【正文】 總經(jīng)理 營銷價格策略 擬訂 /實施 審批（權限范圍） /審核（超出權限） 建議 審核 簽批（權限范圍） /審定（超出權限） 簽批 廣告宣傳與市場開發(fā) 擬訂 /實施 審批 (≤ 2萬元 /次 )/簽署（＞ 2萬元 /次） 與成員企業(yè)共同完成，如有意見不致報控股解決，并跟蹤管理 審定 簽 批(210萬元 /次 )/審定（＞10萬元 /次） 簽批（＞10萬元 /次） 客戶服務（規(guī)范） 制定標準的服務規(guī)范 建議 擬訂 簽批 備案 公司服務規(guī)范和崗位服務標準 擬訂 審批 建議 備案 /核查 CALL—CENTRE建設 確定方案和計劃 建議 擬訂 審核 批準 備案 招標與廠商選定 建議 編制招標文件/組織招標 審核 批準 ZZ 集團分權手冊 26 職能 模塊 職能要項 成員企業(yè) 區(qū)域指導中心 控股公司 董事局 備注（注釋橫欄中“ ★” ） 主辦部門 主管領導 主辦部門 主管領導 總經(jīng)理 組織驗收 擬訂驗收報告 簽署 審核 批準 售后服務 服務巡查和突擊檢查 復查，抽察 擬訂計劃 /組織實施 批準 ★ 客戶意見與投訴處理 復查，抽察 受理 /擬訂處理意見 /監(jiān)督實施 審批 指直接反映到控股公司的意見與投訴 。 基本職能模塊 : ? 計劃管理 P17 ? 統(tǒng)計管理 P17 ? 價格管理 P18 ? 項目開發(fā) P18 ? 工程管理 P18 ? 物資采購 P18 ? 制度管理 P18 ? 機構(gòu)與職責 P18 ? 業(yè)務流程 P19 ? 管理督導與管理巡察 P19 ? 工商事務 P19 ? 法律事務 P19 ? 合同管理 P20 ZZ 集團分權手冊 16 職能模塊 職能要項 成員企業(yè) 區(qū)域指 導中心 控股公司 董事局 備注（注釋橫欄 中“★”） 主辦部門 主管領導 主辦部門 主管領導 總經(jīng)理 計劃管理 制定發(fā)展規(guī)劃 擬訂 簽署 建議 審核 /匯總 審定 簽批 備案 /★核查 經(jīng)營計劃部與集團 核查戰(zhàn)略一致性 確定年度經(jīng)營管理目標 擬訂 簽署 /簽訂目標責任書 協(xié)助 審核 /匯總 審定 簽批 /簽訂目標責任書 備案 /★核查 經(jīng)營計劃部與集團核查總體目標一致性 編制年度經(jīng)營管理計劃 擬訂 審批 指導 ★核查 與經(jīng)營目標一致性 調(diào)整目標和計劃 提出申請 簽署 建議 審核 /匯總 審定 簽批 備案 /★核查 經(jīng)營計劃部心與 ZY集團核查總體目標一致性 制定月度、季度計劃 擬訂 審批 指導 ★核查 /匯總 與年度計劃一致性 審查 月度、年度計劃考核 自評 簽署 建議 審核 /匯總 審定 簽批 備案 統(tǒng)計管理 報表格式 擬訂 簽批 價格管理（氣價） 制定價格政策和制度 ★擬訂 審核 簽批 備案 經(jīng)營計劃部會同財 務管理部門 確定用戶建設費、氣價報批價格、執(zhí)行價格 擬訂 簽署 建議 ★審核 復審 簽批 備案 經(jīng)營計劃部會同財務部門審核 /執(zhí)行價格每年調(diào)整一次 價格浮動審批 提出建議與 申請 審批（ 20％權限內(nèi)） /簽署（超出權限） 審核 復審 簽批（權限內(nèi)） /審定（超出權限） 簽批 ZZ 集團分權手冊 17 職能模塊 職能要項 成員企業(yè) 區(qū)域指 導中心 控股公司 董事局 備注（注釋橫欄 中“★”） 主辦部門 主管領導 主辦部門 主管領導 總經(jīng)理 價格管理（專業(yè)公司定價） 工程、采購價格制定 擬訂 審核 簽批 備案 項目開發(fā) 項目開發(fā) 實施 評估 簽批 決策 執(zhí)委會審議 工程管理 確定取費標準 擬訂 審核 簽批 場站工程計劃 擬訂 審定 指導 審核 簽批 物資采購 采購計劃 擬訂 簽批 指導 備案，匯總 制度管理 企業(yè)制度制定 擬訂 審批 備案 /★核查 由企業(yè)管理部 機構(gòu)和職責 確定標準機構(gòu)和職責 建議 擬訂 審核 簽批 備案 由企業(yè)管理部 機構(gòu)和職責確定與調(diào)整 擬訂 簽批 指導建議 備案 由企業(yè)管理部 業(yè)務流程 確定標準業(yè)務流程 擬訂 審核 簽批 備案 由企業(yè)管理部把關 業(yè)務流程確定和調(diào)整 擬訂 審批 備案 /★核查 由企業(yè)管理部把關 管 理督導與管理巡查 ZY管理模式推廣 抽查 擬訂計劃 /組織實施 審核 批準 由企業(yè)管理部 管理巡查 抽察 擬訂計劃 /組織實施 審核 批準 由企業(yè)管理部組織 ZZ 集團分權手冊 18 職能模塊 職能要項 成員企業(yè) 區(qū)域指 導中心 控股公司 董事局 備注（注釋橫欄 中“★”） 主辦部門 主管領導 主辦部門 主管領導 總經(jīng)理 工商 事務 工商注冊 組織起草文件 /具體辦理 審改 ★審定 簽批 備案 由首席律師，歸口企業(yè)管理部 工商變更 組織起草文件 /具體辦