【正文】 資源需求預(yù)測定量方法的注意事項： 1. 轉(zhuǎn)換比率法和數(shù)學(xué)模型法都是以現(xiàn)存的或者過去的組織業(yè)務(wù)量和員工之 間的關(guān)系為基礎(chǔ)，都適合于預(yù)測具有共同特征的員工的需求。 （六）灰色預(yù)測模型法（不需記，知道概念 即可） 本質(zhì)是經(jīng)濟計量模型法，不同的是，經(jīng)濟計算模型法對數(shù)據(jù)的完整性有很高的要求，而灰色預(yù)測模型法能對既含有已知信息又含有未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測。 第 13 頁 共 108 頁 （三）趨勢外推法（識記公式） 又稱為時間序列法，是定量預(yù)測技術(shù)的一種。 四、人力資源需求預(yù)測的定量方法 （一）轉(zhuǎn)換比率法 企業(yè)人力資源需求分析實際上是要揭示未來的經(jīng)營活動所需要的各種員工的數(shù)量。 1．第一輪：提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見。 三、人力資源需求預(yù)測定性方法 第 12 頁 共 108 頁 可分為定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類，其中定性預(yù)測主要有經(jīng)驗預(yù)測法、描述法和德爾菲法。優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在 外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上 2）競爭五要素分析法：是美國人邁克爾波特在 1980年出版的《競爭戰(zhàn)略：分析行業(yè)和競爭對手的方法》一節(jié)中提出的一種分析模型，在這個模型中企業(yè)要進(jìn)行以下五項分析：對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)品替代品的分析、對顧客群的分析，對供應(yīng)商的分析。 五、影響人力資源需求預(yù)測的一般因素： 一般因素主要有 11 個：顧客需求的變化（市場需求）；生產(chǎn)需求（或者企業(yè)總產(chǎn)值）；勞動力成本趨勢（工資狀況）；勞動生產(chǎn)率的變化趨勢；追加培訓(xùn)的需求；每個工種員工的移動情況；曠工趨向（或出勤率）；政府的方針政策的影響；工作小時的變化；退休年齡的變化；社會安全福利保障。 三、人力 資源預(yù)測的作用 第 10 頁 共 108 頁 人力資源預(yù)測的作用是，在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過預(yù)測人員需求、采取措施保留和吸引企業(yè)對口專業(yè)人才，從而獲得和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 二、人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容：（記概念即可） 1．企業(yè)人力資源需求預(yù)測：是指從企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，對企 業(yè)所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行的科學(xué)分析和預(yù)測。 人力資源的供給預(yù)測與需求預(yù)測不同：人力資源的需求預(yù)測只是對企業(yè)組織內(nèi)部對人力資源的需求，而人力資源供給預(yù)測則需要研究組織內(nèi)部的人力資源供給與組織外部的人力資源供給兩個方面因素。（預(yù)測的基本原理是根據(jù)過去（經(jīng)驗或經(jīng)驗?zāi)Ｐ停┩茰y未來，預(yù)測的技術(shù)主要借鑒社會、行為科學(xué)領(lǐng)域常規(guī)的經(jīng)驗研究方法。 5． 人員規(guī)劃的評價與修正。 第 7 頁 共 108 頁 能力要求 一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序： 狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃，作為人力 資源管理的一項基礎(chǔ)性活動，它的核心部分包括：人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測及供需綜合平衡三項工作。 （二）廣義的人力資源規(guī)劃 廣義的人力資源規(guī)劃，按照年度編制的計劃，除了以上三種人員計劃之外，還包括：人員培訓(xùn)開發(fā)計 劃；員工薪酬激勵計劃；員工績效管理計劃及其他計劃（勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計劃、員工職業(yè)生涯計劃等）。 知識要求 一、企業(yè)人力資源規(guī)劃 內(nèi)容 人力資源規(guī)劃有廣義與狹義之分。 4．為保證變革順利進(jìn)行，應(yīng)事先研究并采取如下相應(yīng)措施： 1）讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認(rèn)識變革的必要性和變革的責(zé)任感； 2）大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能 ，適應(yīng)變革后的工作崗位； 3）大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。 4．組織關(guān)系分析 （二）實施結(jié)構(gòu)變革：提出若干可行的改革方案可供選擇，明確方法步驟、具體措施和工作重點 1．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆，變革的征兆主要有： 1）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降，例如：市場占有率縮小、產(chǎn)品質(zhì)量下降、成本增加、顧客意見增多、缺少新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略等。 1．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：對組織結(jié)構(gòu) 的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行充分調(diào)查，掌握資料和情況。 第 4 頁 共 108 頁 2）擴大地區(qū)戰(zhàn)略：行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展階段，要求將產(chǎn)品或服務(wù)擴展到其他地區(qū)，建立職能部門結(jié)構(gòu)。 知識要求 1．企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。 4．將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。 1．企業(yè)集團的結(jié)構(gòu)圖：核心企業(yè)、控股成員企業(yè)層、參股成員企業(yè)層、協(xié)作成員企業(yè)層（同心圓由里向外） 2．企業(yè)集團的職能機構(gòu)框圖 1）依托型組織職能機構(gòu) 2）獨立型組織職能機構(gòu) 3）智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心 4）非常設(shè)機構(gòu) 能力要求 一、織組結(jié)構(gòu)設(shè)計的程 序（簡答： 5條） 1．分析組織機構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。 （三）分公司與總公司：分公司是總公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。 4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則：企業(yè)組織設(shè)計時，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散，兩者不可偏廢。 2．美國管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了健全組織工作的 15條基本原則：目標(biāo)一致原則、效率原則、管理幅度原則、分級原則、授權(quán)原則、職責(zé)的絕對性原則、職權(quán)和職責(zé)對等原則、統(tǒng)一指揮原則、職權(quán)等級原則、分工原則、職能明確性原則、檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則、平衡原則、靈活性原則和便于領(lǐng)導(dǎo)原則。諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓(xùn)等。 2）近代組織理論：以行為科學(xué)為理論依據(jù)，著重強調(diào)人的因素。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。 知識要求 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論 組織結(jié)構(gòu)：是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。 2．組織理論發(fā)展的三階段： 1）古典組織理論：以馬克思 ?韋伯、亨利 ?法約爾等人的行政組織理論為依據(jù)，強調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)。動態(tài)的組織設(shè)計理論除了包含上述基本內(nèi)容之外，還加進(jìn)了人的因素，加進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計以及組織在運行過程中的各種問題。 （二）組織設(shè)計的基本原則 組織設(shè)計的基本原則：（一般記憶） 1．管理學(xué)家厄威克曾比較系 統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)派泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了 8條指導(dǎo)原則：目標(biāo)原則、相符原則、職責(zé)原則、組織階層原則、管理幅度原則、專業(yè)化原則、協(xié)調(diào)原則、明確性原則。 3）有效管理幅度原則：由于受個人業(yè)務(wù)、知識、經(jīng)驗條件的限制，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。 （二）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)：是指根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè) （如鋼鐵企業(yè)、化學(xué)工業(yè)企業(yè)等）內(nèi)部各組成部分的生產(chǎn)技術(shù)特點及其對管理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多 “組織單位 ”，并將其看成是相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予他們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，讓它們擁有自己的職能機構(gòu)，使每一單位負(fù)有 “模擬性 ”的盈虧責(zé)任，實現(xiàn) “模擬 ”的獨立經(jīng)營、獨立核算，以調(diào)動其生產(chǎn)經(jīng)營積極性和主動性，達(dá)到改善整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的的組織結(jié)構(gòu)。 （五）企業(yè)集團：是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。 第 3 頁 共 108 頁 3．為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機構(gòu)設(shè)置。 各種模式自身的組合 原則如下： （一）以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)： 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革程序，能夠進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合。主要戰(zhàn)略有： 1）增大數(shù)量戰(zhàn)略：在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需 采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。 能力要求 一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革程序（完整、合理的組織結(jié)構(gòu)變革程序和步驟） （一）組織結(jié)構(gòu)診斷：提出存在的問題，以及組織改革的目標(biāo)，采集數(shù)據(jù)資料對組織機構(gòu)診斷分析。 3．組織決策分析：在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有： 1）決策影響的時間 2）決策對各職能的影響面 3）決策者所需具備的能力 4） 決策的性質(zhì)。 2．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變