【正文】 備月度預(yù)防性措施保養(yǎng)計劃表 工程部值班日志 設(shè)備機(jī)房出入登記表 日常報修管理程序 工程報修單、報修分類統(tǒng)計分析月度匯總表 8 能源控制管理 水、電能源記錄表 能源消耗月度分析表 9 物業(yè)設(shè)施外包項目管理 承包商評估表 外包項目合同 /協(xié)議簽訂審批表 外包項目監(jiān)管一覽表 10 工程檔案管理 工程檔案管理辦法 圖紙目錄清冊 設(shè)備資料清單 圖紙 /資料借閱登記表 設(shè)施、設(shè)備臺帳 設(shè)備臺帳卡 房屋修繕記錄表（本） 序號 項目 管理措施 11 物業(yè)設(shè)施應(yīng)急處理預(yù)案 供電故障應(yīng)急處理預(yù)案 爆管漏水應(yīng)急處理預(yù)案 電梯故障應(yīng)急處理預(yù)案 消防滅火應(yīng)急處理預(yù)案 12 監(jiān)督考核工作 依據(jù)管理質(zhì)量目標(biāo)值針對設(shè)施設(shè)備每季一次隨機(jī)抽樣 回訪問卷征詢表 客戶滿意率調(diào)查表 員工考核管理辦 法（含考核內(nèi)容 /考核標(biāo)準(zhǔn) /考核頻率） 員工月底考核表 定期、不定期員工培訓(xùn)及考核 13 持續(xù)改進(jìn)工作 管理制度有效評估及改進(jìn) 每半年一次 14 安保管理 消防及安保制度的建立 安保人員之持證上崗培訓(xùn) 內(nèi)部不同時期的服務(wù)培訓(xùn)（年度培訓(xùn)計劃） 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 13 頁 應(yīng)急突發(fā)事件處理預(yù)案的建立 小區(qū)安防設(shè)施巡查表 安保巡查 監(jiān)督表 車輛管理制度及出入收費登記表 出入訪客登記表 出入物品登記表 15 清潔服務(wù) 專業(yè)清潔公司的選定 清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位 專人監(jiān)督清潔公司日常工作以保證服務(wù)的質(zhì)量，做到穩(wěn)而求高 年終外包商評估表 16 綠化服務(wù) 綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定 綠化管理方案及其改善 定期巡查、跟進(jìn)處理 17 檔案 管理 業(yè)戶檔案建立 各類制度匯總及分類 收發(fā)文件的檔案 各類記錄表分類歸檔 小區(qū)管理文本匯編（包含：管理合同、合約、用戶手冊、各次管理分包合約） 二次裝修檔案 工程類檔案建立 管理文件匯編（包含：月度、年度財務(wù)報告 /年度、月度預(yù)算 /年度、月度工作計劃 /特別事件記錄） 18 客戶服務(wù) 有償便民服務(wù) 業(yè)戶走訪 滿意率調(diào)查表 投訴處理記錄 突發(fā)事件的處理 1）發(fā)現(xiàn)報警必須確認(rèn)報警的部位和性質(zhì)，如燃?xì)狻煾?、高低水位、防盜、電梯困人等。 5）做好廣播系統(tǒng)的待命工作，接到指令，及時對需要區(qū)域進(jìn)行廣播，如疏散人群、安慰關(guān)入電梯的客人等。 管理員 4 2020 96000 41760 16000 前臺接待員 2 1500 36000 15660 6000 61 工程部 領(lǐng)班 1 2020 24000 2064 4000 327 工程部人員福利以綜合保險計： 172 元 /人 ?月 維修技工 10 1500 180000 20640 30000 保安部 保安隊長 1 1500 18000 2064 3000 250 工程部人員福利以綜合保險計： 172 元 /人 ?月 保安領(lǐng) 中國最大管理資源中心 第 13 頁 共 13 頁 班 4 1000 48000 8256 8000 695 保安員 20 850 204000 41280 34000 年薪金支出共計 :（共計員工 44 人） 二、其它支出項目 項目 數(shù)量 單價 合價 備注 員工制服費 43 1000 43000 以每人 1000 元 /人 *年計 員工制服清洗費 43 100 4300 以每人 120 元 /人 *年計 員工餐費 43 1548 66564 以 6 元 /人 ?天計 操作員工勞防用品 43 80 3440 按每人 100 元 /人計 清潔滅蟲 按分等收費標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)暫估為： 元 /平方米 綠化 24230 84805 按分等收費標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)測算 電費 116800 82928 公共部位照明共計功率 80KW，按每天 4 小時計 水費 12 380 4560 公共部位用水按每月 380 元計 給排設(shè)備養(yǎng)護(hù)費 12 950 11400 常規(guī)維修、保養(yǎng)材料費、檢測費按每 月 950 元計 電氣設(shè)備 12 800 9600 常規(guī)維修、保養(yǎng)材料費拉每月 800 元計 消防費用 12 260 3120 滅火器換藥等設(shè)備養(yǎng)護(hù)費每月按 260元計 監(jiān)控 12 0 0 設(shè)備養(yǎng)護(hù)費第一年保修，故不產(chǎn)生費用 電梯 12 1925 23100 年檢費，加日常養(yǎng)護(hù)輔料費