【正文】 ：AB11一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過五個環(huán)節(jié)提高員工工作績效，從而保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 (A)擴大業(yè)務(wù)法 (B)充實業(yè)務(wù)法 (C)工作連貫法 (D)小組工作法 (E)個人包干負責答案：ABCDE10組織層次的培訓需求分析包括分析 ( )等內(nèi)容。面試考官始終處于主導(dǎo)地位 (A)基準線 (B)上線 (C)中線 (D)下線 (E)預(yù)警線答案：BCD100、采用校園上門招聘方式時應(yīng)注意的問題包括( )。　　 （A）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) (A)時間規(guī)則 (B)組織規(guī)則 (C)崗位規(guī)則 (D)協(xié)作規(guī)則 (E)培訓規(guī)則答案：ABCD9在企業(yè)中，每個崗位的( )，這是進行崗位設(shè)計的一項最基本的原則和要求。 （D）人際關(guān)系環(huán)境 （A）工作報酬 (D)戰(zhàn)略目標 (E)長遠發(fā)展答案：ABD8企業(yè)目標管理的特點主要包括（ ）(A)一種系統(tǒng)化的管理模式 (B)更富于參與性(C)有明確的完整的目標體系 (D)強調(diào)自我控制（E）有完善的員工福利計劃答案：ABCD8影響工作滿意度的因素包括(錯選、少選、多選，均不得分）。 (A)條件限制 (B) 時間限制 (C) 人員限制 (D) 程序限制答案：D8用人單位支付病假工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準的( )。 (A)低于 (B)等于 (C)高于 (D)相當于答案：C80、下列關(guān)于簽訂集體合同過程中協(xié)商集體合同的協(xié)商準備描述正確的是( )。排列正確的是( )。 (A)對外具有競爭力 (B)對內(nèi)具有公正性 (C)對員工具有激勵性 (D)對成本具有控制性答案：C7了解企業(yè)所需要的人才在勞動力市場上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以( )一些。 (A)單向勸導(dǎo)式面談 　 (B)雙向傾聽式面談 (C)解決問題式面談 (D)綜合式績效面談答案：A6行為主導(dǎo)型的考評方法不太適合對( 　)工作崗位人員的考評。 (A)學員參與性較強 (B)對培訓顧問要求 (C)培訓顧問主要扮演引導(dǎo)的角色 (D)主題的挑選難度大答案：A6在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容不包括( )。 (A)編寫的培訓教程 (B)培訓組織準備工作 (C)培訓實施現(xiàn)場 (D)培訓對象反映情況答案：A6 ( )是在形式上和課堂教學法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。 (A)組織目標 (B)組織資源 (C)工作任務(wù)　　 (D)組織環(huán)境答案：C5 ( )是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。 (A)招募費用 (B)選拔費用 (C)內(nèi)部提升費用 (D)招聘人員差旅費答案：C5 ( )是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式。 (A)10%－20% (B)15%－25% (C) 25%－35% (D) 35%－45%答案：C4筆試的缺點是不能全面考察應(yīng)聘者的( )。 (A)絕對指標 (B)相對指標 (C)質(zhì)量指標 (D)控制幅度答案：C4以下關(guān)于行為規(guī)范的說法，錯誤的是( )。 (A)空氣 (B)噪聲 (C)工作地的組織 (D)廠區(qū)綠化答案：C4搞好勞動定員工作的核心是( )。 （B）具有執(zhí)行官的特權(quán)（C）居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部 （D）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為答案：D3對組織而言，績效管理的功能不包括（ ）（A）組織發(fā)展的有力措施 （D）企業(yè)實踐機會答案：A3( (D)行政解釋 答案：B 3決策樹的分析程序包括①剪枝決策；②計算期望值；③繪制樹形圖。（C）習慣法 )是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。 )是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策 (A)財政政策 (D)覺得雨中游歷別有情趣 2你覺得自己在單位是個( )的人 (A)朋友根少 （B)不惹是生非(C)與大家愿意共事兒 （D)別人并不真正了解自己 2遇到困難時，你一般會( ) (A)自己解決 （B)找同事幫忙 (C)放棄 （D)怪自己學的知識少 2在每天例行晨會時，你感覺這位同事主持的很差勁，你一般會( ) （A)耐著性子參加 （B)帶一份小報看看（C)走神想想午餐吃什么 （D)能明白做主持的同事的心情 2春節(jié)前雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長出了嫩芽，母親感到很失望。 (D)參與議論2天氣預(yù)報說明天白天，晴、風力一、二級，幾位朋友邀你第二天外出游覽，當大家正興致勃勃地玩耍時，突然天降大雨。 (D)待人熱情 答案：BD 1符合國家《節(jié)約能源管理暫行條例》要求的是（ ） （A）企業(yè)配備能源計量器具，加強能源計量管理 （B）為保障冬季供熱，自主擴大鍋爐 （C）土法煉焦 （D）企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計劃地接受節(jié)能培訓答案：AD1職業(yè)道德對職業(yè)技能所具有的作用（ ）（A）統(tǒng)領(lǐng)作用 （B）決定作用 （C）阻礙作用 （D）促進作用答案：AD1從業(yè)人員需要樹立正確的義利觀是（ ）（A）見利后義 （B）見利思義（C）非利不為 （D）義然后取答案：BD二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17－25題）答案略1在公交車站，大家都在自覺排隊，已經(jīng)形成了長蛇般的隊伍，你排在后面，估計這班車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會遲到。 (B)服務(wù)群眾 (C)開拓創(chuàng)新 (B)非利己性及條件性、自制性 (C)非明確性及自主性、人本性 ) (A)要不計成本地滿足顧客的要求2011年5月人力資源管理師三級考試預(yù)測考題A卷職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等級：國家職業(yè)資格三級 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識第一部分 職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（一）單項選擇題（第1－8題）職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（ ）（A）崗位責任的總體規(guī)定效用 （B）愛干什么，就干什么（C）規(guī)勸作用 （D）自律作用答案：A社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（ ）(A)民主法治、公平正義、誠信友愛 (B)立黨為公，執(zhí)政為民(C)牢記“兩個務(wù)必” (D)“八榮八恥”答案：D關(guān)于“勤勉”的說法中，正確的是（ ）（A）無論內(nèi)心是否愿意，只要在行為上努力工作就是勤勉（B）在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱之為勤勉（C）按照勞動契約工作，屬于勤勉的范疇（D）勤勉是從業(yè)人員自主和自愿的選擇答案：D從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是( ) (A)無私奉獻 (B)即使不喜歡某個工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子 (C)干一行、愛一行、專一行 (D)對得起良心，拿工資問心無愧答案：C我國社會主義道德建設(shè)的基本原則是( (D)溫和功利主義答案：C某公司奉行不惜一切為顧客服務(wù)的理念，正確理解的是( ) (A)非強制性及社會性、倡導(dǎo)性 ) (A)愛崗敬業(yè) (B)語言規(guī)范 (C)舉止優(yōu)雅 (B)勸阻同事不要背后議論 (C)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運建議 (B)詛咒天公捉弄人 (C)責備自己決策錯誤2（ ）是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替 （A）經(jīng)濟規(guī)律