婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)-wenkub
2024-10-17 15 本頁(yè)面
【正文】 共同努力是分不開(kāi)的，現(xiàn)將2013年的工作總結(jié)如下。護(hù)士能做到規(guī)范儀表、儀態(tài)，從我做起，從現(xiàn)在做起，控制說(shuō)話音量，不在辦公室、治療室高聲談笑，相互提醒、相互監(jiān)督。增強(qiáng)護(hù)士的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)其工作積極性我們開(kāi)展了定期問(wèn)卷調(diào)查與每月工休座談會(huì)，根據(jù)患者反饋不斷調(diào)整，改進(jìn)工作方向，提升了護(hù)理服務(wù)水平，堅(jiān)持落實(shí)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流，每周護(hù)理查房，隨時(shí)對(duì)危重病人、疑難病人進(jìn)行護(hù)理三級(jí)查房，每月護(hù)理會(huì)診制度，護(hù)士體會(huì)到只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，掌握過(guò)硬的專業(yè)技能，努力熱情地服務(wù)，擁有優(yōu)良的綜合素養(yǎng)方能讓患者滿意。密切醫(yī)護(hù)合作，醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系和諧通過(guò)示范病區(qū)創(chuàng)建，醫(yī)生和護(hù)士共同管理患者，進(jìn)一步密切了醫(yī)護(hù)關(guān)系，有利于治療和護(hù)理。我們特別關(guān)注癌癥術(shù)后化療病人的心理護(hù)理以及飲食護(hù)理，有一位80歲卵巢癌術(shù)后化療的阿婆，她有中風(fēng)后遺癥，曾經(jīng)因中風(fēng)住在神經(jīng)內(nèi)科治療恢復(fù)后轉(zhuǎn)到我科手術(shù)治療，阿婆情緒非常緊張，從手術(shù)后化療先后在我科住院多次，醫(yī)生說(shuō)要打針，她就全身發(fā)抖，我們的護(hù)士就會(huì)過(guò)去握住她的手，摸摸她的臉說(shuō)：“阿婆，您的皮膚很滑、很嫩，在家一定吃了很多好東西，等一下我會(huì)輕輕的幫您打針。現(xiàn)在我們大部分病人都沒(méi)有家屬陪護(hù)，因?yàn)椴∪艘约凹覍俸臀覀兊淖o(hù)士都非常熟悉，基本都能叫出我們護(hù)士的名字，家屬每次來(lái)探望自己的親人要走的時(shí)候，都會(huì)對(duì)我們的護(hù)士說(shuō)：某某姐，我現(xiàn)在回去上班，我們的護(hù)士都會(huì)回答說(shuō)：沒(méi)問(wèn)題，您放心好啦，我會(huì)照顧好您的媽媽。全體護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)、促進(jìn)護(hù)理改革與發(fā)展的必要性，采取了相應(yīng)的措施，取得了一定的成效。2011年10月18日，我院召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，在會(huì)上，婦科護(hù)士長(zhǎng)鄧珍嬌總結(jié)交流了婦科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。還有我們科有不少癌癥術(shù)后多次化療住院的病人都和我們的護(hù)士成為了好朋友，每次化療住院根本不需要家屬陪同，就直接來(lái)到找我們的護(hù)士幫忙辦理住院手續(xù)，還留下我們責(zé)任護(hù)士的手機(jī)號(hào)碼以方便下次住院聯(lián)系醫(yī)生和床位?！本瓦@樣逗阿婆開(kāi)心，阿婆每次都會(huì)笑著說(shuō)：“女啊女，你一定要疼著我呀，要輕輕地幫我打針！（臺(tái)山方言）”所以阿婆每次化療治療都能耐受，并且心理素質(zhì)都很好，沒(méi)有并發(fā)癥的發(fā)生，每次出院都說(shuō)“請(qǐng)我們護(hù)士喝茶”，我們護(hù)士都婉言謝絕。護(hù)士前瞻性地觀察病情，預(yù)見(jiàn)性防止并發(fā)癥，為醫(yī)生提供了信息，質(zhì)量明顯提高，提高了醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意度。病區(qū)內(nèi)形成了比學(xué)趕幫，共同進(jìn)步，積極向上的新局面。開(kāi)展“護(hù)士走進(jìn)病人的心里”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)真心問(wèn)候，親切微笑服務(wù)，多溝通及時(shí)解決病人需求。一、人員的調(diào)配方面隨著病人的逐漸增多，一名責(zé)任護(hù)士已經(jīng)不能承擔(dān)病區(qū) 病人的護(hù)理工作，我們又增加了一名責(zé)任護(hù)士，做到了8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)制。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)的主要條件。加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高?？萍夹g(shù)操作水平?，F(xiàn)在我科以針對(duì)三名高危手術(shù)病人采取了新的預(yù)防措施，一名術(shù)前評(píng)估屬于極高危人群，術(shù)前一日就給予氣壓治療，術(shù)后回房后就給予氣壓治療，12小時(shí)后加用低分子肝素鈉皮下注射，一日一次，一直到出院。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù)。嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、梳頭等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教育，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。為提高母乳喂養(yǎng)率，認(rèn)真做到早接觸、早開(kāi)奶。一、人員的調(diào)配方面隨著病人的逐漸增多，一名責(zé)任護(hù)士已經(jīng)不能承擔(dān)病區(qū)病人的護(hù)理工作，我們又增加了一名責(zé)任護(hù)士，做到了8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)制。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)的主要條件。加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高?？萍夹g(shù)操作水平。現(xiàn)在我科以針對(duì)三名高危手術(shù)病人采取了新的預(yù)防措施，一名術(shù)前評(píng)估屬于極高危人群，術(shù)前一日就給予氣壓治療，術(shù)后回房后就給予氣壓治療，12小時(shí)后加用低分子肝素鈉皮下注射，一日一次，一直到出院。一、人員調(diào)配，優(yōu)化排版模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理二、實(shí)行護(hù)士崗位管理，調(diào)整績(jī)效分配，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。三、規(guī)范工作流程，加強(qiáng)專科知識(shí)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。四、注重細(xì)節(jié)服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，全科護(hù)理人員都在思考如何能讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正走進(jìn)病房，扎根病房，為患者提供貼心服務(wù)？通過(guò)不斷探索、創(chuàng)新及實(shí)踐，從而制定了一系列“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)舉措，不斷加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實(shí)處。一、指導(dǎo)思想按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、國(guó)家三級(jí)醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》要求，深刻理解實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目的和內(nèi)涵，結(jié)合全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院第四周期考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心，扎實(shí)推進(jìn)
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1