淺析提升卷煙物流配送服務(wù)水平(存儲版)
【正文】 每周報告制，每周一雷打不動召開工作分析會，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均據(jù)實報告，將每項工作抓到實處，責(zé)任落到實處；抓好創(chuàng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測，對部門及單位的行政行為進(jìn)行全方位、多角度的監(jiān)測，切實履行好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)測職責(zé)。在踐行群眾路線教育實踐活動中，積極走上街頭、深入運輸市場進(jìn)行義務(wù)維護(hù)交通秩序、義務(wù)宣傳法律法規(guī)，全年集體在該縣北門閘、汽車客運站、城中交通要道等開展志愿者活動，多次到學(xué)校進(jìn)行家庭教育、學(xué)生心理健康教育等心理學(xué)方面的講座，受到社會各界一致好評。辦公室工作有時多而急，緊而嚴(yán)，每每此時她們均能加班加點，無私奉獻(xiàn)，幾乎沒有節(jié)假日和休息日，以自己的實際行動證明巾幗不讓須眉。圍繞行政效能，著力推行“規(guī)范式”服務(wù)機制。為此，在招商引資實踐中，該委牢固樹立“爭”、“搶”理念，始終堅持把全天候、全方位、全過程“三全”保姆式服務(wù)貫徹于招商活動始終，以優(yōu)質(zhì)高效的個性化服務(wù)打造招商引資的“金字招牌”。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。但我仍有決心干好此項工作。專賣、營銷部門每周將專賣打假動向、品牌銷售異動、客戶進(jìn)貨異常等情況，以及需要對方協(xié)助的事項進(jìn)行整理歸納，由專賣副局長、營銷副經(jīng)理牽頭定期召開專銷聯(lián)系會議，分別通報相關(guān)信息，共同制定解決措施，部署階段工作重點，并以書面形式下發(fā)至各部門專銷結(jié)合中需要協(xié)調(diào)配合的事項，確保各項工作措施能夠及時落實到位，有效提高工作水平和工作效率。五是成立了市場價格監(jiān)管小組，由分公司副經(jīng)理和市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理和稽查員、自律小組長和監(jiān)督員分別從三個層面對明碼實價工作進(jìn)行監(jiān)督管理，以明查暗買的方式進(jìn)行價格檢查，對達(dá)不到要求的零售戶降低營銷類別，減少緊俏煙供應(yīng)等方式，促使明碼實價工作落到實處。（二）規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)水平。09年銷售全國性重點骨干品牌18970件，%。三是抓住省外芙蓉王、利群、廣州軟雙喜等品牌貨源供應(yīng)偏緊，滿足不了市場需求的情況，積極引導(dǎo)零售戶做好同檔次金圣系列品牌的替代置換工作，努力提高金圣系列卷煙的市場份額。通過培訓(xùn)，員工隊伍整體素質(zhì)得到明顯提高。五、結(jié)論本文對我們昆山中轉(zhuǎn)站的如何提升卷煙配送服務(wù)水平問題進(jìn)行了研究，分析了提升配送服務(wù)水平方面的相關(guān)問題，以及提升配送服務(wù)水平的解決對策。，提升員工工作效率（1）狠抓日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行個人日?？冃Э己恕Ｒ\用先進(jìn)的計算機技術(shù)GPS定位裝臵，采集零售戶位臵的經(jīng)緯度，由計算機對線路進(jìn)行優(yōu)化合理布局，最終形成合理配送線路。要加強安全知識培訓(xùn)，提高員工安全技能、自救能力，不斷提高安全生產(chǎn)意識，真正做到從“要我安全”到“我要安全”的觀念轉(zhuǎn)變。目前，煙草行業(yè)物流管理軟件的許多功能都很粗糙，不能滿足實際需要。對物流配送的認(rèn)識相對片面，不能準(zhǔn)確、全面客觀地認(rèn)識。物流服務(wù)水平不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)市場和企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行調(diào)整。物流配送中心還存在著功能不全、流程不統(tǒng)一、功能范圍不明確等問題。第一篇：淺析提升卷煙物流配送服務(wù)水平淺析提升卷煙物流配送服務(wù)水平摘要：隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，卷煙物流配送在卷煙銷售中發(fā)揮著越來越積極的作用。二、功能不明確。因此，構(gòu)建現(xiàn)代物流系統(tǒng)有利于整合物流資源，降低物流成本，提高運營效率。簡單地認(rèn)為，物流就是把卷煙儲存在倉庫里，然后通過運輸手段把卷煙運到目的地。物流技術(shù)和設(shè)備的落后。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的理念，對安全部門存在的安全隱患進(jìn)行全面排查，狠抓整改落實。（2）優(yōu)化物流配送線路，必須堅持配送線路與客戶經(jīng)理的走訪線路相一致，促進(jìn)配送均衡、合理，順暢的調(diào)度。如果遇到線路調(diào)整，應(yīng)提前通知配送人員，提早熟悉線路。我們使用下班空余時間，組織昆山中轉(zhuǎn)站員工開展體育活動，切實提高員工自身綜合素質(zhì)，不斷增強團隊成員的責(zé)任心，樹立起相互配合、相互支持的團隊精神，充分體現(xiàn)了市公司的“快樂工作，幸福生活”的主題。為著力提高員工基本素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，一方面認(rèn)真組織營銷人員參加江西省、宜春市局組織的各類營銷指導(dǎo)培訓(xùn)；另一方面根據(jù)自身實際需要，制訂了周密的培訓(xùn)計劃，建立每月定期培訓(xùn)制度，采取“請進(jìn)來、走出去”的方式，開展多層次、全方位的技能培訓(xùn)工作，先后舉辦了“‘按客戶訂單組織貨源’探討與思考”、“行業(yè)變革下客戶經(jīng)理的定位與實務(wù)”、“客戶經(jīng)理如何提高與零售客戶溝通能力”“卷煙商品營銷技能”等專題課程，全年培訓(xùn)課時達(dá)到88個；并舉行了崗位技能大賽、崗位大練兵、業(yè)務(wù)技能競賽等活動，來檢驗培訓(xùn)效果。二是切實提高金圣系列卷煙的上柜率，把城區(qū)和集鎮(zhèn)所在地作為金圣（吉品）、金圣（硬）培育重點，把城鄉(xiāng)結(jié)合部和行政村作為金圣（軟）培育重點，認(rèn)真分析每一位客戶所處的地理位置、經(jīng)營規(guī)模、銷售結(jié)構(gòu)、發(fā)展機會等各項指標(biāo)，對所有能夠銷售“金圣”品牌的客戶進(jìn)行梳理、歸納，由客戶經(jīng)理逐一上門向客戶宣傳“金圣”品牌，指導(dǎo)其合理進(jìn)貨，幫助卷煙出樣、幫忙整理柜臺等親情化服務(wù)，確保上柜出樣率達(dá)到100%，并引導(dǎo)客戶向消費者重點宣傳、優(yōu)先推薦，充分挖掘金圣煙的市場潛力。同時及時收集零售
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