【正文】 就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒有壞處。 2021 年 5 月，劉 某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年 5 月 18 日與劉某簽訂了為期 2年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資 1000 元，每天只需工作 6 小時(shí)。 表 1 某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表 在崗員工工資總額 不在崗員工工資總額 企業(yè)高管分紅 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 福利費(fèi)用 教育經(jīng)費(fèi) 勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用 住房費(fèi)用 工會(huì)經(jīng)費(fèi) 招聘費(fèi)用 解聘費(fèi)用 18 數(shù)額萬元 2300 81 260 678 219 44 58 127 30 22 21 三、綜合分析題（本題共 3 題，每小題 20 分，共 60 分） 2021年 3 月 10 日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過。 (A)平等協(xié)商制度 (B)代表參與 (C)有組織地參與 (D)個(gè)人參與 (E)職工代表大會(huì)制度 12企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由（ ）組成。 (A)開展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查 (B)制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 (C)調(diào)查各類員工的薪酬?duì)顩r (D)對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整 (E)對(duì)報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算 11工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的順序?yàn)椋? ）。 (A)不可抗拒力造成的費(fèi)用 (B)預(yù)付成本 (C)考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用 (D)改進(jìn)績(jī)教的成本 (E)考評(píng)方法的研制開發(fā)的成本 11 分析工作績(jī)效的差距的具體方法（ ）。 (A)變革與學(xué)習(xí) (B)杰出債導(dǎo) (C)心態(tài)和 _士氣 (D)共同愿景 (E)溝通與默契 11以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（ ）。 （ A）員工同事的評(píng)價(jià) （ B）員工主管的書面評(píng)價(jià) （ C）員工的技能測(cè)試成績(jī) （ D）員工績(jī)效考核的記錄 （ E）員工個(gè)人填 寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 10培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括 ( ) (A)向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況 (B)準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查 (C)同各部門保持密切聯(lián)系 （ D）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法 (E)建立員工背景檔案資料 10在培訓(xùn)效果信息中。 （ A）靈活自由 （ B）問題因人而異 （ C）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 （ D）得到信息較深入 （ E）效率較高 10情景模擬測(cè)試比較適用于招聘（ ）。 （ A）考勤制度 （ B）用人制度 (C) 定員標(biāo)準(zhǔn) （ D）工作崗位 （ E）勞動(dòng)者基本狀況 人力資源管理基本職能中保持職能的活動(dòng)包括（ ）。晉升提供了依據(jù) (C)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣 (D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃 (E)是進(jìn)行各婁人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提 9崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ ）。 (A)成本導(dǎo)向定價(jià)法 (B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法 (C)需求導(dǎo)向定竹法 (D)利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法 (E)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 92，滿足安全需要的行為可以是 ( )。 (A)調(diào)節(jié)利率 （ B）增減預(yù)算支出水平 （ C)增減政府稅收 （ D)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金庫 8以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是 ( )。 （ A）不 (B)酌情 (C)全部 (D)部分 二、多項(xiàng)選擇題 (86～ 125題，每題 1分，共 40分。 (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 (B)工作時(shí)同 (C)計(jì)件工作時(shí)間 (D)綜音計(jì)算工作時(shí)聞 8某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為 200元。 （ A）集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階斷 （ B）平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式 （ C）集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受國(guó)家法律保護(hù) 14 （ D）集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動(dòng)法中的集體合同制度 8l、用于說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是（ ）。 (A)排列法 （ B）分值法 (C)分類法 （ D）評(píng)分法 7以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則 (B)對(duì)員工具有激勵(lì)性原則 (C)對(duì)內(nèi)具有公正性原則 (D)對(duì)成本具有控制性原則 7法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付的工資報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的 ( )。 (A)單向勸導(dǎo)式面談 (B)綜合式績(jī)效面談 (C)雙向傾聽式面談 (D)解決問 題式面談 6以下關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的說法錯(cuò)誤的是（ ）。切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。 (A)對(duì)員工的激勵(lì) (B)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì) (C)對(duì)企業(yè)的激勵(lì) (D)對(duì)部門及主管的激勵(lì) 6 下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯(cuò)誤的是 ( )。 （ A）時(shí)間控制 （ B）配合員工的工作狀況 （ C）公司制度 （ D）合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度 60，以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A)3 年 (B)5 年 (C)10 年 (D)1 5m 5運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括 ( )。 (A)開放式提問 (B)封閉式提問 (C)清單式提問 CD)假設(shè)式提問 5 ( )大于等 100％時(shí)，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。 (A)面試 (B)筆試 (C)調(diào)查 (D)檔案 4在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下。實(shí)行并崗或由一人兼職蒹崗 4影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括 ( )。 (A)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 (B)有利于提高崗位的工作敢率 (C)增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感 (D)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更 4以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A)崗位調(diào)查 (B)崗位評(píng)價(jià) (C)崗位分析 (D)崗位分類分級(jí) 3B、被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是 ( )。 (A)公平公正 (B)適當(dāng)激勵(lì) (C)效率優(yōu)先 (D)成本節(jié)約 3群體決策的優(yōu)點(diǎn)是 ( )。 (A)34 小時(shí) (B)36 小時(shí) (C)38 小時(shí) (D)40 小時(shí) 30，消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（ )而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。 (A)觀察研究方法 (B)實(shí)證研究方法 (C)對(duì)比研究方法 (D)規(guī)范研冤肯洼 2 ( )是造成非正常失業(yè)的主要原因。 （ A）不幫，并給予說明 （ B）幫他，但告訴他下不為例 （ C）幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講 （ D）幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然 第二部分 理論知識(shí) (26～ 125 題，共 100 道題，滿分為 100 分 ) 10 一、單項(xiàng)選擇題 (26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。 (A)很擔(dān)心。雖然他的工作 得到了員工們的一致認(rèn)可 ,但你 ( )。無可厚非 (C)這種研究也許對(duì)他的本職工作有很大幫助 (D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作 一個(gè)多年不見的親戚突然采訪 ,你正在忙于工作 ,無暇接待 ,你會(huì)（ )。 (A)通過敲打墻壁。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑 1超市正在營(yíng)業(yè) ,突然停電了 ,超市內(nèi)一片黑暗 ,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠 ,超市陷入了混亂。要( )。 (A)馬克思主義指導(dǎo)思想 （ B）中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想 (C)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神 5 (D)社會(huì)主義榮辱觀 1職業(yè)技能的特點(diǎn)包括 ( )。無須崇尚節(jié)約 (C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。耍求當(dāng)事人不講人情 (B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西。正確的說法是 ( )。 (A)雖然自己并不喜愛目前的崗位。 (A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途 (B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響 (C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力 (D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關(guān) 一個(gè)人在無人監(jiān)督的情況下。 12021 年 5 月人力資源管理師三級(jí)考試真題及答案 理論知識(shí)部分 卷冊(cè)一：職業(yè)道德 理論知識(shí) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 (第1～ 16 題 ) (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 l～ 8 題 ) 關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是( )。 (A)集體主義 (B)愛國(guó)主義 (C)個(gè)人主義 (D)利己主義 2 關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是( )。正確的觀點(diǎn)是( )。沒有必要再講愛崗敬業(yè) 關(guān)于誠(chéng)信。 (A)堅(jiān)持辦事公道。 4 (A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合 (B)在