“優(yōu)質護理服務”征文稿-您的滿意——我們價值的肯定-wenkub
2024-10-13 15 本頁面
【正文】 ：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。晨、晚間護理更是不折不扣地做到病人舒適、病房整潔、病區(qū)清潔。這體現(xiàn)出對我們價值最大的肯定。她說：“我跟我愛人結婚這么多年他都沒有你們這幾天對我好!”到最后她幾乎連我們每個護士的姓名她都能記得。婦科病房急診入院病人多，但每次搶救總是有條不紊、緊張、有序地進行，大家團結協(xié)作，分工明確，搶救及時，好比進行著一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。做好這些細節(jié)的事情，每項操作都要花很多時間，常常累得腰酸背痛，汗流浹背，而無怨無悔！每天我們都會遇到不同病情，不同性格的病人，所以每天都要用心去學，用心去悟，護士工作就是從小事入手，主動了解病人顧慮，然后給病人具體指導，作為一名婦科護士，更感到護士工作需要那份細致與周到。再沒有了病人拎著輸液袋子打飯的情景。以護士為中心，聽取護士對排班的建議，使我們的排班也更加把病人的需求放在了首位。醫(yī)生為病人精心治療，護士為患者實施基礎護理，進行生活照顧，能通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等的重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，不斷改進落后的服務流程，提倡全程優(yōu)質的護理服務。第一篇：“優(yōu)質護理服務”征文稿您的滿意——我們價值的肯定“優(yōu)質護理服務”征文稿:您的滿意——我們價值的肯定您的滿意——我們價值的肯定 ——“優(yōu)質護理服務”征文稿隨著我院“優(yōu)質護理服務”的開展，全院掀起了一股創(chuàng)優(yōu)質服務的熱潮，本著一切都是為了病人的服務宗旨，全院護理人員都積極的參與其中。創(chuàng)優(yōu)服務離不開護理部的精心指導。目前上班的時間更長了，并且具有連貫性，這樣病人跟責任護士相處的時間也多了，陌生感變成了安全感。病人的午飯都安排好了，護士才會換班吃飯，再也沒有了病區(qū)配餐員開飯時的長隊了。對我們來說，服務的藝術不僅僅表現(xiàn)在優(yōu)雅的舉止，整潔的儀表，給人以美感，更重要的是要體現(xiàn)出我們護士對病人的真情實感和體貼入微的人性化護理，使病人不管從身體上還是心理上都能在短時間內恢復到最佳狀態(tài)。我們就是這樣用實際行動贏得了病人尊敬與愛戴，為病人做一些操作時，我們也學會了輕言細語與病人溝通，幫助病人消除緊張情緒，使病人配合我們的操作，而病人也總會給我們由衷的贊美。等到出院時，她拎了很多水果給我們吃，再怎么推脫她硬是擺在我們工作臺上。護士長每天都會帶頭查房，積極向病人介紹自己和管床醫(yī)生，并詢問病人的需要、征集病人的意見。在服務行業(yè)，客戶的口碑至關重要。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖獻給人民群眾。人院時，給一個安慰的笑，消除了陌生感；查房時，一張微笑的臉來到病床旁，或輕輕問候，或靜靜聆聽，微笑而認真地回答每一個問題；做治療時，一個鼓勵微笑，讓病人在笑的帶引下走出痛苦；做完手術回到病房，一個成功的微笑，陪伴度過每一個難關；康復出院時，微笑送著，祝你健康！正是這一張張笑臉消除了病人對疾病的恐懼，使病人樹立了恢復健康、回歸社會的信心。幫她翻身、打水、喂飯、剪指甲、洗頭洗腳、皮膚護理把屎倒尿……我們不怕臟不怕累、日以繼夜、無微不至的照顧她生活起居，同時還經常跟她聊天，拉家常，了解她的心理動態(tài)?！钡姆胃?。如我科有一位19歲的男病人，右手被機器壓傷，血肉模糊，刻骨銘心的痛，再加上對痊愈沒有信心，認為會失去勞動力，成為廢人，他心里非常難受，食欲不振，夜不能眠，情緒異常低落，性情非常暴躁。最后在他康復出院時熱淚盈眶對我們說：“謝謝你們，要不是你們，我可能真的會做傻事?！迸赃叺钠渌∪说募覍賹嵲诳床贿^去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負責。我們的優(yōu)質護理服務不僅僅只限于病人，而且對病人家屬或來訪者也是做到人來有迎聲，見面有稱呼聲，問有答聲，答時面帶微笑，有疑惑耐心解釋，在大眾心目中建立起良好的職業(yè)形象，取得了良好的社會效益。站在試點醫(yī)院的高度，通過全面貫徹“全員、全程、全方位”的服務理念，運用一系列有效舉措，抓出了醫(yī)院全新的護理模式、服務特色和工作成果，得到了全社會的良好評價。普外科——與您肝膽相照，還您健康本色四平中心醫(yī)院普外科是醫(yī)院規(guī)模最大、床位最多、收治病人最多、護理工作量較大的科室，也是四平市唯一一家省級重點學科。將每周五定為基礎護理服務日，所有護理人員集中進病房為患者進行“零距離”護理服務，如為患者洗頭、剪指甲、泡腳、擦拭皮膚等細微工作，讓患者感覺到護理人員對他們的關心，同時也使護理人員在這項工作中體現(xiàn)了自我價值。還精心編寫了具有專科特點的《優(yōu)質護理服務手冊》及《病員手冊》。同時完善護理用具，配備了多功能洗頭車、可移動餐桌、掃床車
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