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20xx年人力資源管理師三級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)要點(diǎn)小抄版-全文預(yù)覽

  

【正文】 最佳分銷渠道的選擇,要解決三個(gè)問(wèn)題:是否使用中間商,確定中間商的數(shù)目,中間商的選擇。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略 (一)、產(chǎn)品策略 產(chǎn)品組合策略 品牌與商標(biāo)策略 包裝策略 產(chǎn)品生命周期 服務(wù)策略 (二)、定價(jià)策略 成本導(dǎo)向定價(jià)法(包括成本加成定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法) 需求導(dǎo)向定價(jià)法 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法(特點(diǎn):產(chǎn)品價(jià)格 不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系) 價(jià)格是影響產(chǎn)品銷售的最直接、最重要的因素之一。 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的購(gòu)買類型:直接重購(gòu),修正重購(gòu),新購(gòu)。 ⑧直接購(gòu)買。 ④產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求缺乏彈性,一般情況下價(jià)格變動(dòng)對(duì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需要影響不大。) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)(與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性,兩者都由個(gè)人充當(dāng)購(gòu)買者并做出購(gòu)買決策。 購(gòu)買決策過(guò)程由引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買和買后行為五個(gè)階段構(gòu)成。 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素:文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素。 市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素即: 市場(chǎng) =人口 +購(gòu)買力 +購(gòu)買欲望 市場(chǎng)的分類: 按交換對(duì)象不同分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、信息市場(chǎng)。不僅僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域,而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)。 (二)、企業(yè)計(jì)劃職能的原則 可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則 短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合的原則 穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則 (三)、編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方法 滾動(dòng)計(jì)劃法 PDCA循環(huán)法(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理) 綜合平衡法(最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效果,把比例、速度、效果三者統(tǒng)一起來(lái)。 (二)、決策的方法有三種:確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法、不確定型決策方法。 戰(zhàn)略控制的標(biāo)準(zhǔn)有兩類:一是成效標(biāo)準(zhǔn);二是廢棄標(biāo)準(zhǔn)。 三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 (一)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。 戰(zhàn)略制定的內(nèi)容包括:進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇;競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇 成熟行業(yè)的戰(zhàn)略 特點(diǎn):銷售增長(zhǎng)緩慢,市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加??;成本和服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的中心內(nèi)容;行業(yè)利潤(rùn)水平 下降;待業(yè)利潤(rùn)水平下降。 差異化戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn)差異化的途徑:使用具有獨(dú)特性的原材料和其他投入要素;開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng);嚴(yán)格的生 產(chǎn)作業(yè)活動(dòng);特別的營(yíng)銷活動(dòng);擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。 低成本戰(zhàn)略的途徑和制定原則。 缺陷:購(gòu)并往往要支付高額的購(gòu)并費(fèi)用,而且日后要花很大的力氣整合不同企業(yè)的文化。 分析相應(yīng)的特點(diǎn)、目的、優(yōu)點(diǎn)和缺陷。 9 企業(yè)能力分析的方法 方法包括:縱向分析、橫向分析、財(cái)務(wù)分析 企業(yè)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè):效率和效果。 產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過(guò)程稱之為價(jià)值鏈。 資源分析的具體內(nèi)容包括六方面:物質(zhì)資源狀況、人力 ~、財(cái)務(wù) ~、技術(shù) ~、管理 ~、無(wú)形資產(chǎn)狀況。 顧客力量的分析 它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析、顧客消費(fèi)承受能力等。例:企業(yè)破產(chǎn),勞動(dòng)者傷殘,死亡,戰(zhàn)爭(zhēng)或其他現(xiàn)象。包括合法行為,違約行為,行政行為,仲裁行為和司法行為。只有依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定,帶來(lái)一定勞動(dòng)法律后果的事實(shí)才能成為勞動(dòng)法律事實(shí)。 勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。 (二)、勞動(dòng)法律關(guān)系的種類 1.勞動(dòng)合同關(guān)系(主要形態(tài)) 2.勞動(dòng)行政法律關(guān)系 3.勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 (三)、勞動(dòng)法律關(guān)系的特征 1.勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)(法定與現(xiàn)實(shí)權(quán)利義 務(wù)) 2.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)(第一、第二) 3.勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系 4.勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性(直接、請(qǐng)求) 二、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素:主體、內(nèi)容與客體 主體包括(勞動(dòng)者、用人單位,工會(huì)) 勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有勞動(dòng)權(quán)利能力和行為能力。 在勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料結(jié)合的過(guò)程中,必然形成勞動(dòng)關(guān)系。 分類模式:包括勞動(dòng)法的所有制結(jié)構(gòu)模式和勞動(dòng)法的職能結(jié)構(gòu)模式。 地方性勞動(dòng)法規(guī) 制定者:省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會(huì)及其常委會(huì)和政府,報(bào)全國(guó)人民代表大會(huì)常委會(huì)、國(guó)務(wù)院備案或批準(zhǔn)后生效。 憲法關(guān)于勞動(dòng)的規(guī)定保證了勞動(dòng)法的權(quán)威與勞動(dòng)法制的統(tǒng)一。 社會(huì)保險(xiǎn)的特征:社會(huì)性、互濟(jì)性、補(bǔ)償性 勞動(dòng)法律淵源 (一)、含義 法律淵源是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在 表現(xiàn)形式 我國(guó)勞動(dòng)法律淵源的含義:指法的表現(xiàn)形式,即法是由何種國(guó)家機(jī)關(guān)、通過(guò)何種方式并表現(xiàn)為何種法律文件形式而獲得成立的,根據(jù)創(chuàng)制機(jī)關(guān)的不同、方式的不同而劃分為不同的類別并具有不同等級(jí)的效力范圍。 勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)的 需要表現(xiàn)為兩個(gè)方面:一是對(duì)勞動(dòng)過(guò)程本身的需要,通過(guò)勞動(dòng),勞動(dòng)者獲得發(fā)展; 二是對(duì)勞動(dòng)產(chǎn)品的需要。 勞動(dòng)法的基本原則 勞動(dòng)法基本原則的含義:調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系時(shí)必須遵守的基本規(guī)范 和指導(dǎo)思想。 收入 6 平等化措施。 有利于資源的合理配置。(多選) 貨幣政策(兩種類型、措施) 可分為擴(kuò)張性貨幣政策和緊縮性的貨幣政策。公式為: 失業(yè)率 =失業(yè)人數(shù) / 社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù) *100% =失業(yè)人數(shù) / (就業(yè)人數(shù) +失業(yè)人數(shù)) *100% 失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的時(shí)間。 刺激總需求和擴(kuò)大有效供給是解決有效供給不足性失業(yè)的根本方向。 需求不足性失業(yè)(又稱總量性失業(yè)) 概念:由總需求不足造成的,接受市場(chǎng)現(xiàn)行工資率,有就業(yè)要求的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè),就是需求不足性失業(yè)。 結(jié)構(gòu)性失業(yè) 概念:由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)(產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu))的變動(dòng),造成勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引起的失業(yè),稱為結(jié)構(gòu)性失業(yè)。它是動(dòng)態(tài)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征,是高效率利用勞動(dòng)資源的需要。 充分就業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念,當(dāng)達(dá)到充分就業(yè)時(shí),仍會(huì)存在某些類型的失業(yè)。顯然,有效需求決定社會(huì)就業(yè) 量。這個(gè)最低預(yù)期收益,就是該就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品的總供給價(jià)格。 總供給等同于一定時(shí)期的國(guó)民生產(chǎn)總值或國(guó)民收入;也等 于消費(fèi)與儲(chǔ)蓄的總和。 延期支付是福利的另一種具體表現(xiàn)形式。 (二)、福利 福利作為勞動(dòng)力價(jià)格的構(gòu)成部分和工資的轉(zhuǎn)化形式,還具有以下特征: 福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ),但并不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān); 法定性; 企業(yè)自定性和靈活性。它受三個(gè)因素影響:貨幣工資率、工作時(shí)間長(zhǎng)度、相關(guān)的工資制度安排。 工資形式的關(guān)鍵緊何種方式準(zhǔn)確地反映和計(jì)量勞動(dòng)者實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)量。所以,工資的決定是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ),最終取決勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率和勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用及勞動(dòng)的效用。事實(shí)表明,資本存量的增長(zhǎng)率高于人口的增長(zhǎng)率,所以其結(jié)果是均衡工資率得到提高,就業(yè)也在擴(kuò) 大。) 2.人口年齡結(jié)構(gòu); 3.人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu);(農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移,使勞動(dòng)力供給彈性趨向增大。 (三)、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義 A、勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配; B、同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資; C、充分就業(yè)。 勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體:勞動(dòng)者的勞動(dòng)力即勞動(dòng)能力,包括體力和智力的總和。( VMP) 勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品的收益為MRP,產(chǎn)品的價(jià)格為 P 則有 MRP=VMP=MP*P 企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo),必須使其邊際收益等于邊際成本,即 MRP=MC 四、勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡 (一)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義 勞動(dòng)力市場(chǎng)有廣義和狹義之分,廣義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指勞動(dòng)力所有者個(gè)體與使用勞動(dòng)要素的企業(yè)之間,在勞動(dòng)交換過(guò)程中所體現(xiàn)的,反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征之一的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。可變要素投入發(fā)生變化,產(chǎn)量相應(yīng)地發(fā)生變化,當(dāng)把可變的勞動(dòng)投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上,最初勞動(dòng) 投入的增加會(huì)使產(chǎn)量增加,但是當(dāng)其增加超過(guò)一定限度時(shí),增加的產(chǎn)量開(kāi)始遞減,稱之為~。 由于勞動(dòng)力需求的派生性以及該需求是生產(chǎn)要素需求的組成部分,所以,勞動(dòng)力需求的分析必須聯(lián)系產(chǎn)品需求的分析,必須聯(lián)系勞動(dòng)力與其他生產(chǎn)要素相互關(guān)系的分析。 在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期 ,多數(shù)情況下勞參率下降,即悲觀性勞動(dòng)力效應(yīng)更強(qiáng)一些。二級(jí)勞動(dòng)力主要由中年婦女構(gòu)成。 經(jīng)濟(jì)周期:指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中繁榮與衰退的周期性交替。 勞動(dòng)力參與率的生命周期,長(zhǎng)期會(huì)有如下變動(dòng)趨勢(shì): 15~ 19 歲年齡組的青年人 2 口勞參率下降。 3 .單位供給彈性,即 Es= 1。 勞動(dòng)力供給彈性:即勞動(dòng) 力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性,簡(jiǎn)稱~。 勞動(dòng)力供給和需求 一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給 勞動(dòng)力:指在一定年齡之內(nèi),具有勞動(dòng)能力與就業(yè)要求,從事或能夠從事某種職業(yè)勞動(dòng)的全部人口,包括就業(yè)者和失業(yè)者,即社會(huì)勞動(dòng)力。 規(guī)范研究方法 特點(diǎn):是以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ),說(shuō)明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”。從生產(chǎn)要素投入來(lái)看,勞動(dòng)力市場(chǎng)供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著勞動(dòng)資源 的配置;從收入的角度來(lái)看,勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求運(yùn)動(dòng)決定著工資。利潤(rùn)最大化不過(guò)是效用最大化的變形,它突出了效用的貨幣收益方面,而忽略掉非貨幣收益方面。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,勞動(dòng)資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性。 1 基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法 經(jīng)濟(jì)學(xué):是一門研究稀缺性資源配置問(wèn)題的學(xué)科。 勞動(dòng)資源的稀缺性又具有絕對(duì)的屬性。 企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)的最大化。 勞動(dòng)力市場(chǎng)上的勞動(dòng)力供求的運(yùn)動(dòng),同時(shí)決定一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)就業(yè)規(guī)模和獲得的工資量。 步驟:確定研究對(duì)象 —— 設(shè)定假設(shè)條件 —— 提出理論假說(shuō) —— 驗(yàn)證。 因此規(guī)范研究方法往往成為為政府制定社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策服 務(wù)的工具。 計(jì)算公式:總?cè)丝趧趨⒙剩絼趧?dòng)力/總?cè)丝冢?100% 年齡別(性別)勞參率=某年齡(性別)勞動(dòng)力/該年齡(性別)人口* 100% 勞動(dòng)力供給:指在一定的市場(chǎng)工資率的條件下,勞動(dòng)力供給的決策主體愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。這時(shí)工資率給定,而勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的絕對(duì)值大于 0。 5.供給缺乏彈性,即 Es1,勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分比。 25~ 55 歲年齡段男性成年人的勞參率保持高位水平,觀察不到因經(jīng)濟(jì)周期循環(huán)產(chǎn)生的變動(dòng),也 不存在顯著的趨勢(shì)性變化。與此相對(duì)的勞動(dòng)力群體稱為勞動(dòng)力市場(chǎng)的二級(jí)勞動(dòng)力。 悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)觀點(diǎn):二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在著反向關(guān)系,失業(yè)率上升,二級(jí)勞動(dòng)力參與率下降。勞動(dòng)力需求是企業(yè)雇用意愿和支付能力的統(tǒng)一。(反向關(guān)系) 計(jì)算公式: Ed=(△ D/ D)/(△ W/ W) D:需求; 詳細(xì)分析見(jiàn)書(shū) P8~ P9 三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定 (一)、邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律 邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律:短期的生產(chǎn)實(shí)際上就是產(chǎn)量取決于一個(gè)可變要素的投入。 邊際產(chǎn)品按照現(xiàn)行價(jià)格出售,則企業(yè)得到的收入增量就是勞動(dòng) 的邊際產(chǎn)品價(jià)值。 勞動(dòng)力市場(chǎng)的主體:由相互對(duì)立的兩極構(gòu)成:一是勞動(dòng) 3 力的所有者個(gè)體,即勞動(dòng)者,其二為使用勞動(dòng)力的企業(yè)。 均衡分析為為局部均衡分析和一般均衡分析;又分為靜態(tài)均衡分析和動(dòng)態(tài)均衡分析。 人口、資本存量與均衡工資率 (一)、人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響 1.人口規(guī)模;(在其他條件不變的情況下,勞動(dòng)力供給與人 口規(guī)模成正向關(guān)系。 (三)、根據(jù)前兩個(gè)方面的分析可以看到,在人口增長(zhǎng)、資本存量增加的條件下,均衡工資率能否增長(zhǎng)就取決于兩者之間的關(guān)系。 工資具有與勞動(dòng)的凈產(chǎn)品相等的趨勢(shì),勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率決定勞動(dòng)力的需求價(jià)格。按要素類別分配社會(huì)總產(chǎn)品 或收入,稱為功能性收入分配,因此,作為勞動(dòng)要素均衡價(jià)格的工資,亦稱為勞動(dòng)報(bào)酬。貨幣工資指工人單位時(shí)間的貨幣所得。這兩種工資資的區(qū)別在于計(jì)量勞動(dòng)的方式不同,計(jì)件工資只是計(jì)時(shí)工資的轉(zhuǎn) 化形式。 實(shí)物支付卻是普遍存在的福利支付方式,其原因在于: 實(shí)物支付可以降低企業(yè)按基本工資支付的法定保險(xiǎn)金,從而降低人工成本; 實(shí)物支付變相地提高了個(gè)人所得稅的納稅起點(diǎn);
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