù)?！　?)預(yù)估大樓管理運(yùn)作成本就業(yè)主預(yù)定的各項(xiàng)大樓設(shè)施及配備，提供初步管理運(yùn)作收支及人力資源費(fèi)用預(yù)算與業(yè)主參考。這項(xiàng)工作主要是針對大樓設(shè)計(jì)在落成后對管理操作的實(shí)際運(yùn)行是否產(chǎn)生積極作用及其可行性而制定進(jìn)行的。停車場經(jīng)營管理策略應(yīng)按照自給自足原則確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以降低管理費(fèi)，而無須從管理費(fèi)內(nèi)補(bǔ)貼，這對整幢大樓出租及出售營運(yùn)，都有著正面積極作用。此外，停車場上的停車程序也必須作出周詳安排，以確保用戶能獲得所需服務(wù)。清潔一座大樓例如香港新中國銀行大廈的幕墻，其難度和這項(xiàng)工程所涉及的龐大費(fèi)用，實(shí)非一般人所能想象。其物業(yè)管理重點(diǎn)茲分析如下：　　一、工貿(mào)大廈管理工貿(mào)大廈需要極為周全的服務(wù)，特別是現(xiàn)代的新型高級發(fā)展計(jì)劃，還要照顧相當(dāng)復(fù)雜的電動和機(jī)械裝備的操作和保養(yǎng)，這些都需要有專門知識和技術(shù)。　　八、文明管理，確保安全，實(shí)現(xiàn)無重大事故。　　五、材料設(shè)備供應(yīng)方式　　管理所用材料、設(shè)備除臨時所需的個別種類外，其他的應(yīng)由甲方供應(yīng)到現(xiàn)場，乙方提供材料和堆放場所；臨時所需材料設(shè)備由業(yè)主認(rèn)質(zhì)定價(jià)，乙方負(fù)責(zé)采購，并按委托管理合同有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！　∷?、服務(wù)款項(xiàng)收取方式。此先生在香港及臺灣前后共有十年的專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，而對物業(yè)管理顧問的經(jīng)歷計(jì)有香港新界**發(fā)展計(jì)劃、香港**大廈、臺灣臺北市**集團(tuán)超高層大樓、臺北市**集團(tuán)總部大樓、上海外灘**廣場、上海**百貨公司、武漢**廣場、北京**大廈及珠海**廣場等。 　　特此證明 　　投標(biāo)單位(蓋章)　　日期：___年__月__日　　上級主管部門(蓋章)日期：___年__月__日 　　二、營業(yè)執(zhí)照　　三、資質(zhì)證書　　四、法人代碼證書　　投標(biāo)文件三　　**物業(yè)管理公司簡介　　.......　　投標(biāo)文件四　　物業(yè)管理專案組配備 　　一、本物業(yè)由我公司抽調(diào)有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)指揮能力的人員組成物業(yè)管理班子。若我方違約，則扣除所繳納的全部保證金?！　?．一旦我方中標(biāo)，我方保證所提供的物業(yè)管理質(zhì)量達(dá)到我方所遞交的標(biāo)函摘要表中承諾質(zhì)量等級?！　?．一旦我方中標(biāo)，我方