物流企業(yè)形象策略培訓(xùn)課程-全文預(yù)覽
【正文】 層級結(jié) 構(gòu)的劃分方式也不相同。 第三節(jié) 物流企業(yè)文化 一、物流企業(yè)文化概述 （ 一 ） 企業(yè)文化的定義 ，即企業(yè)文化就是企業(yè)中物質(zhì)文化和精神文化的總和 ，即“同心圓說” （二）物流企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化一旦形成 ， 便會在日常的經(jīng)營活動中 通過各種形式 ， 滲透到成員的思想中去 ， 逐步形 成企業(yè)的共同價值觀 ， 激勵企業(yè)廣大成員 ， 自覺 地 ， 潛移默化地朝著統(tǒng)一目標前進 。運用科學手段進行檢查評估，從中推斷是否與目標企業(yè)形象相一致。 企業(yè)在發(fā)展過程中往往會遇到許 多問題和困難 ， 企業(yè)形象也會由于種種原因發(fā)生不同程 度的偏差或損害 ， 甚至被公眾誤解 ， 引起公眾不滿 。 其次進行計劃的編排。 物流企業(yè)形象的塑造計劃對于物流企業(yè)整個形象塑造過 程具有提綱挈領(lǐng)的橋梁紐帶作用。 成功的物流企業(yè)形象策劃，要按照一定的操 作程序，有計劃、有步驟地進行。 （六）發(fā)展形象 發(fā)展形象要求企業(yè)具有動態(tài)發(fā)展的特征，主要 包括人才開發(fā)、產(chǎn)品和服務(wù)符合潮流以及重視未 來發(fā)展等方面 。 （四）社會責任形象 企業(yè)的社會形象是企業(yè)在社會上的公開表現(xiàn)和 反映。提升產(chǎn)品形象，企業(yè)除了應(yīng)從產(chǎn)品的開發(fā) 設(shè)計、質(zhì)量數(shù)量等方面著手，還應(yīng)提升產(chǎn)品的個 性化特征和民族文化特色，以滿足多方面需求。 樹立良好的管理形象 ， 是 21世紀企業(yè)管理發(fā)展的需 要 ， 也是企業(yè)高效率 、 長久發(fā)展的關(guān)鍵所在 。 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)用組織化、系統(tǒng)化的視覺識 別方案來傳遞企業(yè)的信息，其構(gòu)成要素包括基本 要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)兩大類。 二、企業(yè)形象分析工具 —— CIS （一）企業(yè)理念識別系統(tǒng)（ MI） MI，企業(yè)理念識別系統(tǒng)，是 Mind Identity的縮 寫，其含義是“理念同一”、“理念同一”、“理念個 性”、“理念形象”、“理念識別”的辯證統(tǒng)一。第九章 物流企業(yè)形象策略 學習目標 ? 了解物流企業(yè)形象塑造的必然性及重要作用； ? 掌握企業(yè)形象分析工具： CIS； ? 掌握企業(yè)形象塑造流程； ? 掌握物流企業(yè)文化特征； ? 理解物流企業(yè)文化與企業(yè)形象的區(qū)別與聯(lián)系； ? 理解物流企業(yè)文化建設(shè)重點； ? 靈活運用所學知識，分析案例； ? 會運用企業(yè)形象工具 CIS進行企業(yè)形象策劃。 CIS系統(tǒng)由三部分構(gòu)成，分別是理念識別系統(tǒng) （ MI）、行為識別系統(tǒng)（ BI）及視覺識別系統(tǒng) （ VI），三者相輔相成，缺一不可，是 CI系統(tǒng)環(huán) 環(huán)緊扣的基本組成部分。 （三）企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（ VI） VI，企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，是 Visual Identity的 縮寫，其含義是“視覺同一”、“視覺個性”、“視覺 形象”、“視覺識別”的辯證統(tǒng)一。 其中管 理形象 、 企業(yè)家形象 、 職工形象是其核心部分 。 （二）市場服務(wù)形象 市場服務(wù)形象主要包括五部分：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn) 品包裝、產(chǎn)品市場需求、產(chǎn)品宣傳、售前（后） 服務(wù)。具體的因素有科技人員的數(shù)量、質(zhì)量；產(chǎn)品 和服務(wù)反映出的科技水平的高低；完成科研項目特 別是重大科技攻關(guān)項目的多少，發(fā)表科研成果和科 研論文的數(shù)量、質(zhì)量；產(chǎn)品和服務(wù)更新?lián)Q代的能 力、速度；企業(yè)在各種技術(shù)交流活動如技術(shù)咨詢、 技術(shù)服務(wù)中所顯示的能力和水平等。公司規(guī)模即企業(yè)的經(jīng)濟形象，主 要是指企業(yè)的經(jīng)濟實力留給公眾的印象，企業(yè)在 同行業(yè)中所處的地位；企業(yè)的各項經(jīng)濟指標的絕 對數(shù)；相對經(jīng)濟數(shù)字（企業(yè)絕對產(chǎn)值、利潤） 等。 第二節(jié) 物流企業(yè)形象塑造 物流企業(yè)形象塑造，就是把物流企
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