【正文】 一年后，根據(jù)工具使用情況給予工具使用價值，給予相應(yīng)的工具維修補助； 安裝工作中，在注意個人衛(wèi)生的同時，應(yīng)注意所安裝客戶櫥柜衛(wèi)生，每安裝一套櫥柜均要做到清潔、無灰塵； 認(rèn)真完成相應(yīng)的安裝售后服 務(wù)，必須在接到通知 24小時內(nèi)到業(yè)主家； 所有送裝櫥柜要注意運輸安全與保管，如有在送裝過程中出現(xiàn)人為的損失與遺失，所在送貨安裝組成員均須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。各店請根據(jù)當(dāng)?shù)厥杖胨阶孕姓{(diào)整，制定適合自身的薪酬制度。 ① 月度目標(biāo)考核分在 70 分以下，取消當(dāng)月崗位級別工資，目標(biāo)考核分以 100 分為分 界點，達到 100 分按工資構(gòu)成表發(fā)放工資； ② 考核分 7099 分每分減 5 元， 100110 分每分加 10 元， 110120 分每分加 20元； ③ 設(shè)計師崗位一、二、三級 70 分時對應(yīng)的崗位獎金分別為 150、 250、 350 元 ④ 導(dǎo)購員崗位一、二、三級 70 分時對應(yīng)的崗位獎金分別為 50、 200、 300 元。當(dāng)月專賣店沒有完成保底銷售任務(wù)的，店長沒有提成。 售后文員、司機提成計算方法 售后文員月度獎金以專賣店合同單為基數(shù)，按 10 元 /單計算；司機按 8 元 /單計算。 Opinos adugethry39。 ⑵、安裝提成按 櫥柜折后金額計算： 組裝柜為 %提成，拆裝柜為 2%提成，同組安裝人員如果是同等級別則按比例評分提成，不同級別則按以下系數(shù)比例分成： 安裝師 60%、助理安裝 40%、見習(xí)安裝 30%（試用期 3 個月無提成）。 一站式合同單的提成系數(shù) 設(shè)計師操作的一站式合同單，在該設(shè)計師原有的提成系數(shù)上加 %； 導(dǎo)購員、售后文員、管理員等專賣店非設(shè)計人員操作一站式合同單，提成按見習(xí)設(shè)計師 1% 一站式合同單賠償責(zé)任說明 由設(shè)計師操作的一站式合同單，按照設(shè)計師級別承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具 體見“ 設(shè)計師賠償責(zé)任條款” 的規(guī)定； 導(dǎo)購員、售后文員、管理員操作的一站式合同單，必須由專賣店指定一名高級別指導(dǎo)設(shè)計師（二級以上設(shè)計師），按照有關(guān) 見習(xí)設(shè)計師的條款執(zhí)行 年獎 年獎不包含在本薪酬制度體制系內(nèi)，專賣店可根據(jù)實際運營狀況、當(dāng)?shù)乜偸杖爰跋M水平等相關(guān)要素自行設(shè)計。初審合格的員工參加資格考試。 基本素質(zhì)部分 Opinos adugethry39。 統(tǒng)計上述 4 項得分，小 A 的綜評審分 =﹢ ﹢ = 分，根據(jù)員工職級評定劃分標(biāo)準(zhǔn)，員工小 A 取得升一級設(shè)計師的資格！ 員工職級評定審批表 姓名 評分結(jié)果 評定職級 原職級 店長意見 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() XXX 專賣店導(dǎo)購員 月份績效考核表 姓名 專賣店名稱 月份 考核內(nèi)容（軟件管理） 分值 得分結(jié)果 項目 檢查內(nèi)容 是 否 出勤狀況 （ 10 分） 是否缺勤 3 有無遲到、早退 1 有無串崗 1 無有脫崗 2 有無違反專賣店勞動紀(jì)律 3 工作態(tài)度 （ 20 分） 是否有整潔的儀容儀表 2 是否注重個人衛(wèi)生 2 是否有良好的精神 2 工作是否熱情積極、 態(tài)度是否端正 5 工作是否認(rèn)真負責(zé) 5 工作時有無閑逛、聊天現(xiàn)象 2 與客戶、同事是否保持良好的關(guān)系 2 對產(chǎn)品知識是否熟練掌握 3 是否具有解答客戶疑問的能力 3 第 55 頁 ,共 243 頁 業(yè)務(wù)規(guī)范操作 （ 20 分） 是否正確引導(dǎo)顧客的需求 3 是否有誤導(dǎo)的行為 3 是否有違返服務(wù)承諾的行為 3 是否主推專賣店主力展品 3 是否對專賣店管理做出合理建議 1 是否及時通報專賣店的各種信息 1 對公司新產(chǎn)品信息的掌握是否及時 1 是否按照公司的有關(guān)業(yè)務(wù)要求去完成工作 1 管理表單 （ 10 分） 贈品、促銷品是否有登記 2 各種表單的填寫是否清晰明了 1 銷量日報是否及時提報 1 競爭品牌信息是否及時提供 1 工作日報表是否按時填寫 1 客戶回訪表、電話拜訪表是否 2 得分 60 專賣店店長 負責(zé)人 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()待服務(wù)規(guī)范 計要求 保持微笑服務(wù)，熟練運用全套規(guī)范禮貌用于 3 違規(guī)一次扣 1 分 同客戶預(yù)約后，準(zhǔn)時上門，如果有特殊原因無法履約，須事先與客戶聯(lián)系再行約定 5 違規(guī)一次扣 1 分 對客戶在售服、送貨、進度方面的問題給于直接答復(fù) 3 違規(guī)一次扣 1 分 容儀表 精神飽滿 3 違規(guī)一次扣 1 分 個人儀表整潔（包含服裝、工牌、鞋等符合要求） 3 違規(guī)一次扣 1 分 合計 100 第 51 頁 ,共 243 頁 店長績效考核表 XXX 專賣店店長 月份績效考核表 姓名： 考核內(nèi)容 分值 得分結(jié)果 項目 檢查內(nèi)容 是 否 基本 素質(zhì) 40 分 出勤狀況10分 上班或會議遲到、早退 15 分鐘 2 擅離職守 2 曠工 6 工作 態(tài)度 20分 不能協(xié)調(diào)好員工間矛盾或員工間工作無法銜接、互相推諉 3 濫用職權(quán)，處事欠公正 5 不能說明理由拒不執(zhí)行專賣店決定或頂撞上司 8 著裝儀容、個人形象 2 因工作疏忽導(dǎo)致專賣店財產(chǎn)損失 2 現(xiàn)場地面清潔 3 管轄范圍 內(nèi)道具擺放到位 3 Opinos adugethry39。保底銷售任務(wù) 20 分（注：業(yè)績考核分 120分封頂） 假如小 A 半年以來（或者說是一個考試周期內(nèi)）的總銷售業(yè)績是 150 萬，假設(shè)小 A 是二級設(shè)計師，半年的總保底銷售任務(wù) 6 個月 6 萬 /月 =36 萬，那么小 A的業(yè)績考核分就是 150247。 實操考試內(nèi)容 ：設(shè)計師、安裝人員、導(dǎo)購員需參加實操考試，根據(jù)工作內(nèi)容命題，現(xiàn)場考核，由經(jīng)理、店長及推選員工代表 2 名組成考評組進行評審。 資格考試的審查 專賣店定期對設(shè)計師、導(dǎo)購員、安裝工的工作能力、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績、工作表現(xiàn)進行初審，被考核人必須提供一份內(nèi)容翔實的半年工作總結(jié)。 Opinos adugethry39。 與裝修公司的業(yè)務(wù)單提成則按樓盤的業(yè)務(wù)單的提成依次遞減 1%提成計算，電器不減。（該合同單提成按見習(xí)設(shè)計師提成系數(shù)計算，指導(dǎo)設(shè)計師與見習(xí)設(shè)計師共同分享，分享比例為指導(dǎo)設(shè)計師 70%、見習(xí)設(shè)計師 30%共同承擔(dān)） 見習(xí)設(shè)計師在指導(dǎo)設(shè)計師的指導(dǎo)下操作 5 單后，可以申請晉升三級設(shè)計師。 銷售任務(wù) 級別 2 萬 4 萬 6 萬 完成任務(wù) Opinos adugethry39。各崗位提成分類說明如下： 專賣店總業(yè)績 =專賣店零售總業(yè)績 +裝飾公司銷量 +一站式銷量 +業(yè)務(wù)員銷售 （裝飾公司銷售量是指除去裝飾公司宣傳費用以后的合同銷售額） 店長銷售保底任務(wù)與提成系數(shù) 店長按專賣店總業(yè)績計算提成，提成系數(shù)為 %。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（業(yè)務(wù)員） 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（其他員工） 項目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 見習(xí)員工 600 0 20 30 20 30 700 司機 600 200 20 30 50 100 1100 目 職位 工資 工資 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 工資 見習(xí)安裝工 600 0 50 100 50 100 900 助理安裝工 600 200 50 100 100 150 1200 安裝師 600 400 100 150 100 150 1500 項目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 市場拓展專員 600 100 50 100 50 100 1000 業(yè)務(wù)主管 600 200 100 150 100 150 1300 業(yè)務(wù)經(jīng)理 600 400 150 200 100 150 1600 Opinos adugethry39。 獎勵細則 當(dāng)月出滿勤的，獎考核分 1 分； Opinos adugethry39。 所有作業(yè)工具管理實行承包制，由組長統(tǒng)一分配使用，統(tǒng)一管理。 %，超出 1 單扣考核分 1 分，扣完 5 分為止； 管轄范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生不達標(biāo)的，扣考核分 1 分； 1管轄范圍內(nèi)裝飾品擺放零亂的，扣考核分 1 分； Opinos adugethry39。 2 弄虛作假，同他人一起獲取專賣店不正當(dāng)利益的，扣考核分 5 分； 獎分細則 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 直接上級：店長 直接下級：無 定員： 主要工作內(nèi)容：負責(zé)櫥柜訂單設(shè)計、合同簽定、貨款回收、售后服務(wù)等工作 一、 工作職責(zé) 櫥柜方案的設(shè)計、繪制及下單，櫥柜購買合同的簽訂 與導(dǎo)購員、安裝工及客戶協(xié)調(diào)處理問題； 設(shè)計準(zhǔn)確無 誤及款項回收； 熟悉產(chǎn)品材料及價格的計算； 櫥柜生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程的掌握； 遵守專賣店紀(jì)律，服從上級工作安排，上門設(shè)計守時，禮貌待客； 二、 直接任務(wù) 負責(zé)專賣店訂單的上門設(shè)計度量工作； 負責(zé)為專賣店預(yù)約的客戶出設(shè)計方案，讓客戶認(rèn)可并簽訂合同，提高設(shè)計水平，提高工作效率； 負責(zé)專賣店合同款項的收取、保管并按期、準(zhǔn)確的上交專賣店財務(wù)； 負責(zé)專賣店合同單的取款清收； 負責(zé)處理客戶的售后服務(wù)問題； 熟悉櫥柜的生產(chǎn)工藝及流程，熟悉設(shè)計時遇到的常見問題； 同導(dǎo)購員良好合作溝通，準(zhǔn)確、高效的完成簽單； 專賣店樣板、辦公設(shè)備、 專賣店電器的清潔與維護； 利用外出機會，盡可能多了解同行或競爭對手的情況，對相關(guān)樓盤及物業(yè)管理進行了解，為小區(qū)促銷提高方便； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時任務(wù)。 五、管轄范圍 店內(nèi)的員工、物品、場所。 組織人員 對相關(guān)合同進行跟蹤 — 交貨期、安裝質(zhì)量、款項收理、顧客滿意度反饋等。 公司辭退員工 一、 有下列情形之一的，公司將提前一個月以書面的形式通知本人 1）員工患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事 原工作也不能從事由用人單位另行安排工作的 2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的 3）公司因經(jīng)營狀況發(fā)生變化，確需裁減人員的 二、 有下列情形之一的，公司無需預(yù)先通知本人，終止聘用關(guān)系 1）在試用期期間被證明不符合錄用條件的 2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的 3）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害者 4）被依法追究刑事 責(zé)任者 5）在規(guī)定期限內(nèi)未能辦理入職手續(xù) 三、 員工離職未經(jīng)核準(zhǔn)，不得擅自離崗 四、 離職批準(zhǔn)后的工作交接 1）離職人員應(yīng)在上級經(jīng)理的安排下，與其職務(wù)接替人或上級經(jīng) 理指定人員國理工作交接。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 定正式勞動合同。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()專賣店工程單跟蹤狀況表 統(tǒng)計分析類 業(yè)務(wù)人員業(yè)績對比 促銷活動效果分析 專賣店促銷活動分析 專賣店活動費用投入產(chǎn)出效果評估表 廣告效果分析 專賣店廣告效果分析表 銷售分析表（按人員、材料、款式、業(yè)績等分類 ） 專賣店銷售分析表 專賣店樣品銷售分析表 專賣店月度總銷售分析 專賣店銷售人員、樣品銷售對照日報 專賣店樣品月度銷售分析 專賣店主推產(chǎn)品月度銷售情況分析 專賣店樣品銷售情況歷史分析對比表