優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)[002](文件)
【正文】 外科位置，使用文明用語，態(tài)度專業(yè)指引手勢，并將患者帶領(lǐng)至醫(yī)師治療椅旁。下班前收集第二天醫(yī)師復(fù)診患者名單，做好登記。一、明確目標(biāo)，牢固根本ICU病人家屬最關(guān)心的是病人的病情是否好轉(zhuǎn)，自己的家人是否能在一個封閉而又無家人守護的環(huán)境下得到有效的治療和精心的護理。醫(yī)生與護士及時溝通，及時反饋病人的重點觀察項目并采取有效的措施。三、推陳出新，不斷提高護理人員的整體素質(zhì)除了在病人的管道、皮膚、氣道和各種并發(fā)癥的預(yù)防與康復(fù)方面不斷的探索和開創(chuàng)新項目外，我們也更加注重人文關(guān)懷。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的形式是多種多樣的，只要對病人有利，能夠保證病人的治療安全，促進病人的健康和康復(fù)，那我們所做出的努力就是有意義的?？剖覐墓ぷ饔媱潯⒔M織、監(jiān)督及控制等方面進行管理，通過細化工作職責(zé)，合理分工，對各崗位實行目標(biāo)考核：a對相關(guān)科室反饋的問題。科室組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動內(nèi)容，理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真正內(nèi)涵和實際意義，使大家統(tǒng)一了思想，把以“臨床為中心”作為工作目標(biāo)和行動指南。對消毒供應(yīng)中心滿意度調(diào)查：滿意96%、%、%。4做好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，確保物品安全消毒供應(yīng)中心擔(dān)負(fù)著醫(yī)院診療器械、器具和物品的消毒滅菌工作，物品由回收到發(fā)放，每一環(huán)節(jié)緊緊相扣，相互把關(guān)，要求消毒供應(yīng)室每一位工作人員要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、科學(xué)的工作態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。加強滅菌質(zhì)量的監(jiān)測，堅持做到：每鍋進行物理監(jiān)測和批量監(jiān)測，每包進行化學(xué)監(jiān)測（包括包內(nèi)、包外），壓力蒸汽滅菌器每周進行生物監(jiān)測，植入物每批次進行生物監(jiān)測，監(jiān)測合格才可發(fā)放，BD試驗每日滅菌前第一鍋監(jiān)測，合格后方可進行物品滅菌。護士長組織全科人員對存在的問題討論分析后，提出整改措施，真正達到全面質(zhì)量管理控制的效果，做到供應(yīng)的物品能滿足臨床需要和絕對無菌，確保醫(yī)療安全。自從我科積極響應(yīng)這一活動以來，不僅為臨床“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的順利開展提供了可靠的物質(zhì)保障，也充分體現(xiàn)出消毒供應(yīng)中心護士的自身價值。消毒供應(yīng)中心 。下收、下送供應(yīng)、備用供應(yīng)和預(yù)約供應(yīng)三種方式，備用10個換藥包，供各科室急需時用，預(yù)約供應(yīng)：急癥手術(shù)預(yù)約需加班、加點消毒滅菌保證手術(shù)的順利進行目標(biāo)考核：a對相關(guān)科室反饋的問題。5小結(jié)消毒供應(yīng)室要不斷適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，其科室護士就必須具備高尚的職業(yè)道德素質(zhì)，熱愛本職工作，恪守職業(yè)道德，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，做好消毒供應(yīng)中心工作。護士長和質(zhì)量監(jiān)控員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不定期抽查。我科從物品回收到清洗、消毒、包裝、滅菌、發(fā)放等環(huán)節(jié)均制定了質(zhì)量檢查日常監(jiān)測情況的登記制度，如對金屬器械檢查不僅要求表面及其關(guān)節(jié)、齒牙應(yīng)光潔，無血漬、污漬、水垢等殘留物質(zhì)和銹斑；還要檢查器械完好度，包括靈活性、咬合性、安全性，對不合格器械應(yīng)維修或更換。這樣，既能保證臨床護理工作的順利完成，又有利于不斷促進消毒供應(yīng)室護理質(zhì)量的提高。3加強與科室的溝通，及時改進工作在下收下送與臨床科室人員交接物品過程中，要耐心、細心，以真誠互助的態(tài)度，與臨床護士進行交流溝通，文明禮貌服務(wù)，取得相互信任，相互尊重，力求有效溝通。2轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識消毒供應(yīng)中心的工作人員多數(shù)是低年資護士，如何提高服務(wù)理念，是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的前提。ICU第五篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)供應(yīng)室中心優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)1建立健全消毒供應(yīng)中心各項規(guī)章制度，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作流程根據(jù)消毒供應(yīng)中心專業(yè)的特殊性，建立健全了各項規(guī)章制度，如消毒供應(yīng)室工作制度、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量控制及追溯制度、消毒隔離制度、職業(yè)防護制度、物品召回制度、查對制度、溝通協(xié)調(diào)制度、下收下送制度等。責(zé)任護士主動熱情接待，床旁介紹病人的飲食、營養(yǎng)及病人在這里得到的各項生活護理，用最樸實的家常話來介紹病人在ICU的“生活狀況”，安撫家屬的情緒，讓焦急的心得到撫慰。為了順利的開展工作，我科加派專職的生活護理護士，為病人洗漱、洗頭、修剪指甲、更換衣物及床單等，促進病人的舒適和清潔。合理安
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