【正文】 訂單頁數(shù)： 序號(hào) 產(chǎn)品號(hào) 產(chǎn)品名稱 單位 單價(jià) 數(shù)量 金額 備注 合計(jì) 金額 ： 應(yīng)繳納訂金金額 ： 預(yù)計(jì)到貨日期： 運(yùn)輸方式： 專賣店業(yè)務(wù)員簽字： 專賣店負(fù)責(zé)人簽字： 蓋章： 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 專賣店緊急采購單 購貨單位： 單位編號(hào)： 訂貨單號(hào)： 訂單頁數(shù)： 序號(hào) 產(chǎn)品號(hào) 產(chǎn)品名稱 單位 單價(jià) 數(shù)量 金額 備注 合計(jì)金額 ： * 若總部無貨，是否考慮專賣店間庫存調(diào)配： 是 否 （建議調(diào)配價(jià) =原價(jià)*） 運(yùn)輸方式： 專賣店業(yè)務(wù)員簽字： 專賣店負(fù)責(zé)人簽字： 蓋章： 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 出庫單 購貨單位： 單位編號(hào)： 出庫單號(hào)： 出庫日期： 序號(hào) 產(chǎn)品號(hào) 產(chǎn)品名稱 單位 單價(jià) 數(shù)量 金額 備注 合計(jì)金額 ： 運(yùn)輸方式： 中聯(lián)業(yè)務(wù)員簽字： 中聯(lián)財(cái)務(wù)人員收款簽字： 蓋章： 注：出庫單一式兩份，中聯(lián)、專賣店各執(zhí)一份 中聯(lián)庫管貨物出庫簽字： 注：調(diào)配出庫單一式三份，中聯(lián)總部、需求方專賣店、供給方專賣店各執(zhí)一份 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 專賣店間庫存調(diào)配出庫單 購貨單位： 單位編號(hào)： 供貨單位： 單位編號(hào)： 供貨單位銀行賬號(hào)： 調(diào)配出庫單號(hào)： 日期 : 序號(hào) 產(chǎn)品號(hào) 產(chǎn)品名稱 單位 調(diào)配單價(jià) 數(shù)量 金額 備注 合計(jì)金額 ： 運(yùn)輸方式： 中聯(lián)總部業(yè)務(wù)員簽字： 供方專賣店負(fù)責(zé)人簽字： 供方專賣店財(cái)務(wù)收款簽字： 財(cái) 務(wù)蓋章： 庫管人員貨物出庫簽字： 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 發(fā)運(yùn)通知單 收貨單位： 聯(lián)系人： 聯(lián)系方式： 出庫單單號(hào) /調(diào)配出庫單單號(hào)： 出貨單位： 中聯(lián)總部 / 發(fā)貨時(shí)間 到貨時(shí)間 發(fā)運(yùn)地點(diǎn) 接貨地點(diǎn) 車號(hào)司機(jī) 運(yùn)費(fèi) 墊付： 未付： 項(xiàng)目 包裝件數(shù) 貸款合計(jì) 客戶留言 發(fā)貨人簽字： 收件人簽字： 年 月 日 年 月 日 注：發(fā)運(yùn)通知單適用于月度計(jì)劃采購、緊急采購、專賣店間調(diào)配 專賣店銷售管理制度 1 目的及適用范圍 為規(guī)范專賣店銷售行為，建立有序的價(jià)格體系，特制定本程序； 本程序文件適用于專賣店的銷售行為管理； 本程序文件不包括對加盟經(jīng)銷商的銷售行為管理，加盟經(jīng)銷商管理請參見《專賣店經(jīng)銷商管理制度》； 中聯(lián)市場部負(fù)責(zé)本程序文件的解釋、修改，并對專賣店的執(zhí)行情況進(jìn)行考評； 本程序文件從 2020 年 月 日起執(zhí)行。 6 假貨、副 廠件及套包問題 專賣店不得向經(jīng)銷商及終端客戶銷售任何非中聯(lián)的產(chǎn)品，也不允許任何形式的套包銷售行為； 專賣店有責(zé)任保證下屬經(jīng)銷商不經(jīng)營假冒的中聯(lián)產(chǎn)品，不以中聯(lián)的名義出售副廠件； 總部將嚴(yán)厲處理各種出售假貨、以中聯(lián)名義出售副廠件和套包的行為。 3 品牌的推廣 中聯(lián)的加盟專賣店有義務(wù)維護(hù)和擴(kuò)大中聯(lián)體系的品牌； 中聯(lián)品牌的推廣，其重要的工作是在銷售代表和經(jīng)銷商、店面管理員和零售客戶打交道的過程中實(shí)現(xiàn)的。 2 市場信息的收集 市場信息的類別及主要內(nèi)容 a) 類別：市場信息包括三大類內(nèi)容，即目標(biāo)客戶 (修理廠和中小配件商店 )的基礎(chǔ)信息、中聯(lián)產(chǎn)品的反饋信息、替代產(chǎn)品的信息。 a) 銷售代表的拜訪是獲得信息的主要方式，銷 售代表應(yīng)在每日的拜訪后即時(shí)總結(jié)各類的信息，及時(shí)上報(bào)告專賣店經(jīng)理，并由其及時(shí)上報(bào)告中聯(lián)總部； b) 業(yè)務(wù)處理過程中，專賣店經(jīng)銷商及其它中小的配件商店的相關(guān)信息反饋也是信息收集的重要方式； c) 專賣店可以利用電話、座談會(huì)、調(diào)查問卷等多種方式進(jìn)行信息收集。 本文件適用于專賣店對店面的管理，部分內(nèi)容也可作為加盟經(jīng)銷商的參考 中聯(lián)總部市場部負(fù)責(zé)本程序文件的解釋、修改，也負(fù)責(zé)對專 賣店執(zhí)行本制度情況進(jìn)行考評 本制度從 2020 年 月 日起執(zhí)行 2 店面管理制度 店面形象 a) 嚴(yán)格按照中聯(lián)總部的要求，規(guī)范準(zhǔn)確地使用中聯(lián)的 VI 形象來設(shè)計(jì)、布置專賣店的店面形象； b) 專賣店的其它相關(guān)物品 (如服裝、信封、名片等 )，均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中聯(lián)的VI 設(shè)計(jì)要求。 接待時(shí)間、程序及要求 a) 8： 30～ 8： 40 各辦公設(shè)備的全面檢查。同時(shí)全體員工整裝就位，要求服裝保持整齊清潔，不得披頭散發(fā)，保持淡雅清妝，不得戴炫耀性飾物，工作牌佩戴端正。 d) 每周用清潔劑清洗汽配產(chǎn)品一次。 b) 嚴(yán)守工作時(shí)間，不得遲到、早退，不無故缺崗。 e) 不得對客戶有任 何不禮貌及怠慢行為。 本制度從 2020 年 月 日起執(zhí)行 索賠管理 索賠范圍及質(zhì)保時(shí)間 a) 中聯(lián)負(fù)責(zé)對在質(zhì)保期內(nèi) 發(fā)生的質(zhì)量事故，在包裝完好的情況下，經(jīng)相關(guān)部門鑒定為產(chǎn)品質(zhì)量問題的時(shí)，對客戶進(jìn)行索賠； b) 電器類產(chǎn)品原則上不在索賠范圍之內(nèi)，電器產(chǎn)品的具體名稱由中聯(lián)另行規(guī)定； c) 產(chǎn)品的質(zhì)保期一般依據(jù)產(chǎn)品包裝內(nèi)的質(zhì)保書，詳細(xì)的產(chǎn)品質(zhì)保情況由中聯(lián)另行通知； 質(zhì)量鑒定： 在客戶提出索賠要求，并提供有完好的包裝的損壞配件后，得到專賣店確認(rèn)后，索賠人可到國家認(rèn)可的質(zhì)量鑒定部門進(jìn)行鑒定，并由其提供質(zhì)量鑒定報(bào)告；如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，由中聯(lián)承擔(dān)鑒定費(fèi)，否則客戶自行承擔(dān)鑒定費(fèi)。 索賠件的物流處理 由專賣店每月度底將所有索賠損壞的配件，集中托運(yùn)至中聯(lián)業(yè)務(wù)部； 按要求填寫 索賠申請表 索賠類型（質(zhì)量事故、折衷處理索賠）、配件號(hào)、索賠日期、客戶名稱、客戶電話、質(zhì) 量鑒定報(bào)告等。 3. 庫 存量 管理辦法 庫存量相關(guān)名詞解釋 a) 庫存期量標(biāo)準(zhǔn) —— 指針對單個(gè)產(chǎn)品的有關(guān)庫存數(shù)量和采購日期的標(biāo)準(zhǔn)量，用于控制庫存水平和指導(dǎo)庫存管理 b) 月銷售量 —— 指預(yù)計(jì)的單個(gè)品種貨物的月度銷售數(shù)量 平均每天銷售量＝月銷售量247。 專賣店考評與獎(jiǎng)懲暫行制度 一、 目的及適用范圍 1. 為規(guī)范和指導(dǎo)總部對專賣店經(jīng)營和分銷管理情況考評，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，特制定本制度； 2. 本辦法適用于總部對所有專賣店進(jìn)行考評； 3. 本辦法由總部市場部負(fù)責(zé)解釋、修改； 4. 本辦法自 2020 年 月 日起實(shí)施 二、 考評與獎(jiǎng)懲的類別 本制度中所指的考評與獎(jiǎng)懲主要包含以下四個(gè)內(nèi)容： 綜合考評與獎(jiǎng)勵(lì)：是中聯(lián)總部每年一次的對專賣店進(jìn)行綜合評價(jià)，并對表現(xiàn)良好的專賣店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的 措施； 專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：為了促進(jìn)各專賣店推動(dòng)中聯(lián)分銷體系的規(guī)范運(yùn)行，中聯(lián)專設(shè)了渠道管理的專項(xiàng)獎(jiǎng)，對于全國范圍內(nèi)表現(xiàn)最優(yōu)秀的部分專賣店進(jìn)行每年一次的直接獎(jiǎng)勵(lì)； 專賣懲罰：為了嚴(yán)禁低價(jià)競爭和假冒、套包等銷售行為，中聯(lián)設(shè)定了對這類行為專門的懲罰措施； 取消專賣店資格的辦法：這是中聯(lián)對屢犯不改的嚴(yán)重影響中聯(lián)分銷體系規(guī)范運(yùn)行的專賣店，采取的最嚴(yán)厲的處罰措施。 4) 產(chǎn)品覆蓋及品牌推廣：本考評類共 60 分，其中銷售代表對維修廠和 汽配商店的年度推廣總次數(shù) 30 分、推廣覆蓋比例 10 分、對中聯(lián)及中聯(lián)產(chǎn)品的品牌宣傳（廣告及其它）或總部營銷活動(dòng)情況 10 分、日常促銷活動(dòng) 10 分； 5) 信息收集及報(bào)表匯報(bào)：本考評類別共計(jì) 60 分，共包含五個(gè)考評項(xiàng)，其中基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫 5 分、中聯(lián)產(chǎn)品反饋信息 10 分、競爭對手反饋信息 5 分、日常及專項(xiàng)調(diào)查反饋信息 20 分、月度報(bào)表匯報(bào)的及時(shí)性20 分； 6) 店面管理及其它 事項(xiàng)：本考評類共計(jì) 30 分，暫定 6 個(gè)考評項(xiàng)，基中店面外形及管理 5 分，索賠執(zhí)行的規(guī)范性 5 分，倉庫管理的規(guī)范性 5分，電腦及軟件使用的情況 5 分，接受培訓(xùn)情況 5 分；其它未盡事項(xiàng) 5 分。 專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施： 中聯(lián)的暫設(shè)三個(gè)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，即最佳覆蓋推廣獎(jiǎng)和最佳信息收集和匯 報(bào)獎(jiǎng)，中聯(lián)將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期再推出其它的專項(xiàng)獎(jiǎng)。以下情形者，取消專賣店資格： 1） 專賣店一年內(nèi)有三次以上（含三次）以低于中聯(lián)規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售時(shí)； 2） 專賣店接受到 5 次以上（含 5 次）警告處分時(shí) ； 3） 專賣店在進(jìn)行訂貨處理時(shí)，發(fā)生虛假匯款時(shí)（即傳真匯款單，實(shí)際并未有款匯至中聯(lián)）。 北京中汽聯(lián)合 汽配有限公司市場部 年 月 日 。 五、相關(guān)表格 《專賣店年度綜合考評表》 《即時(shí)考評通知書》 專賣店年度綜合考評表 專賣店： 日期： 年 月 考評類別 考評項(xiàng) 考評項(xiàng)滿分值 考評項(xiàng)得分 主要依據(jù) 類別得分合計(jì) 經(jīng)營 業(yè)績 （ 80 分） 年 銷售額（百萬 2 分） 30 月計(jì)劃完成率（月 2 分） 24 年計(jì)劃完成率 10 老三樣完成率 16 銷售 規(guī)范 （ 80 分） 價(jià)格控制 40 假貨