【正文】 。該局（分公司）為更好的服務(wù)客戶，經(jīng)請示宜春市局（公司）同意恢復(fù)了上富農(nóng)村客戶服務(wù)部，并將羅市、會埠兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入上富客戶服務(wù)部管理。（二）規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)水平。二是從5月份起先后組織了13次零售戶明碼實價培訓(xùn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)講解開展明碼實價工作的重要性以及對零售戶的有利影響，取得零售戶的理解和大力支持。五是成立了市場價格監(jiān)管小組，由分公司副經(jīng)理和市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理和稽查員、自律小組長和監(jiān)督員分別從三個層面對明碼實價工作進(jìn)行監(jiān)督管理，以明查暗買的方式進(jìn)行價格檢查，對達(dá)不到要求的零售戶降低營銷類別，減少緊俏煙供應(yīng)等方式，促使明碼實價工作落到實處。通過加強過程化考核，切實規(guī)范了客戶經(jīng)理工作流程，轉(zhuǎn)變了營銷人員的工作職能，提升了營銷人員工作質(zhì)量，提高了基層管理水平，確保了各項工作能夠按照上級要求及時、準(zhǔn)確執(zhí)行到位。專賣、營銷部門每周將專賣打假動向、品牌銷售異動、客戶進(jìn)貨異常等情況，以及需要對方協(xié)助的事項進(jìn)行整理歸納，由專賣副局長、營銷副經(jīng)理牽頭定期召開專銷聯(lián)系會議，分別通報相關(guān)信息，共同制定解決措施，部署階段工作重點，并以書面形式下發(fā)至各部門專銷結(jié)合中需要協(xié)調(diào)配合的事項，確保各項工作措施能夠及時落實到位，有效提高工作水平和工作效率。一、分管轄區(qū)的基本情況我自xx年5月?lián)梧l(xiāng)客戶經(jīng)理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。但我仍有決心干好此項工作。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。第四篇：服務(wù)水平提升今年以來，縣工業(yè)園區(qū)管委會堅持以“全面發(fā)展、跨越提升”為主題，不斷強化“招商、護(hù)商”理念，著力推行“爭搶式”、“靠前式”、“貼心式”、“規(guī)范式”服務(wù)機制，全面提升服務(wù)發(fā)展水平，并取得明顯成效。為此，在招商引資實踐中，該委牢固樹立“爭”、“搶”理念，始終堅持把全天候、全方位、全過程“三全”保姆式服務(wù)貫徹于招商活動始終，以優(yōu)質(zhì)高效的個性化服務(wù)打造招商引資的“金字招牌”。圍繞項目建設(shè)，著力推行“靠前式”服務(wù)機制。圍繞行政效能，著力推行“規(guī)范式”服務(wù)機制。第五篇：提升服務(wù)水平提升服務(wù)水平、展現(xiàn)巾幗新形象辦公室巾幗文明崗事跡材料為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，我局黨委非常重視，將此項工作納入全年創(chuàng)建工作中，年初還簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，形成了齊抓共管創(chuàng)建“巾幗文明崗”的良好氛圍，我們辦公室制訂“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動計劃，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)。辦公室工作有時多而急，緊而嚴(yán)，每每此時她們均能加班加點，無私奉獻(xiàn)，幾乎沒有節(jié)假日和休息日，以自己的實際行動證明巾幗不讓須眉。在踐行群眾路線教育實踐活動中，經(jīng)常深入到遠(yuǎn)離縣城的石湖鎮(zhèn)十七堡村開展扶貧濟困活動，幫助貧困戶解決生產(chǎn)、生活、致富技術(shù)方面的一些實際困難，給該村11個困難戶送去了關(guān)愛慰問金、幫助解決子女入學(xué)等問題，同時還協(xié)調(diào)農(nóng)路管理部門，幫助該村鋪設(shè)了水泥路、改造危橋，受到全村干群的熱情贊揚。積極組織單位女職工參加縣、市局舉辦的各類文體活動，并在縣三八婦女節(jié)上多次獲得優(yōu)秀組織獎、“步調(diào)一致”、“拔河”一等獎，“職工工間操第二名”的好成績。在踐行群眾路線教育實踐活動中，積極走上街頭、深入運輸市場進(jìn)行義務(wù)維護(hù)交通秩序、義務(wù)宣傳法律法規(guī)，全年集體在該縣北門閘、汽車客運站、城中交通要道等開展志愿者活動，多次到學(xué)校進(jìn)行家庭教育、學(xué)生心理健康教育等心理學(xué)方面的講座，受到社會各界一致好評。辦公室是一個綜合辦公室，具體負(fù)責(zé)勞動工資、編制、人事調(diào)配、宣傳、婦聯(lián)、計生、文明創(chuàng)建考核考績、機關(guān)股室、下屬單位協(xié)調(diào)等工作，辦公室共有15名同志，其中有9名女同志，她們成了名副其實的半邊天、頂梁柱被外界戲稱為“女子班”，積極參加各項活動，近年來，在婦聯(lián)、計生、老干部、宣傳報道、黨建等工作中相繼獲得了市、縣、局等多項各類榮譽。該委全面推行機關(guān)效能承諾制，要求全體干部職工簽訂“效能承諾書”，每人繳納效能保證金1000元，強力推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)；實行每周報告制，每周一雷打不動召開工作分析會，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均據(jù)實報告，將每項工作抓到實處，責(zé)任落到實處；抓好創(chuàng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測，對部門及單位的行政行為進(jìn)行全方位、多角度的監(jiān)測，切實履行好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)測職責(zé)。全面到位的服務(wù)，使金龍銅業(yè)、南方水泥、贛江銅業(yè)等一批重大項目都做到了當(dāng)年購地、當(dāng)年開工、當(dāng)年投產(chǎn)。為了幫扶企業(yè)進(jìn)園入戶，他們專門成立幫扶工作小組，對招商引資項目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，按照“一次性受理、內(nèi)部循環(huán)、限時辦結(jié)、歸口匯總”的原則，形成搶時間趕進(jìn)度的辦事風(fēng)格。圍繞項目落戶，著力推行“爭搶式”服務(wù)機制。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。牢固樹立現(xiàn)代營銷理