【正文】 則」（Department Regulations and Rules）% 「部門辦事細則」是各部門（Departments）自行規(guī)定其內(nèi)部單位間及單位內(nèi)之辦事決定準則，供各員工遵循。438.「公司管理作業(yè)制度」（Management Operations Systems）% 「公司管理作業(yè)制度」是全公司各功能部門（Functional Departments）及各事業(yè)部門（Business Divisions）之間，及部門之內(nèi)與其下級單位間及單位內(nèi)的作業(yè)流程順序（Sequences）、表單內(nèi)容（Tables）及作業(yè)規(guī)定（Rules），用來補充組織結構表、職責說明書、核決權限表之不足，可做為電腦化管理系統(tǒng)之基礎。436.「職責說明書」（Responsibility Description）% 「職責說明書」是明文規(guī)定各部門各級幹部之工作職責所在，分項列明白，由重到輕，用以補充組織結構表之不足，以利業(yè)務之運作。課級主管必須就明確之任務目標、立案因由、執(zhí)行步驟方法、執(zhí)行人員、執(zhí)行時間、執(zhí)行地點、需用資源及相關成本效益寫成方案計劃書，供上級批準授權，據(jù)以實施。臺灣高階主管「聽過」%，「瞭解」%，曾「使用」%，「自行設計」%，認為「成功」%，「需重新修正」者有23%。臺灣高階主管「聽過」%，「瞭解」%，曾經(jīng)「使用」%，「自行設計」者有15%，認為「成功」%，%認為「需重新修正」。429.「永續(xù)學習組織」（CLO）% 「永續(xù)學習組織」（Continuous Learning Organization）在1990年代由彼得聖吉（Peter Senge）提出，用來呼應「知識經(jīng)濟」或稱「新經(jīng)濟」（Knowledge Economy or New Economy）時代的來臨，把組織改造為柔軟學習型，而非僵固不知上進型組織。臺灣高階主管「聽過」%，「瞭解」%，而曾「使用」%，「自行設計」%，認為使用「成功」%，「需重新修正」%。%「聽過」此策略，%「瞭解」其意義，%「使用」，%「自行設計」，%認為使用「成功」，%認為「需重新修正」。臺灣高階主管「聽過」%，「瞭解」%，曾「使用」%，「自行設計」%，認為「成功」%，而有23%「需重新修正」。1990年哈普拉及哈莫（Prahala and Hamel）提出「核心能力說」（Core Competence ）以專長產(chǎn)品聚焦（Focus）為中心點，排除非核心業(yè)務之拖累?，F(xiàn)在臺灣米、水菓、地方小吃的行銷，也都是採用「品牌行銷術」?！赋晒芾怼咕褪翘铺诠芾矸ㄖ兄竾蕾p罰」具體措施。%「聽過」此名詞，%「瞭解」其意義，%曾「使用」，%「自行設計」，%「成功使用」，%，認為「需重新修正」。414.「目標管理」（MBO）% 在1954年由彼德杜魯克（Peter Drucker）提出之「目標管理」（Management by Objectives , MBO）觀念及制度，用來發(fā)揮員工自動自發(fā)、潛力及改進績效?！腹湽芾怼梗⊿CM）% 電腦化「供應鏈管理」（SupplyChain Management , SCM）是把ERP向上延伸到眾多供應商之管理情報系統(tǒng)，臺灣高階主管「聽過」此策略工具者有92%，「瞭解」%，「使用」%「自行設計」%，認為「成功」%，「需重新修正」%。49. 「企業(yè)對消費者」（B2C）及「消費者對企業(yè)」（C2B）%網(wǎng)際網(wǎng)路電子商務應用於「企業(yè)對消費者」（Business to Consumer, B2C）及「消費者對企業(yè)」（Consumer to Business, C2B）則為較小額消費品之買賣，%「聽過」此種策略工具，%「瞭解」內(nèi)容，%已「使用」，23%「自行設計」，%認為「使用」成功。電子信箱不僅應用在辦公室及工廠，也在家庭普遍使用，使傳統(tǒng)的郵政局面臨非多角化經(jīng)營不可的命運。臺灣高階主管「聽過」此事者佔92%，%，曾經(jīng)「應用」%，「自行設計」%，認為「成功」%。連鎖經(jīng)營及營業(yè)授權加盟可應用於大型服務業(yè)，更可應用於小型的服務業(yè)，以構成「規(guī)模經(jīng)濟」，達成「大中有眾小，眾小個個強」之實力境界。%「瞭解」其內(nèi)容，%「應用」過，程度很高，%是「自行設計」，%認為使用「成功」。42. 「企業(yè)併購」（Mergers and Acquisition, M＆A）% %「聽過」美國於19251928年間就已盛行之「企業(yè)併購」（M＆A），「瞭解」%，曾經(jīng)「使用」%，「自行設計」%，而認為「企業(yè)併購」「成功」%。 國家總體環(huán)境（政、經(jīng)、法、技、人、文、社、教）（）高階管理哲學理念企業(yè)管理實務（策略，制度）企業(yè)績效經(jīng)濟績效 資料來源：Chen TingKo（1973），Management Transfer，Management Environment，Management Practice，and Management Performance：An Quantitative Empirical Study in Taiwan , Ph D. Dissertation of Business School，University of Michigan，USA.三、百年來企業(yè)管理「策略及制度」波濤萬丈，層出不窮 美國哈佛大學商學院（Harvard Business School）成立於1919年，是世界聞名的頂尖企業(yè)管理人才培植大殿堂，由其出版的「哈佛商業(yè)評論」（Harvard Business Review , HBR）也是傳播先進管理思想及管理實務著作的期刊領袖，從1922年開始創(chuàng)刊至今（2006年）已有84年?！覆呗耘c制度」臺灣企業(yè)經(jīng)營「策略」及「制度」實施2005管理調(diào)查結果報告 The Application of Business Strategies and Systems in Taiwan2005 Management Survey 專案主持人 陳 定 國/教授 專案研究員 張 力 /助理教授 陳崇博/副研究員 黃涵纖/博士候選人一、研究目的為了深入比較臺灣各行業(yè)高階經(jīng)理對近十年來「總體經(jīng)營環(huán)境」（包括政治、經(jīng)濟、法律、技術、人口人