某企業(yè)策略與制度課程(已修改)
2025-04-30 13:04 本頁面
【正文】 「策略與制度」臺灣企業(yè)經(jīng)營「策略」及「制度」實施2005管理調(diào)查結(jié)果報告 The Application of Business Strategies and Systems in Taiwan2005 Management Survey 專案主持人 陳 定 國/教授 專案研究員 張 力 /助理教授 陳崇博/副研究員 黃涵纖/博士候選人一、研究目的為了深入比較臺灣各行業(yè)高階經(jīng)理對近十年來「總體經(jīng)營環(huán)境」（包括政治、經(jīng)濟、法律、技術(shù)、人口人權(quán)、文化、社會、教育、兩岸關(guān)係）與「經(jīng)營理念」之看法，以及對四十九種「經(jīng)營策略與管理制度」採用程度，中華企業(yè)研究院及中華企業(yè)經(jīng)理協(xié)進會於2005年10月開始，對各行業(yè)一千位副總經(jīng)理、總經(jīng)理、總裁及董事長級人員進行143條問題之深入調(diào)查。已寫成第一份報告「臺灣的總體經(jīng)營環(huán)境」及第二部分報告「成功企業(yè)的經(jīng)營哲學」，本報告為第三部分之「策略與制度」供各界參考。二、經(jīng)營策略與管理制度直接影響企業(yè)績效 依據(jù)經(jīng)營管理因果關(guān)係圖（見圖1），「國家總體環(huán)境」與「高階管理哲學理念」都會影響企業(yè)「管理實務」（即策略與制度），進而影響企業(yè)經(jīng)營績效及國家經(jīng)濟績效。高階政策及戰(zhàn)略（Policies and Strategies）是企業(yè)成功路線圖（Road Map to Success）， 而管理制度（Management Systems）是行動的速度表（Speed Meter of Actions），兩 圖1 經(jīng)營管理因果關(guān)係圖者都是達成企業(yè)成功目標的核心能耐工具（Core Competence Tools）。 國家總體環(huán)境（政、經(jīng)、法、技、人、文、社、教）（）高階管理哲學理念企業(yè)管理實務（策略，制度）企業(yè)績效經(jīng)濟績效 資料來源：Chen TingKo（1973），Management Transfer，Management Environment，Management Practice，and Management Performance：An Quantitative Empirical Study in Taiwan , Ph D. Dissertation of Business School，University of Michigan，USA.三、百年來企業(yè)管理「策略及制度」波濤萬丈，層出不窮 美國哈佛大學商學院（Harvard Business School）成立於1919年，是世界聞名的頂尖企業(yè)管理人才培植大殿堂，由其出版的「哈佛商業(yè)評論」（Harvard Business Review , HBR）也是傳播先進管理思想及管理實務著作的期刊領(lǐng)袖，從1922年開始創(chuàng)刊至今（2006年）已有84年。它曾經(jīng)把將近一百年來美國企業(yè)實務界的策略思想及管理制度一一列出供世人參考（見HBR Special Issuce1997），本研究從中選取四十九種，請教臺灣各行業(yè)高階主管們對它們瞭解及應用程度表示體驗經(jīng)驗，包括是否「聽過」？是否「瞭解」？是否「使用」？是否「自行設(shè)計」？是否「成功」使用？及是否「重新修正」？現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果，說明於下。四、百年來管理策略與制度在臺灣的應用程度41. 「科學管理」與「機械化」（Scientific Management and Mechanization）%臺灣高階主管有92%「聽過」在18901927年於美國工業(yè)界最盛傳之「科學管理」運動（以泰勒Taylor為代表）及相伴隨之「機械化」（以機械代替人工操作）生產(chǎn)方法，「瞭解」%，曾經(jīng)「使用」%，由公司內(nèi)部「自行設(shè)計」%，認為使用「成功」%，而「需要重新設(shè)計」%。顯示臺灣新生代企業(yè)經(jīng)營者，必須再加強學習早期工業(yè)經(jīng)濟時代之基礎(chǔ)管理策略及制度。42. 「企業(yè)併購」（Mergers and Acquisition, M＆A）% %「聽過」美國於19251928年間就已盛行之「企業(yè)併購」（M＆A），「瞭解」%，曾經(jīng)「使用」%，「自行設(shè)計」%，而認為「企業(yè)併購」「成功」%。企業(yè)併購在21世紀，依然很盛行於歐、美各國，2005年全球併購3兆美元。在臺灣從2002開始之金控公司就是由銀行、保險及證券三金融相關(guān)公司以換股合併，但至2006年顯現(xiàn)正面綜效者不多見。 43. 「事業(yè)部制度」及「利潤中心」（Divisionalization and ProfitCenter）% 有100%的臺灣高階主管「聽過」從1925年通用汽車公司（GM）採行，因而銷售超越福特汽車公司（Ford）的「事業(yè)部制度及利潤中心」。%「瞭解」其內(nèi)容，%「應用」過，程度很高，%是「自行設(shè)計」，%認為使用「成功」。「事業(yè)部制度及利潤中心」幾乎已是自認為大企業(yè)的世界性採用之組織責任制度。44. 「連鎖經(jīng)營及營業(yè)授權(quán)加盟」（ChainStore Operations and Franchising）% 在1927年就在美國開始風行的「連鎖經(jīng)營及營業(yè)授權(quán)加盟」，直到1999年才在臺灣的統(tǒng)一超商7 Eleven連鎖店轉(zhuǎn)虧為盈生根。%「聽過」此策略及制度，%「瞭解」其意義，%「使用」過，%係「自行設(shè)計」，%認為使用「成功」。連鎖經(jīng)營及營業(yè)授權(quán)加盟可應用於大型服務業(yè)，更可應用於小型的服務業(yè)，以構(gòu)成「規(guī)模經(jīng)濟」，達成「大中有眾小，眾小個個強」之實力境界。45. 辦公室自動化（Office Automation, OA）% 大電腦、中電腦及小電腦（個人電腦）在1970年代在美國流行以來，就有「辦公室自動化」之措施，臺灣高階主管「聽過」者佔100%，「瞭解」%，%在「應用」中，%「自行設(shè)計」，%認為「使用」成功。辦公室自動化在Internet時代，將更普及，並進而到「辦公室無紙化」地步。46. 工廠操作自動化，電腦輔助設(shè)計，電腦輔助製造，彈性製造系統(tǒng)（Factory OperationsAutomation, CAD, CAM, FMS）% 電腦在美國辦公室使用的同時，在美國工廠也普遍流行自動化控制製程，電腦輔助設(shè)計（原來用人工設(shè)計），
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