婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)-展示頁(yè)
2024-10-17 15:28本頁(yè)面
【正文】 理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時(shí)間長(zhǎng)的崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性。一、人員的調(diào)配方面隨著病人的逐漸增多，一名責(zé)任護(hù)士已經(jīng)不能承擔(dān)病區(qū) 病人的護(hù)理工作，我們又增加了一名責(zé)任護(hù)士，做到了8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)制?，F(xiàn)在我們已經(jīng)開(kāi)始了床邊工作制、床邊記錄，護(hù)士大部分時(shí)間呆在病房給病人做治療、護(hù)理，進(jìn)行健康宣教、觀察病情、實(shí)時(shí)記錄。開(kāi)展“護(hù)士走進(jìn)病人的心里”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)真心問(wèn)候，親切微笑服務(wù)，多溝通及時(shí)解決病人需求。關(guān)注細(xì)節(jié)，改變了服務(wù)理念在病區(qū)開(kāi)展“五常法”管理，各類物品定位放置，標(biāo)識(shí)清楚，便于取用。病區(qū)內(nèi)形成了比學(xué)趕幫，共同進(jìn)步，積極向上的新局面。我們的鄒主任看到了我們開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”取得的效果，非常支持我們的護(hù)理工作，聽(tīng)說(shuō)每月要評(píng)選星級(jí)護(hù)士，獎(jiǎng)金由科室出，她非常支持，還問(wèn)有沒(méi)有第3名，并且號(hào)召醫(yī)生向我們護(hù)士學(xué)習(xí)。護(hù)士前瞻性地觀察病情，預(yù)見(jiàn)性防止并發(fā)癥，為醫(yī)生提供了信息，質(zhì)量明顯提高，提高了醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意度。如患者的大小便護(hù)理、剪指甲、翻身、床上浴、洗頭等均由護(hù)士來(lái)做，讓患者感覺(jué)到兒女不能做到的事護(hù)士卻做到了，及時(shí)滿足了患者的生活需要，杜絕了護(hù)患糾紛，融合了護(hù)患關(guān)系?！本瓦@樣逗阿婆開(kāi)心，阿婆每次都會(huì)笑著說(shuō)：“女啊女，你一定要疼著我呀，要輕輕地幫我打針！（臺(tái)山方言）”所以阿婆每次化療治療都能耐受，并且心理素質(zhì)都很好，沒(méi)有并發(fā)癥的發(fā)生，每次出院都說(shuō)“請(qǐng)我們護(hù)士喝茶”，我們護(hù)士都婉言謝絕。通過(guò)對(duì)患者實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、專科護(hù)理、心理護(hù)理，大幅度地提高了護(hù)理質(zhì)量，保障了患者的安全，讓患者體會(huì)到了醫(yī)院的人文關(guān)懷和人性化服務(wù)。還有我們科有不少癌癥術(shù)后多次化療住院的病人都和我們的護(hù)士成為了好朋友，每次化療住院根本不需要家屬陪同，就直接來(lái)到找我們的護(hù)士幫忙辦理住院手續(xù)，還留下我們責(zé)任護(hù)士的手機(jī)號(hào)碼以方便下次住院聯(lián)系醫(yī)生和床位。提高了基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理質(zhì)量基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理由從前的家屬主導(dǎo)轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的絕大部分以護(hù)士為主，陪護(hù)率明顯降低，能做到陪而不護(hù)，病房管理科學(xué)規(guī)范，能更好地落實(shí)患者的基礎(chǔ)護(hù)理與生活護(hù)理，有效促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高，改變了以前基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理不能到位的情況。2011年10月18日，我院召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，在會(huì)上，婦科護(hù)士長(zhǎng)鄧珍嬌總結(jié)交流了婦科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。第一篇：婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了督導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。全體護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)、促進(jìn)護(hù)理改革與發(fā)展的必要性，采取了相應(yīng)的措施，取得了一定的成效。婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)扎實(shí)有效婦科鄧珍嬌根據(jù)我院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的實(shí)施方案，我科作為本院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū)之一，從今年的7月份開(kāi)始我科結(jié)合本科實(shí)際情況，組織全體護(hù)士開(kāi)“創(chuàng)優(yōu)”動(dòng)員大會(huì)，制定創(chuàng)優(yōu)進(jìn)度表以及實(shí)施方案，在病區(qū)實(shí)行護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行包干責(zé)任制，開(kāi)展婦科特色護(hù)理“溫馨小家制”，開(kāi)展APN層級(jí)排班，實(shí)行8小時(shí)在班，24小時(shí)負(fù)責(zé)制，落實(shí)護(hù)士床邊工作制、床邊記錄制，體現(xiàn)出較大優(yōu)勢(shì)，收到了較好的效果?，F(xiàn)在我們大部分病人都沒(méi)有家屬陪護(hù)，因?yàn)椴∪艘约凹覍俸臀覀兊淖o(hù)士都非常熟悉，基本都能叫出我們護(hù)士的名字，家屬每次來(lái)探望自己的親人要走的時(shí)候，都會(huì)對(duì)我們的護(hù)士說(shuō)：某某姐，我現(xiàn)在回去上班，我們的護(hù)士都會(huì)回答說(shuō)：沒(méi)問(wèn)題，您放心好啦，我會(huì)照顧好您的媽媽。充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷和人性化護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵在責(zé)任護(hù)士?？谱o(hù)理下，在PN班護(hù)士和其他護(hù)理人員的共同努力下，患者從入院到出院，從身體到心理，從病痛到逐漸恢復(fù)健康的整個(gè)住院期間都得到了良好的健康教育。我們特別關(guān)注癌癥術(shù)后化療病人的心理護(hù)理以及飲食護(hù)理，有一位80歲卵巢癌術(shù)后化療的阿婆，她有中風(fēng)后遺癥，曾經(jīng)因中風(fēng)住在神經(jīng)內(nèi)科治療恢復(fù)后轉(zhuǎn)到我科手術(shù)治療，阿婆情緒非常緊張，從手術(shù)后化療先后在我科住院多次，醫(yī)生說(shuō)要打針，她就全身發(fā)抖，我們的護(hù)士就會(huì)過(guò)去握住她的手，摸摸她的臉說(shuō)：“阿婆，您的皮膚很滑、很嫩，在家一定吃了很多好東西，等一下我會(huì)輕輕的幫您打針。提高了患者的滿意率我們?cè)诜?wù)方式上突出人性化，在服務(wù)過(guò)程中，體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛(ài)，并且最大限度滿足不同人群對(duì)健康的需求，全方位地提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。密切醫(yī)護(hù)合作，醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系和諧通過(guò)示范病區(qū)創(chuàng)建，醫(yī)生和護(hù)士共同管理患者，進(jìn)一步密切了醫(yī)護(hù)關(guān)系，有利于治療和護(hù)理。由于護(hù)理目標(biāo)明確、每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核，嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)管理，認(rèn)真落實(shí)各種護(hù)理常規(guī)和操作流程，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士能自覺(jué)相互督導(dǎo)及檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析與解決，使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)的改進(jìn)，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)關(guān)系與護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。增強(qiáng)護(hù)士的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)其工作積極性我們開(kāi)展了定期問(wèn)卷調(diào)查與每月工休座談會(huì)，
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