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“優(yōu)質(zhì)護理服務”征文稿-您的滿意——我們價值的肯定(文件)

2025-10-10 15:51 上一頁面

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【正文】 等,使護士的工作方便快捷。根據(jù)需求開展了新生兒“床旁護理”模式,改變了過去在獨立封閉空間進行操作,滿足了個人、家庭和社會的后續(xù)服務,同時還提供了住院病房預約服務,制作了出院患者愛心聯(lián)系卡等等。在按療區(qū)病人標準規(guī)范執(zhí)行的基礎上,實現(xiàn)按病種管理,通過懸掛不同顏色的卡片區(qū)分不同病種的病人。市政府副市長張衛(wèi)平,吉林省衛(wèi)生廳副廳長侯明山等領(lǐng)導出席會議。我院成立了院長為組長的“示范工程”活動領(lǐng)導小組,成立了以護理部為主,各臨床科室負責人參與指導小組,召開“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動專題會,對“示范工程” 活動相關(guān)的內(nèi)容及標準進行解讀,使全體員工明確“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程” 活動的主題與目標,各科室相互支持,營造輕松和諧的就醫(yī)環(huán)境。進一步完善健康教育內(nèi)容,送上《病員手冊》,以供病人取閱,并將健康教育貫穿于整個住院過程中,健康教育知識得到明顯的普及。加強質(zhì)量管理,提升滿意度。護理質(zhì)量委員會對優(yōu)質(zhì)護理示范工程病區(qū)進行質(zhì)量全面檢查考核,護士長每周對科室基礎護理工作完成情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,訂出整改措施。二、中醫(yī)特色護理是優(yōu)質(zhì)護理服務中的風景線。目前已成功開展了十多項中醫(yī)護理技能項目,配合醫(yī)療,請我院省、市名專家義診、時令冬補宣傳、舉辦膏方節(jié)、膏方服用指導、開展蒸汽藥浴、腦癱功能康復、傷口護理(祛腐生?。?、中藥外敷(活血化淤 消腫止痛)、中醫(yī)涂藥(止癢解毒消腫)、艾灸(痛經(jīng))、拔火罐(溫通經(jīng)絡)、中藥坐浴(消炎止痛)、中藥藥熨法(溫經(jīng)通絡 散熱止痛)、穴位敷貼(肺系疾病冬病夏治)、穴位針刺(失眠、頭痛)、穴位按摩(小兒腹瀉)、貼藥(腰背痛)、耳穴埋籽(失眠、便秘)、中藥煎藥機、中醫(yī)食療、藥膳指導等,深得病人好評。三、注重“三基”培訓,實施“年輕護士素質(zhì)提高行動”方案。還根據(jù)護理人員當前狀況,對“年輕護士素質(zhì)提高行動”方案,進行了適當調(diào)整,輪轉(zhuǎn)培訓期間綜合考核。在2011年全省86所三級醫(yī)院護士“三基”抽考中獲得了100%的合格率、名列全省中醫(yī)醫(yī)院第一、全省綜合醫(yī)院第五?!??12”護士節(jié)期間,我院護理部組織全院210年護士進行了“護理三基、優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”理論知識競賽活動。將“三基”訓練的重點放在5年以內(nèi)的年輕護士群,以“獨立工作、規(guī)范護理”為目標,通過“一對一”臨床帶教,固定科室為主,輔以適當輪轉(zhuǎn),強化操作技能和護患溝通為主的培訓。9月底成功承辦了市護理學會繼續(xù)教育項目“中醫(yī)護理新理論、新技能培訓班”授課。按年初繼續(xù)教育計劃,根據(jù)護理人員不同的職稱層次,針對性的對重點科室、護理人員進行中醫(yī)藥知識與技能的培訓、跟蹤性季度考核。在省廳醫(yī)院管理年及優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)工作檢查中,護理管理及基礎護理工作得到了檢查組專家的肯定,5名護理人員中醫(yī)護理操作考試合格率達100%。護士長每天參加查房,指導和督查臨床護士的工作,要求主班護士做到“四主動”、責任護士對新病人入院做到 “五到位”、出院病人“四知曉”。完善適合本??频淖o理流程,規(guī)范服務內(nèi)容,明確每個崗位的護理工作內(nèi)容,細化護理人員崗位職責,為患者提供基礎護理服務和護理專業(yè)技術(shù)服務。結(jié)合實際情況,擬定出具體“示范工程”實施方案,確立試點病區(qū)后,護理部立即組織試點病區(qū)護理人員外出學習參觀,經(jīng)過精心的前期準備工作,于2010年9月正式啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動;對全院護理人員進行了優(yōu)質(zhì)護理服務系列講座,邀請分管院長、辦公室主任作了專題講座,并將資料編印成冊下發(fā)到各臨床科室,動員全院護士積極投身到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務”的活動中。第四篇:以“三好”為中心 以“滿意”為核心 扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務以“三好”為中心以“滿意”為核心 扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務開展“三好一滿意”活動是在衛(wèi)生改革的關(guān)鍵時期衛(wèi)生部作出的重要決策,我院高度重視這項工作,專門成立了領(lǐng)導小組,研究制定了“三好一滿意”活動的具體實施方案,護理條線根據(jù)醫(yī)院的總體部署,結(jié)合臨床實際,以“三好”為中心,以“滿意”為核心,以優(yōu)質(zhì)護理示范工程為有效載體,扎實開展各項臨床護理工作,提高了護理質(zhì)量、提升了護理服務能力,受到了很好的綜合效益。急診科定期開展社區(qū)義診活動,為當?shù)氐木用褡隽顺R娂膊〉念A防及家庭自救的科普宣教,并免費為居民做了身體檢查。急診科——暢通急診綠色通道急診科在緊急處置過程中為患者家屬進行引領(lǐng)服務,搶救室內(nèi)隨處體現(xiàn)人文關(guān)懷,骨折的病人在轉(zhuǎn)運及檢查的過程中,在骨折的部位墊硬板,減輕病人在轉(zhuǎn)運及檢查過程中的疼痛,防止病情加重。偏癱患者入院后為其擺放正確的肢體位置良肢位,有效的預防和減少了肢體攣縮和關(guān)節(jié)變形,為日后患者的康復奠定基礎,護士還每天為偏癱和失
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