“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”征文稿-您的滿意——我們價(jià)值的肯定-wenkub
2024-10-13 15 本頁(yè)面
【正文】 ：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。晨、晚間護(hù)理更是不折不扣地做到病人舒適、病房整潔、病區(qū)清潔。這體現(xiàn)出對(duì)我們價(jià)值最大的肯定。她說(shuō)：“我跟我愛(ài)人結(jié)婚這么多年他都沒(méi)有你們這幾天對(duì)我好!”到最后她幾乎連我們每個(gè)護(hù)士的姓名她都能記得。婦科病房急診入院病人多，但每次搶救總是有條不紊、緊張、有序地進(jìn)行，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，搶救及時(shí)，好比進(jìn)行著一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。做好這些細(xì)節(jié)的事情，每項(xiàng)操作都要花很多時(shí)間，常常累得腰酸背痛，汗流浹背，而無(wú)怨無(wú)悔！每天我們都會(huì)遇到不同病情，不同性格的病人，所以每天都要用心去學(xué)，用心去悟，護(hù)士工作就是從小事入手，主動(dòng)了解病人顧慮，然后給病人具體指導(dǎo)，作為一名婦科護(hù)士，更感到護(hù)士工作需要那份細(xì)致與周到。再?zèng)]有了病人拎著輸液袋子打飯的情景。以護(hù)士為中心，聽取護(hù)士對(duì)排班的建議，使我們的排班也更加把病人的需求放在了首位。醫(yī)生為病人精心治療，護(hù)士為患者實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)行生活照顧，能通過(guò)掌握專業(yè)知識(shí)對(duì)病人病情開展有效護(hù)理工作，牢記安全和生活護(hù)理同等的重要，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)落后的服務(wù)流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。第一篇：“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”征文稿您的滿意——我們價(jià)值的肯定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”征文稿:您的滿意——我們價(jià)值的肯定您的滿意——我們價(jià)值的肯定 ——“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”征文稿隨著我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的開展，全院掀起了一股創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮，本著一切都是為了病人的服務(wù)宗旨，全院護(hù)理人員都積極的參與其中。創(chuàng)優(yōu)服務(wù)離不開護(hù)理部的精心指導(dǎo)。目前上班的時(shí)間更長(zhǎng)了，并且具有連貫性，這樣病人跟責(zé)任護(hù)士相處的時(shí)間也多了，陌生感變成了安全感。病人的午飯都安排好了，護(hù)士才會(huì)換班吃飯，再也沒(méi)有了病區(qū)配餐員開飯時(shí)的長(zhǎng)隊(duì)了。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，服務(wù)的藝術(shù)不僅僅表現(xiàn)在優(yōu)雅的舉止，整潔的儀表，給人以美感，更重要的是要體現(xiàn)出我們護(hù)士對(duì)病人的真情實(shí)感和體貼入微的人性化護(hù)理，使病人不管從身體上還是心理上都能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到最佳狀態(tài)。我們就是這樣用實(shí)際行動(dòng)贏得了病人尊敬與愛(ài)戴，為病人做一些操作時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了輕言細(xì)語(yǔ)與病人溝通，幫助病人消除緊張情緒，使病人配合我們的操作，而病人也總會(huì)給我們由衷的贊美。等到出院時(shí)，她拎了很多水果給我們吃，再怎么推脫她硬是擺在我們工作臺(tái)上。護(hù)士長(zhǎng)每天都會(huì)帶頭查房，積極向病人介紹自己和管床醫(yī)生，并詢問(wèn)病人的需要、征集病人的意見(jiàn)。在服務(wù)行業(yè)，客戶的口碑至關(guān)重要。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖獻(xiàn)給人民群眾。人院時(shí)，給一個(gè)安慰的笑，消除了陌生感；查房時(shí)，一張微笑的臉來(lái)到病床旁，或輕輕問(wèn)候，或靜靜聆聽，微笑而認(rèn)真地回答每一個(gè)問(wèn)題；做治療時(shí)，一個(gè)鼓勵(lì)微笑，讓病人在笑的帶引下走出痛苦；做完手術(shù)回到病房，一個(gè)成功的微笑，陪伴度過(guò)每一個(gè)難關(guān)；康復(fù)出院時(shí)，微笑送著，祝你健康！正是這一張張笑臉消除了病人對(duì)疾病的恐懼，使病人樹立了恢復(fù)健康、回歸社會(huì)的信心。幫她翻身、打水、喂飯、剪指甲、洗頭洗腳、皮膚護(hù)理把屎倒尿……我們不怕臟不怕累、日以繼夜、無(wú)微不至的照顧她生活起居，同時(shí)還經(jīng)常跟她聊天，拉家常，了解她的心理動(dòng)態(tài)?！钡姆胃?。如我科有一位19歲的男病人，右手被機(jī)器壓傷，血肉模糊，刻骨銘心的痛，再加上對(duì)痊愈沒(méi)有信心，認(rèn)為會(huì)失去勞動(dòng)力，成為廢人，他心里非常難受，食欲不振，夜不能眠，情緒異常低落，性情非常暴躁。最后在他康復(fù)出院時(shí)熱淚盈眶對(duì)我們說(shuō)：“謝謝你們，要不是你們，我可能真的會(huì)做傻事?！迸赃叺钠渌∪说募覍賹?shí)在看不過(guò)去，似乎在說(shuō)：“這種人管他干啥，反正后果他自己負(fù)責(zé)。我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅只限于病人，而且對(duì)病人家屬或來(lái)訪者也是做到人來(lái)有迎聲，見(jiàn)面有稱呼聲，問(wèn)有答聲，答時(shí)面帶微笑，有疑惑耐心解釋，在大眾心目中建立起良好的職業(yè)形象，取得了良好的社會(huì)效益。站在試點(diǎn)醫(yī)院的高度，通過(guò)全面貫徹“全員、全程、全方位”的服務(wù)理念，運(yùn)用一系列有效舉措，抓出了醫(yī)院全新的護(hù)理模式、服務(wù)特色和工作成果，得到了全社會(huì)的良好評(píng)價(jià)。普外科——與您肝膽相照，還您健康本色四平中心醫(yī)院普外科是醫(yī)院規(guī)模最大、床位最多、收治病人最多、護(hù)理工作量較大的科室，也是四平市唯一一家省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。將每周五定為基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)日，所有護(hù)理人員集中進(jìn)病房為患者進(jìn)行“零距離”護(hù)理服務(wù)，如為患者洗頭、剪指甲、泡腳、擦拭皮膚等細(xì)微工作，讓患者感覺(jué)到護(hù)理人員對(duì)他們的關(guān)心，同時(shí)也使護(hù)理人員在這項(xiàng)工作中體現(xiàn)了自我價(jià)值。還精心編寫了具有?？铺攸c(diǎn)的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》及《病員手冊(cè)》。同時(shí)完善護(hù)理用具，配備了多功能洗頭車、可移動(dòng)餐桌、掃床車
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