【正文】 位 工資 福利及補(bǔ)貼 工齡 工資 總計(jì) 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 見(jiàn)習(xí)員工 600 0 20 30 20 30 700 司機(jī) 600 200 20 30 50 100 1100 目 職位 工資 工資 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 工資 見(jiàn)習(xí)安裝工 600 0 50 100 50 100 900 助理安裝工 600 200 50 100 100 150 1200 安裝師 600 400 100 150 100 150 1500 項(xiàng)目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補(bǔ)貼 工齡 工資 總計(jì) 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員 600 100 50 100 50 100 1000 業(yè)務(wù)主管 600 200 100 150 100 150 1300 業(yè)務(wù)經(jīng)理 600 400 150 200 100 150 1600 Opinos adugethry39。正式員工聘用合同滿一年，工齡工資計(jì)為 30 元 /月，以后工齡滿一年工齡工資增加 20 元 /月，工齡工資滿 200 元 /月以后就不再增加。各崗位提成分類(lèi)說(shuō)明如下： 專(zhuān)賣(mài)店總業(yè)績(jī) =專(zhuān)賣(mài)店零售總業(yè)績(jī) +裝飾公司銷(xiāo)量 +一站式銷(xiāo)量 +業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售 （裝飾公司銷(xiāo)售量是指除去裝飾公司宣傳費(fèi)用以后的合同銷(xiāo)售額） 店長(zhǎng)銷(xiāo)售保底任務(wù)與提成系數(shù) 店長(zhǎng)按專(zhuān)賣(mài)店總業(yè)績(jī)計(jì)算提成，提成系數(shù)為 %。 導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售保底任務(wù)與提成系數(shù) 導(dǎo)購(gòu)員按個(gè)人所接合同單計(jì)算提成，提成系數(shù)為 %。 銷(xiāo)售任務(wù) 級(jí)別 2 萬(wàn) 4 萬(wàn) 6 萬(wàn) 完成任務(wù) Opinos adugethry39。三級(jí)設(shè)計(jì)師月度設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)量 4 萬(wàn)以內(nèi)、二級(jí)設(shè)計(jì)師月度設(shè)計(jì)工作量 6 萬(wàn)以內(nèi)、一級(jí)設(shè)計(jì)師月度設(shè)計(jì)工作量在 8 萬(wàn)以內(nèi)的部分不計(jì)提成，見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師不在此例 任務(wù) 級(jí)別 4 萬(wàn) 6 萬(wàn) 8 萬(wàn) 完成保底銷(xiāo)售任務(wù) Opinos adugethry39。（該合同單提成按見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師提成系數(shù)計(jì)算，指導(dǎo)設(shè)計(jì)師與見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師共同分享，分享比例為指導(dǎo)設(shè)計(jì)師 70%、見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師 30%共同承擔(dān)） 見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師在指導(dǎo)設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)下操作 5 單后，可以申請(qǐng)晉升三級(jí)設(shè)計(jì)師。 因設(shè)計(jì)原因，涉及客戶要求賠償?shù)?，由設(shè)計(jì)師上門(mén)與客戶溝通、協(xié)調(diào)，賠償款根據(jù)設(shè)計(jì)師級(jí)別按相應(yīng)責(zé)任賠償責(zé)任百分比承擔(dān)。 與裝修公司的業(yè)務(wù)單提成則按樓盤(pán)的業(yè)務(wù)單的提成依次遞減 1%提成計(jì)算，電器不減。專(zhuān)賣(mài)店鼓勵(lì)員工為客戶提供一站式、全過(guò)程無(wú)憂服務(wù)，特制訂一站式合同單提成計(jì)算方法。 Opinos adugethry39。 Opinos adugethry39。 資格考試的審查 專(zhuān)賣(mài)店定期對(duì)設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購(gòu)員、安裝工的工作能力、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)進(jìn)行初審，被考核人必須提供一份內(nèi)容翔實(shí)的半年工作總結(jié)。 Opinos adugethry39。 實(shí)操考試內(nèi)容 ：設(shè)計(jì)師、安裝人員、導(dǎo)購(gòu)員需參加實(shí)操考試，根據(jù)工作內(nèi)容命題，現(xiàn)場(chǎng)考核，由經(jīng)理、店長(zhǎng)及推選員工代表 2 名組成考評(píng)組進(jìn)行評(píng)審?；舅刭|(zhì)采用百分固定制，其中行業(yè)經(jīng)驗(yàn)占 10%、專(zhuān)業(yè)技能占 50%、合同單實(shí)操占 30%、一站式服務(wù)占 10%。保底銷(xiāo)售任務(wù) 20 分（注：業(yè)績(jī)考核分 120分封頂） 假如小 A 半年以來(lái)（或者說(shuō)是一個(gè)考試周期內(nèi)）的總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是 150 萬(wàn)，假設(shè)小 A 是二級(jí)設(shè)計(jì)師，半年的總保底銷(xiāo)售任務(wù) 6 個(gè)月 6 萬(wàn) /月 =36 萬(wàn)，那么小 A的業(yè)績(jī)考核分就是 150247。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 單 分 20 單以下 60 以下 一站服務(wù) （ 10%） 完全可以提供 90 分以上 基本可以提供 70~90分 不能提供 70 分以下 崗位考核 日常崗位考核 25% 業(yè)績(jī)考核 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo) 50% 總分 擬評(píng)職級(jí) 其他員工績(jī)效考評(píng)辦法 店長(zhǎng)、管理員、司機(jī)、售后文員半年內(nèi)平均月考核成績(jī)達(dá)到 80分以上，并且有 4 個(gè)月月考核成績(jī)達(dá)到 85分以上者，給予晉級(jí)或工作表現(xiàn)優(yōu)秀獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金由各店自行制定 業(yè)務(wù)人員連續(xù) 6 個(gè)月完成銷(xiāo)售任務(wù) 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)額低于三萬(wàn)元（平均每月一萬(wàn)元），給予辭退處罰 ； Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()待服務(wù)規(guī)范 計(jì)要求 保持微笑服務(wù)，熟練運(yùn)用全套規(guī)范禮貌用于 3 違規(guī)一次扣 1 分 同客戶預(yù)約后，準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，如果有特殊原因無(wú)法履約，須事先與客戶聯(lián)系再行約定 5 違規(guī)一次扣 1 分 對(duì)客戶在售服、送貨、進(jìn)度方面的問(wèn)題給于直接答復(fù) 3 違規(guī)一次扣 1 分 容儀表 精神飽滿 3 違規(guī)一次扣 1 分 個(gè)人儀表整潔（包含服裝、工牌、鞋等符合要求） 3 違規(guī)一次扣 1 分 合計(jì) 100 第 51 頁(yè) ,共 243 頁(yè) 店長(zhǎng)績(jī)效考核表 XXX 專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng) 月份績(jī)效考核表 姓名： 考核內(nèi)容 分值 得分結(jié)果 項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 是 否 基本 素質(zhì) 40 分 出勤狀況10分 上班或會(huì)議遲到、早退 15 分鐘 2 擅離職守 2 曠工 6 工作 態(tài)度 20分 不能協(xié)調(diào)好員工間矛盾或員工間工作無(wú)法銜接、互相推諉 3 濫用職權(quán)，處事欠公正 5 不能說(shuō)明理由拒不執(zhí)行專(zhuān)賣(mài)店決定或頂撞上司 8 著裝儀容、個(gè)人形象 2 因工作疏忽導(dǎo)致專(zhuān)賣(mài)店財(cái)產(chǎn)損失 2 現(xiàn)場(chǎng)地面清潔 3 管轄范圍 內(nèi)道具擺放到位 3 Opinos adugethry39。過(guò)關(guān)繼續(xù)下一培訓(xùn)項(xiàng)目，以此類(lèi)推，中間穿插輔導(dǎo)師員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() XXX 專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員 月份績(jī)效考核表 姓名 專(zhuān)賣(mài)店名稱(chēng) 月份 考核內(nèi)容（軟件管理） 分值 得分結(jié)果 項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 是 否 出勤狀況 （ 10 分） 是否缺勤 3 有無(wú)遲到、早退 1 有無(wú)串崗 1 無(wú)有脫崗 2 有無(wú)違反專(zhuān)賣(mài)店勞動(dòng)紀(jì)律 3 工作態(tài)度 （ 20 分） 是否有整潔的儀容儀表 2 是否注重個(gè)人衛(wèi)生 2 是否有良好的精神 2 工作是否熱情積極、 態(tài)度是否端正 5 工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé) 5 工作時(shí)有無(wú)閑逛、聊天現(xiàn)象 2 與客戶、同事是否保持良好的關(guān)系 2 對(duì)產(chǎn)品知識(shí)是否熟練掌握 3 是否具有解答客戶疑問(wèn)的能力 3 第 55 頁(yè) ,共 243 頁(yè) 業(yè)務(wù)規(guī)范操作 （ 20 分） 是否正確引導(dǎo)顧客的需求 3 是否有誤導(dǎo)的行為 3 是否有違返服務(wù)承諾的行為 3 是否主推專(zhuān)賣(mài)店主力展品 3 是否對(duì)專(zhuān)賣(mài)店管理做出合理建議 1 是否及時(shí)通報(bào)專(zhuān)賣(mài)店的各種信息 1 對(duì)公司新產(chǎn)品信息的掌握是否及時(shí) 1 是否按照公司的有關(guān)業(yè)務(wù)要求去完成工作 1 管理表單 （ 10 分） 贈(zèng)品、促銷(xiāo)品是否有登記 2 各種表單的填寫(xiě)是否清晰明了 1 銷(xiāo)量日?qǐng)?bào)是否及時(shí)提報(bào) 1 競(jìng)爭(zhēng)品牌信息是否及時(shí)提供 1 工作日?qǐng)?bào)表是否按時(shí)填寫(xiě) 1 客戶回訪表、電話拜訪表是否 2 得分 60 專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng) 負(fù)責(zé)人 Opinos adugethry39。 員工績(jī)效考核表范本 設(shè)計(jì)師績(jī)效考核表 XXX櫥柜專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)師 月份考核表 考核目標(biāo) 具體內(nèi)容 配分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 設(shè)計(jì)知識(shí)及處理問(wèn)題能力 ≤ %（出錯(cuò)率指設(shè)計(jì)差錯(cuò)造成損失額除以送貨折前額） 16 設(shè)計(jì)出錯(cuò)率若大于%，每上升 %扣 2 分 設(shè)計(jì)清款率 = 送貨櫥柜折后 — 因設(shè)計(jì)原因未收回的款項(xiàng)本月送 貨櫥柜者后額 10 清款率以 98%為標(biāo)準(zhǔn)，每下降 1 個(gè)百分點(diǎn)扣 2 分 “櫥柜集成設(shè)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)用”出效果圖 100% 8 少出一幅效果圖扣 1分 設(shè)計(jì)方面客戶投訴率＜ =1% 6 每高于目標(biāo) %扣 分，扣完為止 Opinos adugethry39。 統(tǒng)計(jì)上述 4 項(xiàng)得分，小 A 的綜評(píng)審分 =﹢ ﹢ = 分，根據(jù)員工職級(jí)評(píng)定劃分標(biāo)準(zhǔn)，員工小 A 取得升一級(jí)設(shè)計(jì)師的資格！ 員工職級(jí)評(píng)定審批表 姓名 評(píng)分結(jié)果 評(píng)定職級(jí) 原職級(jí) 店長(zhǎng)意見(jiàn) Opinos adugethry39。 崗位考核部分 崗位考核部分占綜合評(píng)審的權(quán)重為 25%.如果小 A 的崗位考核部分平均得 90 分，那么換算成小 A 的綜合評(píng)審分就為 分。 基本素質(zhì)部分 Opinos adugethry39。各級(jí)資格考試的難度原則：級(jí)別越高難度越大。初審合格的員工參加資格考試。 正式員工因工傷病住院治療三天以上者，可由其直屬上級(jí)憑定醫(yī)療診斷證書(shū)，申請(qǐng)給予中工傷病住院慰問(wèn)金，委派人員負(fù)責(zé)購(gòu)置金額內(nèi)禮品前往慰問(wèn) 正式員工本人或配偶生育時(shí)，可憑出生證申請(qǐng)生育賀禮 正式員工本人或父母、配偶、子女死亡時(shí)，可憑死亡證書(shū)申請(qǐng)喪葬慰問(wèn)金 各項(xiàng)福利金之申請(qǐng)，必須在事實(shí)發(fā)生后一個(gè)月內(nèi)提出申請(qǐng)，逾期不予辦理 XXX 櫥柜專(zhuān)賣(mài)店員工績(jī)效考核制度 公司每半年對(duì)員工進(jìn)行一次綜合性考核，設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購(gòu)員、安裝工須參加定期考試進(jìn)行定級(jí)評(píng)審，其 他人員以每月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)橐罁?jù)參與考評(píng)，對(duì)于達(dá)到要求的人員予以晉級(jí)或發(fā)放獎(jiǎng)金，對(duì)于不達(dá)標(biāo)人員予以降級(jí)或辭退處理。 一站式合同單的提成系數(shù) 設(shè)計(jì)師操作的一站式合同單，在該設(shè)計(jì)師原有的提成系數(shù)上加 %； 導(dǎo)購(gòu)員、售后文員、管理員等專(zhuān)賣(mài)店非設(shè)計(jì)人員操作一站式合同單，提成按見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師 1% 一站式合同單賠償責(zé)任說(shuō)明 由設(shè)計(jì)師操作的一站式合同單，按照設(shè)計(jì)師級(jí)別承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具 體見(jiàn)“ 設(shè)計(jì)師賠償責(zé)任條款” 的規(guī)定； 導(dǎo)購(gòu)員、售后文員、管理員操作的一站式合同單，必須由專(zhuān)賣(mài)店指定一名高級(jí)別指導(dǎo)設(shè)計(jì)師（二級(jí)以上設(shè)計(jì)師），按照有關(guān) 見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師的條款執(zhí)行 年獎(jiǎng) 年獎(jiǎng)不包含在本薪酬制度體制系內(nèi)，專(zhuān)賣(mài)店可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況、當(dāng)?shù)乜偸杖爰跋M(fèi)水平等相關(guān)要素自行設(shè)計(jì)。目前，專(zhuān)賣(mài)店全面 試行一站式服務(wù)。 ⑵、安裝提成按 櫥柜折后金額計(jì)算： 組裝柜為 %提成，拆裝柜為 2%提成，同組安裝人員如果是同等級(jí)別則按比例評(píng)分提成，不同級(jí)別則按以下系數(shù)比例分成： 安裝師 60%、助理安裝 40%、見(jiàn)習(xí)安裝 30%（試用期 3 個(gè)月無(wú)提成）。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 業(yè)務(wù)員需有貳萬(wàn) 元金額保底，超過(guò)部分按以下方案提成： 櫥柜折后的金額在 2 萬(wàn)元以下的按 3%計(jì)算，在 24 萬(wàn)元之間的按 %計(jì)算，在 46 萬(wàn)元以上的按 4%計(jì)算，在 6 萬(wàn)元以上的按 %計(jì)算，在 8 萬(wàn)元以上按 5%計(jì)算，電器按折后價(jià)的 1%計(jì)算。 Opinos adugethry39。見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師將由專(zhuān)賣(mài)店指定一名高級(jí)別設(shè)計(jì)師（二級(jí)設(shè)計(jì)師 以上）做指導(dǎo)員； 見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師必須獨(dú)立完成合同單的初測(cè)、出圖，同時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)初測(cè)結(jié)果與合同材料為客戶提供效果圖。 售后文員、司機(jī)提成計(jì)算方法 售后文員月度獎(jiǎng)金以專(zhuān)賣(mài)店合同單為基數(shù)，按 10 元 /單計(jì)算；司機(jī)按 8 元 /單計(jì)算。各級(jí)導(dǎo)購(gòu)員須完成相應(yīng)保底銷(xiāo)售任務(wù)后才開(kāi)始計(jì)提導(dǎo)購(gòu)員提成獎(jiǎng)金。當(dāng)月專(zhuān)賣(mài)店沒(méi)有完成保底銷(xiāo)售任務(wù)的，店長(zhǎng)沒(méi)有提成。 B、提成工資部分 Opinos adugethry39。 ① 月度目標(biāo)考核分在 70 分以下，取消當(dāng)月崗位級(jí)別工資，目標(biāo)考核分以 100 分為分 界點(diǎn)，達(dá)到 100 分按工資構(gòu)成表發(fā)放工資； ② 考核分 7099 分每分減 5 元， 100110 分每分加 10 元， 110