“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”征文稿-您的滿意——我們價值的肯定(完整版)
【正文】 更感到護士工作需要那份細致與周到。以護士為中心，聽取護士對排班的建議，使我們的排班也更加把病人的需求放在了首位。第一篇：“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”征文稿您的滿意——我們價值的肯定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”征文稿:您的滿意——我們價值的肯定您的滿意——我們價值的肯定 ——“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”征文稿隨著我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的開展，全院掀起了一股創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮，本著一切都是為了病人的服務(wù)宗旨，全院護理人員都積極的參與其中。目前上班的時間更長了，并且具有連貫性，這樣病人跟責任護士相處的時間也多了，陌生感變成了安全感。對我們來說，服務(wù)的藝術(shù)不僅僅表現(xiàn)在優(yōu)雅的舉止，整潔的儀表，給人以美感，更重要的是要體現(xiàn)出我們護士對病人的真情實感和體貼入微的人性化護理，使病人不管從身體上還是心理上都能在短時間內(nèi)恢復(fù)到最佳狀態(tài)。等到出院時，她拎了很多水果給我們吃，再怎么推脫她硬是擺在我們工作臺上。在服務(wù)行業(yè)，客戶的口碑至關(guān)重要。人院時，給一個安慰的笑，消除了陌生感；查房時，一張微笑的臉來到病床旁，或輕輕問候，或靜靜聆聽，微笑而認真地回答每一個問題；做治療時，一個鼓勵微笑，讓病人在笑的帶引下走出痛苦；做完手術(shù)回到病房，一個成功的微笑，陪伴度過每一個難關(guān)；康復(fù)出院時，微笑送著，祝你健康！正是這一張張笑臉消除了病人對疾病的恐懼，使病人樹立了恢復(fù)健康、回歸社會的信心?！钡姆胃浴Ｗ詈笤谒祻?fù)出院時熱淚盈眶對我們說：“謝謝你們，要不是你們，我可能真的會做傻事。我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅只限于病人，而且對病人家屬或來訪者也是做到人來有迎聲，見面有稱呼聲，問有答聲，答時面帶微笑，有疑惑耐心解釋，在大眾心目中建立起良好的職業(yè)形象，取得了良好的社會效益。普外科——與您肝膽相照，還您健康本色四平中心醫(yī)院普外科是醫(yī)院規(guī)模最大、床位最多、收治病人最多、護理工作量較大的科室，也是四平市唯一一家省級重點學(xué)科。還精心編寫了具有專科特點的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》及《病員手冊》。根據(jù)需求開展了新生兒“床旁護理”模式，改變了過去在獨立封閉空間進行操作，滿足了個人、家庭和社會的后續(xù)服務(wù)，同時還提供了住院病房預(yù)約服務(wù)，制作了出院患者愛心聯(lián)系卡等等。市政府副市長張衛(wèi)平，吉林省衛(wèi)生廳副廳長侯明山等領(lǐng)導(dǎo)出席會議。進一步完善健康教育內(nèi)容，送上《病員手冊》，以供病人取閱，并將健康教育貫穿于整個住院過程中，健康教育知識得到明顯的普及。護理質(zhì)量委員會對優(yōu)質(zhì)護理示范工程病區(qū)進行質(zhì)量全面檢查考核，護士長每周對科室基礎(chǔ)護理工作完成情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，訂出整改措施。目前已成功開展了十多項中醫(yī)護理技能項目，配合醫(yī)療，請我院省、市名專家義診、時令冬補宣傳、舉辦膏方節(jié)、膏方服用指導(dǎo)、開展蒸汽藥浴、腦癱功能康復(fù)、傷口護理（祛腐生?。?、中藥外敷（活血化淤 消腫止痛）、中醫(yī)涂藥（止癢解毒消腫）、艾灸（痛經(jīng)）、拔火罐（溫通經(jīng)絡(luò)）、中藥坐浴（消炎止痛）、中藥藥熨法（溫經(jīng)通絡(luò) 散熱止痛）、穴位敷貼（肺系疾病冬病夏治）、穴位針刺（失眠、頭痛）、穴位按摩（小兒腹瀉）、貼藥（腰背痛）、耳穴埋籽（失眠、便秘）、中藥煎藥機、中醫(yī)食療、藥膳指導(dǎo)等，深得病人好評。還根據(jù)護理人員當前狀況，對“年輕護士素質(zhì)提高行動”方案，進行了適當調(diào)整，輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)期間綜合考核?！??12”護士節(jié)期間，我院護理部組織全院210年護士進行了“護理三基、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”理論知識競賽活動。9月底成功承辦了市護理學(xué)會繼續(xù)教育項目“中醫(yī)護理新理論、新技能培訓(xùn)班”授課。在省廳醫(yī)院管理年及優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)工作檢查中，護理管理及基礎(chǔ)護理工作得到了檢查組專家的肯定，5名護理人員中醫(yī)護理操作考試合格率達100%。完善適合本?？频淖o理流程，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，明確每個崗位的護理工作內(nèi)容，細化護理人員崗位職責，為患者提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)。第四篇：以“三好”為中心 以“滿意”為核心 扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以“三好”為中心以“滿意”為核心 扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展“三好一滿意”活動是在衛(wèi)生改革的關(guān)鍵時期衛(wèi)生部作出的重要決策，我院高度重視這項工作，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了“三好一滿意”活動的具體實施方案，護理條線根據(jù)醫(yī)院的總體部署，結(jié)合臨床實際，以“三好”為中心，以“滿意”為核心，以優(yōu)質(zhì)護理示范工程為有效載體，扎實開展各項臨床護理工作，提高了護理質(zhì)量、提升了護理服務(wù)能力，受到了很好的綜合效益。急診科——暢通急診綠色通道急診科在緊急處置過程中為患者家屬進行引領(lǐng)服務(wù)，搶救室內(nèi)隨處體現(xiàn)人文關(guān)懷，骨折的病人在轉(zhuǎn)運及檢查的過程中，在骨折的部位墊硬板，減輕病人在轉(zhuǎn)運及檢查過程中的疼痛，防止病情加重。2011年以來
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