【正文】 賣店全面 試行一站式服務(wù)。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 業(yè)務(wù)員需有貳萬 元金額保底，超過部分按以下方案提成： 櫥柜折后的金額在 2 萬元以下的按 3%計(jì)算，在 24 萬元之間的按 %計(jì)算，在 46 萬元以上的按 4%計(jì)算，在 6 萬元以上的按 %計(jì)算，在 8 萬元以上按 5%計(jì)算，電器按折后價(jià)的 1%計(jì)算。見習(xí)設(shè)計(jì)師將由專賣店指定一名高級(jí)別設(shè)計(jì)師（二級(jí)設(shè)計(jì)師 以上）做指導(dǎo)員； 見習(xí)設(shè)計(jì)師必須獨(dú)立完成合同單的初測(cè)、出圖，同時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)初測(cè)結(jié)果與合同材料為客戶提供效果圖。各級(jí)導(dǎo)購(gòu)員須完成相應(yīng)保底銷售任務(wù)后才開始計(jì)提導(dǎo)購(gòu)員提成獎(jiǎng)金。 B、提成工資部分 Opinos adugethry39。 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（管理人員） 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（設(shè)計(jì)師 ） 項(xiàng)目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補(bǔ)貼 工齡 工資 總計(jì) 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 經(jīng)理 600 1400 150 50 150 150 2500 店長(zhǎng) 600 800 150 50 100 150 1800 管理員 600 500 150 50 100 150 1500 項(xiàng)目 基本 工資 崗位 工資 福利及補(bǔ)貼 工齡 工資 總計(jì) 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 Opinos adugethry39。完成安裝當(dāng)天作業(yè)將此單安裝過程以書面形式做工作報(bào) 告上交主管或經(jīng)理。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()業(yè) 所需知識(shí) 管理學(xué)、財(cái)務(wù) 電腦要求 熟練操作辦公軟件 所需證書 無 所需培訓(xùn) 溝通及管理 經(jīng)驗(yàn)要求 最低要求 一年以上文職及財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn) 期望要求 二年以上文職及財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn) 年齡性別 2435 歲，女，個(gè)人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 有一定財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉專賣店運(yùn)作流程，管理、溝通協(xié)調(diào)能力較好 善于處理復(fù)雜矛盾 管理、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 心理態(tài)度 能承受一定工作壓力，耐心、認(rèn)真、細(xì)致、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 職等職級(jí) 職員 35 級(jí) 3 級(jí)描述 符合最低要求，資歷尚淺 4 級(jí)描述 達(dá)到最佳要求或資歷較深，并達(dá)到期望能力中一項(xiàng)以上 5 級(jí)描述 資歷較深，達(dá)到期望能力全部要求 職業(yè)發(fā)展方向 輪崗方向 其他專賣店管理員 晉升方向 專賣店店長(zhǎng) 六、崗位考核評(píng)分辦法 扣 分辦法 積極配合導(dǎo)購(gòu)員、設(shè)計(jì)員，做好溝通銜接工作，按合同要求Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 合同單計(jì)價(jià)誤差超出177。 獎(jiǎng)分細(xì)則 當(dāng)月出滿勤的，獎(jiǎng)考核分 1 分； 因工作服務(wù)到位，受到顧客贊揚(yáng)的，獎(jiǎng)考核分 5 分； 能積極提出合理化建議，每條合理化建議獎(jiǎng)考核分 1 分，最高獎(jiǎng) 5 分；合理化建議被采納的，每條合理化建議獎(jiǎng)考核分 5 分，不設(shè)最高獎(jiǎng)分限； 當(dāng)月專賣店零投訴的，獎(jiǎng)考核分 2 分； 當(dāng)月銷售業(yè) 績(jī)同比出現(xiàn)增長(zhǎng) 20%獎(jiǎng)考核分 1 分，最高獎(jiǎng) 5 分； 受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門表彰，為專賣店帶來榮譽(yù)的，獎(jiǎng)考核分 2 分。 對(duì)店內(nèi)財(cái)產(chǎn)的完好和安全性負(fù)責(zé)。 三、直接責(zé)任及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 根據(jù)相關(guān)專賣店經(jīng)營(yíng)管理制度以及銷售目標(biāo)，組織下屬人員充分運(yùn)用營(yíng)銷資源與技巧提升業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)、銷售目標(biāo)的達(dá)成； a）廣告宣傳吸引新顧客； b）充分利用老顧客的“口碑”效應(yīng)，輔于小利（小禮品、促銷贈(zèng)品）； c）與其他公司和人員合作 —— 如與裝飾公司人員合作、與物業(yè)管理公司合作、跨行業(yè)聯(lián)盟之互動(dòng)營(yíng)銷； Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 員工離職規(guī)定 員工在辭職試用期外，店長(zhǎng)、經(jīng)理需在離職前二個(gè)月填寫“離職申請(qǐng)”，一般員工需在離職前一個(gè)月填寫“離職申請(qǐng)”。 三、 新員工入職資料 員工一經(jīng)錄用，需要提供以下資料，并保證所有證件的真實(shí)性，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)資料虛假 將予以辭退，且由此引發(fā)的一切后果由員工自負(fù)。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 、櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)檢驗(yàn)報(bào)告（專賣店內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)） 四、表格匯總 訂單 /日常類 預(yù)約單統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) 預(yù)約單登記表 專賣店 預(yù)約單統(tǒng)計(jì)日 /周報(bào)表 專賣店預(yù)約單統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 合同單統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) 專賣店合同單統(tǒng)計(jì)日 /周報(bào)表 專賣店合同單統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 合同登記表 專賣店合同單登記表 送貨安排表 專賣店送貨安排表 專賣店安裝計(jì)劃進(jìn)度表 異常送貨報(bào)表 專賣店異常送貨報(bào)表 收發(fā)登記 專賣店文件簽收登記表 交接班記錄 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 專賣店會(huì)議制度 專賣店財(cái)務(wù)管理制度 專賣店財(cái)務(wù)管理制度 票據(jù)管理 財(cái)產(chǎn)清查 XXX 櫥柜關(guān)于規(guī)范合同簽定及收款管理的規(guī)定 專賣店現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作制度 專賣店日常衛(wèi)生及環(huán)境管理規(guī)定 XXX 專賣店飾品、綠化等現(xiàn)場(chǎng)管理制度 三、業(yè)務(wù)流程管理 訂單執(zhí)行流程管理 正單下單流程 補(bǔ)單下單流程 銷售合同履行管理制度 業(yè)務(wù)員日常工作報(bào)告管理辦法 關(guān)于同裝飾公司合作拓展市場(chǎng)的管理細(xì)則 專賣店客戶服務(wù)承諾與客戶投訴處理程序 售后服務(wù)管理制度 安裝工管理制度 送貨安裝管理制度 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()由店長(zhǎng)向經(jīng)理提出人員招聘的申請(qǐng)，經(jīng)理批準(zhǔn)后可組織進(jìn)行人員招聘工作 二、 員工面試 招聘時(shí)，應(yīng)聘人員應(yīng)按個(gè)人的實(shí)際情況如實(shí)填寫《求職申請(qǐng)表》 一般職員：由用店長(zhǎng)直接進(jìn)行面試，核查《求職申請(qǐng)表》的真實(shí)性，確定錄用與否、職位、級(jí)別和薪資，并提交面試考核表給經(jīng)理審核，經(jīng)理審核通過后予以正式錄用 管理人員（店長(zhǎng)和管理員）：由經(jīng)理進(jìn)行面試，確定錄用與否，確定職位、級(jí)別和薪資。 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員接單，提高專賣店的銷售總量； 保持展廳的清潔、美觀、督促員工及時(shí)收掉水杯、放齊 桌椅等； 合理派單給設(shè)計(jì)師，并監(jiān)督設(shè)計(jì)師日常外出工作； 督促店導(dǎo)購(gòu)員定期跟蹤已交定金的客戶（準(zhǔn)客戶），杜絕跑單現(xiàn)象； 要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并處理店內(nèi)各種突發(fā)事件，包括導(dǎo)購(gòu)員無法溝通的各種客戶，因安裝或設(shè)計(jì)有問題而上門的客戶，櫥柜使用過程中出現(xiàn)而上門的客戶等等； 定期組織店內(nèi)員工討論、學(xué)習(xí)，及時(shí)了解、傳達(dá)公司的最新信息； 帶領(lǐng)員工認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令，能很好起到承上啟下的作用； 1對(duì)每天所接定單的來源進(jìn)行跟蹤 1檢查、指導(dǎo)與安排下級(jí)員工日常的工作； 1客戶溝通協(xié)助處理問 題； 1編制各類相關(guān)報(bào)表； 1撰寫每月的工作小結(jié)及下月的工作計(jì)劃。 對(duì)下屬工作質(zhì)量、效率、紀(jì)律、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)。 1 因工作疏忽，導(dǎo)致店內(nèi)財(cái)產(chǎn)受到損失的，視情節(jié)輕重扣考核分 210分； 1 未按專賣店要求著裝，或儀容邋遢，扣考核分 1 分； 1 徇私舞弊、或串謀欺騙領(lǐng)導(dǎo)的，視情節(jié)輕重扣考核分 1030 分，直至予以辭退。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 心理態(tài)度 能承受一定工作壓力，有耐心，工作仔細(xì)、認(rèn)真，責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 職等職級(jí) 職員 （ 610 級(jí)） 7 級(jí)描述 符 合最低要求，資歷尚淺 9 級(jí)描述 達(dá)到最佳要求或資歷較深，并達(dá)到期望能力中一項(xiàng)以上 10 級(jí)描述 資歷較深，達(dá)到期望能力全部要求 職業(yè)發(fā)展 輪崗方向 其它專賣店設(shè)計(jì)師 晉升方向 高級(jí)設(shè)計(jì)師、店長(zhǎng) 六、 崗位考核評(píng)分辦法 扣分細(xì)則 上班或會(huì)議時(shí)間遲到、早退扣考核分 1 分，無故脫崗 10 分鐘以上扣考核分 3 分，曠工扣 10 分； 合同單設(shè)計(jì)出錯(cuò)率大于 %，扣考核分 1 分，每上升 %加扣 1 分，扣完 10 分為止； 沒有完成保底設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)的，扣考核分 2 分； 與客戶簽好合同后 1 天內(nèi)應(yīng)交出圖紙下單，每推遲一天扣 1 分，扣完5 分為止； 手機(jī)關(guān)機(jī)，發(fā)現(xiàn)兩次以上取消當(dāng)月通訊補(bǔ)貼，扣考核分 2 分； 同其他同事產(chǎn)生矛盾，不通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理，有互相爭(zhēng)執(zhí)行為的，扣考核分 1 分； 因合同方案設(shè)計(jì)原因造成客戶投訴，投訴 1 次扣考核分 1 分，扣完 5分為止； Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 三、主要權(quán)力 為客戶介紹產(chǎn)品知識(shí) 根據(jù)專賣店的規(guī)定，有對(duì)外報(bào)價(jià)的權(quán)力； 對(duì)專賣店合同單、樣品、專賣店布局裝修有建議權(quán)； 在取得客戶認(rèn)同條件下，有更改合同材料的權(quán)力 四、管轄范圍 個(gè)人的辦公用品與辦公設(shè)施； 專賣店指定的負(fù)責(zé)區(qū)域 五、任職資格與要求 知識(shí)技能 最低學(xué)歷 中專 期望學(xué)歷 大專 專業(yè)要求 銷售等相關(guān)專業(yè) 語言要求 優(yōu)秀，能讀寫 所需知識(shí) 銷售 電腦要求 無 所需證書 無 所需培訓(xùn) 銷售及美學(xué) 經(jīng)驗(yàn)要求 最低要求 一年以 上銷售工作經(jīng)驗(yàn) 期望要求 二年以上耐用消費(fèi)品銷售工作經(jīng)驗(yàn) 年齡性別 2030 歲，女，個(gè)人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 熟悉櫥柜知識(shí)； 銷售能力及溝通能力強(qiáng) 關(guān)于處理復(fù)雜矛盾； 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 心理態(tài)度 能承受一定工作壓力，有耐心，工作仔細(xì)、認(rèn)真，責(zé)任Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 專賣店日?qǐng)鲂姓ぷ鳎? 1）確保公司的各種通知、制度、信息及時(shí)傳遞給專賣店人員 2）購(gòu)買、領(lǐng)用專賣店辦公用品、宣傳資料、技術(shù)資料等 3）專賣店考勤工作、設(shè)計(jì)師去向登記 4）店長(zhǎng)安排的其他工作 —— 復(fù)印、打字、廣告效果的調(diào)查統(tǒng)計(jì) 店長(zhǎng)不在專賣店時(shí)行使店長(zhǎng)職權(quán)、維持專賣店秩序，確保專賣店工作正常運(yùn)行 三、主要權(quán)力 對(duì)專賣店的工作有安排、監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)違規(guī)行為和人員有匯報(bào)有處罰建議權(quán) 對(duì)專賣店人員的工作表現(xiàn)、 工作實(shí)施有參與考核權(quán) 有向?qū)Ｙu店店長(zhǎng)和經(jīng)理匯報(bào)工作的權(quán)力 對(duì)專賣店的財(cái)務(wù)相關(guān)工作有實(shí)施、監(jiān)管權(quán)力 四、管理范圍 個(gè)人辦公物品和設(shè)施 專賣店人員、場(chǎng)所、物品 五、任職資格及要求 知識(shí)能力 最低學(xué)歷 中專 期望學(xué)歷 大專 專業(yè)要求 管理學(xué)、財(cái)會(huì)等相關(guān)專語言要求 良好，能讀寫 Opinos adugethry39。 安裝組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)部下進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督教育，如在執(zhí)行安裝任務(wù)時(shí)發(fā)生特殊事件或緊急問題時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)配和跟蹤。專賣店保證員最低收入不低于當(dāng)?shù)厝嗣褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)。工齡工資每半年調(diào)整一次，調(diào)整前的工齡工資不補(bǔ)發(fā)。一級(jí)導(dǎo)購(gòu)員保底銷售任務(wù) 6 萬、二級(jí)導(dǎo)購(gòu)員保底銷售任務(wù) 4 萬、三級(jí)導(dǎo)購(gòu)員保底銷售任務(wù) 2 萬。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 見習(xí)設(shè)計(jì)師 見習(xí)設(shè)計(jì)師不設(shè)保底銷售任務(wù)，一律按 1%計(jì)算 三級(jí)設(shè)計(jì)師 0% 1% 二級(jí)設(shè)計(jì)師 0% % 一級(jí)設(shè)計(jì)師 0% % 設(shè)計(jì)師操作合同單相關(guān)說明 見習(xí)設(shè)計(jì)師是指能獨(dú)立完成合同單現(xiàn)場(chǎng)尺寸初測(cè)、出圖，與客戶洽談、溝通合同單的相關(guān)問題并可以跟客戶簽訂正式合同，但仍不能獨(dú)立完成合同單復(fù)測(cè)工作的設(shè)計(jì)員。 業(yè)務(wù)員保底銷售任務(wù)與提成系數(shù)表 見習(xí)設(shè)計(jì)師 三級(jí)設(shè)計(jì)師 二級(jí)設(shè)計(jì)師 一級(jí)設(shè)計(jì)師 30% 60% 80% 100% Opinos adugethry39。 一站到底式合同是今后專賣店服務(wù)客戶的發(fā)展方向！專賣店所有員工均要積極地參與。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 員工福利 正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證領(lǐng)取結(jié)婚賀禮。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 資格考試的內(nèi)容 資格考試總分為 100 分，分筆試、情景模擬實(shí)操兩個(gè)部分，筆試占 50%，實(shí)操占50%。如某員工小 A 基本素質(zhì)部分得 90 分，那么換算成小 A 的綜合評(píng)分就是 分。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 市場(chǎng)拓展專員連續(xù)三個(gè)月平均每月業(yè)務(wù)額超過六萬元，晉升市場(chǎng)主管，享受同其待