【正文】 120 分每分加 20元； ③ 設(shè)計師崗位一、二、三級 70 分時對應(yīng)的崗位獎金分別為 150、 250、 350 元 ④ 導(dǎo)購員崗位一、二、三級 70 分時對應(yīng)的崗位獎金分別為 50、 200、 300 元。 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（管理人員） 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（設(shè)計師 ） 項目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 經(jīng)理 600 1400 150 50 150 150 2500 店長 600 800 150 50 100 150 1800 管理員 600 500 150 50 100 150 1500 項目 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 Opinos adugethry39。各店請根據(jù)當(dāng)?shù)厥杖胨阶孕姓{(diào)整，制定適合自身的薪酬制度。完成安裝當(dāng)天作業(yè)將此單安裝過程以書面形式做工作報 告上交主管或經(jīng)理。一年內(nèi)，如有損壞與遺失，由相應(yīng)各小組成員負責(zé)維修及賠償；一年后，根據(jù)工具使用情況給予工具使用價值，給予相應(yīng)的工具維修補助； 安裝工作中，在注意個人衛(wèi)生的同時，應(yīng)注意所安裝客戶櫥柜衛(wèi)生，每安裝一套櫥柜均要做到清潔、無灰塵； 認真完成相應(yīng)的安裝售后服 務(wù)，必須在接到通知 24小時內(nèi)到業(yè)主家； 所有送裝櫥柜要注意運輸安全與保管，如有在送裝過程中出現(xiàn)人為的損失與遺失，所在送貨安裝組成員均須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()業(yè) 所需知識 管理學(xué)、財務(wù) 電腦要求 熟練操作辦公軟件 所需證書 無 所需培訓(xùn) 溝通及管理 經(jīng)驗要求 最低要求 一年以上文職及財務(wù)管理工作經(jīng)驗 期望要求 二年以上文職及財務(wù)管理工作經(jīng)驗 年齡性別 2435 歲，女，個人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 有一定財務(wù)知識，熟悉專賣店運作流程，管理、溝通協(xié)調(diào)能力較好 善于處理復(fù)雜矛盾 管理、溝通協(xié)調(diào)能力強 心理態(tài)度 能承受一定工作壓力，耐心、認真、細致、責(zé)任心及團隊意識強 職等職級 職員 35 級 3 級描述 符合最低要求，資歷尚淺 4 級描述 達到最佳要求或資歷較深，并達到期望能力中一項以上 5 級描述 資歷較深，達到期望能力全部要求 職業(yè)發(fā)展方向 輪崗方向 其他專賣店管理員 晉升方向 專賣店店長 六、崗位考核評分辦法 扣 分辦法 積極配合導(dǎo)購員、設(shè)計員，做好溝通銜接工作，按合同要求Opinos adugethry39。 獎勵細則 當(dāng)月出滿勤的，獎考核分 1 分； 因 工作服務(wù)到位，受到顧客贊揚的，獎考核分 5 分； 能積極提出合理化建議，每條合理化建議獎考核分 1 分，最高將 5 分；合理化建議被專賣店采納的，每條合理化建議獎考核分 5 分，不設(shè)最高獎分限； 當(dāng)月客戶零投訴的，獎考核分 2 分； 當(dāng)月設(shè)計任務(wù)量高出專賣店平均設(shè)計任務(wù)量，每高出 10%獎考核分 1 分，最高獎 3 分； 受到上級領(lǐng)導(dǎo)或部門表彰，為專賣店帶來榮譽的，獎考核分 2 分； Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()心及團隊意識強。 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 合同單計價誤差超出177。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 對專賣店合同設(shè)計及簽訂有執(zhí)行權(quán)； 根據(jù)專賣店的規(guī)定，有對外報價的權(quán)力； 在取得客戶認同的條件下，有合同單修改權(quán)； 對專賣店合同單、樣品、專賣店布局裝修有建議權(quán)。 獎分細則 當(dāng)月出滿勤的，獎考核分 1 分； 因工作服務(wù)到位，受到顧客贊揚的，獎考核分 5 分； 能積極提出合理化建議，每條合理化建議獎考核分 1 分，最高獎 5 分；合理化建議被采納的，每條合理化建議獎考核分 5 分，不設(shè)最高獎分限； 當(dāng)月專賣店零投訴的，獎考核分 2 分； 當(dāng)月銷售業(yè) 績同比出現(xiàn)增長 20%獎考核分 1 分，最高獎 5 分； 受到上級領(lǐng)導(dǎo)或部門表彰，為專賣店帶來榮譽的，獎考核分 2 分。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()專業(yè)要求 營銷管理等相關(guān)專業(yè) 語言要求 優(yōu)秀、能讀寫 所需知識 專賣店管理 電腦要求 熟練操作繪圖軟件 所需證書 無 所需培訓(xùn) 專 賣 店 管理、營銷 經(jīng)驗要求 最低要求 一年以上專賣店管理工作經(jīng)驗，從事耐用消費品銷售兩年以上 期望要求 二年以上耐用消費品專賣店管理作經(jīng) 驗 年齡性別 2640 歲，男女不限，個人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，溝通協(xié)調(diào)、組織管理能力較強 良好個人品德和職業(yè)素養(yǎng)，熟悉品牌營銷，有開拓精神和過硬的心理素質(zhì)，懂財務(wù)管理 善于處理復(fù)雜矛盾 組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀 能很好的實現(xiàn)目標(biāo)業(yè)績及利潤 心理態(tài)度 能承受較大的工作壓力，有耐心，有魄力，有大局觀，工作細致，責(zé)任心及團隊意識強 職位等級 主管級（ 141 級描述 符合最低要求，資歷尚淺 23 級描述 達到最佳要求或資歷尚淺，并達到期望Opinos adugethry39。 對店內(nèi)財產(chǎn)的完好和安全性負責(zé)。 負責(zé)專賣店的標(biāo)準化、規(guī)范化管理的推行與實施。 三、直接責(zé)任及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 根據(jù)相關(guān)專賣店經(jīng)營管理制度以及銷售目標(biāo)，組織下屬人員充分運用營銷資源與技巧提升業(yè)績，以實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長、銷售目標(biāo)的達成； a）廣告宣傳吸引新顧客； b）充分利用老顧客的“口碑”效應(yīng)，輔于小利（小禮品、促銷贈品）； c）與其他公司和人員合作 —— 如與裝飾公司人員合作、與物業(yè)管理公司合作、跨行業(yè)聯(lián)盟之互動營銷； Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 有關(guān)的印章、鑰匙、各種賬冊、物品列表交接清楚，將朱工作中未沖賬及時結(jié)清或告知接替人員、上級經(jīng)理及時解決 2）離職人員在辦理完交接工作時，需填寫“員工離職工作交接書”由監(jiān)交人或上級主管經(jīng)理簽字方為有效 3）離職人員將離職手續(xù)辦理完畢者，其薪資在次月 15 日領(lǐng)取 4）離職手續(xù)未按規(guī)定辦理完備者，其薪資暫不予以發(fā)放 XXX 櫥柜專賣店各工作崗位說明書 店長工作說明書 店長工作說明書 姓名： 崗位：店長 職務(wù)：店長 直接上級： 經(jīng)理 直接下級：導(dǎo)購員、設(shè)計師、安裝工、業(yè)務(wù)人員 定員： 1 人 主要工作內(nèi)容：全面負責(zé)所轄專賣店的管理、銷售、服務(wù)工作 工作職責(zé) 合理安排店內(nèi)員工的作息時間，確保專賣店各崗位的正常運作； 協(xié)調(diào)員工之間的矛盾，維護專賣店和睦團結(jié)，互助友愛的和諧局面； 對所有員工一視同仁，顧全大局。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 員工離職規(guī)定 員工在辭職試用期外，店長、經(jīng)理需在離職前二個月填寫“離職申請”，一般員工需在離職前一個月填寫“離職申請”。未批準即離職的，不計發(fā)剩余工資及提成，給專賣店造成重大損失的，將追究法律責(zé)任 七、 辭退 專賣店因各種原因要求辭退現(xiàn)有員工的，應(yīng)當(dāng)提前一個月書面通知本人，被辭退人員應(yīng)在一個月后辦理辭工手續(xù)、結(jié)算工資；涉及提成的，按所完成工作量計發(fā)（專賣店規(guī)定發(fā)放日發(fā)放） 八、 除名 員工嚴重違反內(nèi)部規(guī)章制度，屢教不改的，專賣店有權(quán)將其除名，被除名員工在接到書面通知之日起即與專賣店解除勞動合同關(guān)系，店長應(yīng)立即與其辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)算工資，對沒有完全完成的工作不計發(fā)提 成。 三、 新員工入職資料 員工一經(jīng)錄用，需要提供以下資料，并保證所有證件的真實性，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)資料虛假 將予以辭退，且由此引發(fā)的一切后果由員工自負。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 安裝驗收標(biāo)準 、櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)檢驗報告（專賣店內(nèi)部標(biāo)準） 四、表格匯總 訂單 /日常類 預(yù)約單統(tǒng)計日報 /周報 /月報 預(yù)約單登記表 專賣店 預(yù)約單統(tǒng)計日 /周報表 專賣店預(yù)約單統(tǒng)計月報表 合同單統(tǒng)計日報 /周報 /月報 專賣店合同單統(tǒng)計日 /周報表 專賣店合同單統(tǒng)計月報表 合同登記表 專賣店合同單登記表 送貨安排表 專賣店送貨安排表 專賣店安裝計劃進度表 異常送貨報表 專賣店異常送貨報表 收發(fā)登記 專賣店文件簽收登記表 交接班記錄 Opinos adugethry39。Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 專賣店會議制度 專賣店財務(wù)管理制度 專賣店財務(wù)管理制度 票據(jù)管理 財產(chǎn)清查 XXX 櫥柜關(guān)于規(guī)范合同簽定及收款管理的規(guī)定 專賣店現(xiàn)場維護工作制度 專賣店日常衛(wèi)生及環(huán)境管理規(guī)定 XXX 專賣店飾品、綠化等現(xiàn)場管理制度 三、業(yè)務(wù)流程管理 訂單執(zhí)行流程管理 正單下單流程 補單下單流程 銷售合同履行管理制度 業(yè)務(wù)員日常工作報告管理辦法 關(guān)于同裝飾公司合作拓展市場的管理細則 專賣店客戶服務(wù)承諾與客戶投訴處理程序 售后服務(wù)管理制度 安裝工管理制度 送貨安裝管理制度 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 培訓(xùn)效果統(tǒng)計 專賣店培訓(xùn)效果統(tǒng)計表 工藝文件傳閱登記 專賣店工藝文件傳閱登記表 售服類 客戶檔案 專賣店客戶檔案 客戶意見反饋表 XXX 服務(wù)及產(chǎn)品顧客滿意評議表 XXX 櫥柜顧客意見反饋單 XXX 專賣店顧客意見反饋單核查表 售服登記表 專賣店售服登記表 客戶回訪記者 專賣店客戶回訪記者 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()由店長向經(jīng)理提出人員招聘的申請，經(jīng)理批準后可組織進行人員招聘工作 二、 員工面試 招聘時，應(yīng)聘人員應(yīng)按個人的實際情況如實填寫《求職申請表》 一般職員：由用店長直接進行面試，核查《求職申請表》的真實性，確定錄用與否、職位、級別和薪資，并提交面試考核表給經(jīng)理審核，經(jīng)理審核通過后予以正式錄用 管理人員（店長和管理員）：由經(jīng)理進行面試，確定錄用與否，確定職位、級別和薪資。 六、 辭職 員工因為各種原因要求辭去現(xiàn)有工作的，應(yīng)當(dāng)提前一個月，向店長提出書面申請，店長應(yīng)當(dāng)在一個月內(nèi)批準并辦理辭工手 續(xù)、結(jié)算工資，涉及提成的，按所完成工作量計發(fā)（專賣店規(guī)定發(fā)入日發(fā)放）。 Opinos adugethry39。要將現(xiàn)職德所負責(zé)制的工作交代清楚，將自己保管的與工作Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()協(xié)助導(dǎo)購員接單，提高專賣店的銷售總量； 保持展廳的清潔、美觀、督促員工及時收掉水杯、放齊 桌椅等； 合理派單給設(shè)計師，并監(jiān)督設(shè)計師日常外出工作； 督促店導(dǎo)購員定期跟蹤已交定金的客戶（準客戶），杜絕跑單現(xiàn)象； 要在第一時間發(fā)現(xiàn)并處理店內(nèi)各種突發(fā)事件，包括導(dǎo)購員無法溝通的各種客戶，因安裝或設(shè)計有問題而上門的客戶，櫥柜使用過程中出現(xiàn)而上門的客戶等等； 定期組織店內(nèi)員工討論、學(xué)習(xí)，及時了解、傳達公司的最新信息； 帶領(lǐng)員工認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項指令，能很好起到承上啟下的作用； 1對每天所接定單的來源進行跟蹤 1檢查、指導(dǎo)與安排下級員工日常的工作； 1客戶溝通協(xié)助處理問 題； 1編制各類相關(guān)報表； 1撰寫每月的工作小結(jié)及下月的工作計劃。 配合安裝處理安裝遺留問題，按規(guī)定處理顧客投訴。 對下屬工作質(zhì)量、效率、紀律、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度負責(zé)。 六、任職資格與要求 知識技能 最低學(xué)歷 中專 期望學(xué)歷 本科 Opinos adugethry39。 1 因工作疏忽，導(dǎo)致店內(nèi)財產(chǎn)受到損失的，視情節(jié)輕重扣考核分 210分； 1 未按專賣店要求