【正文】 桶內(nèi)，有專人負責(zé)回收有記錄可查并進行及無害化處理，禁止重復(fù)使用和回流市場。所有接觸病人的非一次性使用的器械均采用一人一用一滅菌或消毒。結(jié)合口腔?？漆t(yī)院的特點，對全院醫(yī)護人員定期進行防治人間禽流感有關(guān)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)率達100％。經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當(dāng)班醫(yī)生，配合處理。二、診療室采光、通風(fēng)良好，布局合理，分區(qū)明確，符合醫(yī)院感染管理規(guī)范要求。在患者候診時間，利用宣傳頁、錄像等形式對患者進行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項、口腔衛(wèi)生等知識?；颊咻^多時，及時與醫(yī)師溝通，做到心中有數(shù)第四篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，即是在提供臨床護理服務(wù)活動中，增加精神的、文化的、情感的服務(wù)，其中心就是創(chuàng)新一種人性化護理服務(wù)理念，以患者為中心，奉獻一片愛心。完善了各崗位操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（回收、清洗、檢查、包裝、滅菌、監(jiān)測、儲存、發(fā)放），明確了各崗位人員工作職責(zé)。并建立滅菌物品質(zhì)量追溯制度，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，保證供應(yīng)物品的安全。b科室自查發(fā)現(xiàn)的問題，一次扣一分，與績效掛鉤。做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為臨床護理提供基礎(chǔ)保障，取得了患者滿意、臨床滿意、社會滿意的效果。出室做好轉(zhuǎn)出患者回訪活動以充分了解患者和家屬對ICU服務(wù)的滿意程度及今后需要改進和完善的地方。12 每周二添加洗手液，并定期消毒洗手液瓶。遵守服務(wù)行為及語言規(guī)范，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，不脫崗、使用專業(yè)指引手勢（四指合并指引）。11：40/17：20 配備治療器械,登記數(shù)目,加鎖保管。協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術(shù)、洗牙、處置等，診療完畢分別清理、消毒醫(yī)療器具備用。六、服從大局，全力以赴，從人、財、物上給予全力支持。醫(yī)院污水排放符合國家《污水排放標(biāo)準(zhǔn)》。嚴(yán)格掌握各類化學(xué)消毒液的有效含量、配制方法、性能及作用時間。參培率達95％以上（包括行后工勤人員、零時工、保潔員））。負責(zé)培訓(xùn)保潔員對醫(yī)療廢物分類、收集、運送、暫貯的正確方法和操作規(guī)程及預(yù)防被醫(yī)療廢物損傷的措施。二、提高認識，全員培訓(xùn)認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》，加強對傳染病防治工作的宣傳力度，從思想上提高對傳染病防治的認識。設(shè)立專門的發(fā)熱分診臺，發(fā)熱分診臺由專人負責(zé)，給每位來院患者量體溫，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，雙方立即帶口罩，引至醫(yī)學(xué)觀察室，由值班醫(yī)生接待，進行檢查，鑒別診斷。接電話時要用禮貌用語,醫(yī)生不在時留下患者電話,以便聯(lián)系。七、凡是進入組織、血液的牙科器械（手機、牙鉆、車針、根管治療器械、拔牙器械、牙周治療手術(shù)器械等）必須達到滅菌標(biāo)準(zhǔn)，并做到“一人一盤一滅菌”。如隨訪中心未預(yù)約到患者，護士仍需做好登記并報告醫(yī)師，另行改約。醫(yī)生與護士及時溝通，及時反饋病人的重點觀察項目并采取有效的措施。科室組織全科人員認真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動內(nèi)容，理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真正內(nèi)涵和實際意義，使大家統(tǒng)一了思想，把以“臨床為中心”作為工作目標(biāo)和行動指南。護士長組織全科人員對存在的問題討論分析后，提出整改措施，真正達到全面質(zhì)量管理控制的效果，做到供應(yīng)的物品能滿足臨床需要和絕對無菌，確保醫(yī)療安全。5小結(jié)消毒供應(yīng)室要不斷適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，其科室護士就必須具備高尚的職業(yè)道德素質(zhì)，熱愛本職工作，恪守職業(yè)道德，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，做好消毒供應(yīng)中心工作。3加強與科室的溝通，及時改進工作在下收下送與臨床科室人員交接物品過程中，要耐心、細心，以真誠互助的態(tài)度，與臨床護士進行交流溝通，文明禮貌服務(wù)，取得相互信任，相互尊重，力求有效溝通。為了順利的開展工作，我科加派專職的生活護理護士，為病人洗漱、洗頭、修剪指甲、更換衣物及床單等，促進病人的舒適和清潔。如為急診立即通知醫(yī)師進行床旁會診。發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。如遇特殊情況,及時同主任、護士長溝通。同時相關(guān)人員做好預(yù)防消毒工作和醫(yī)療垃圾的處理。三、建立疫情報告制度 按照有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)傳染病疫情及時向上級衛(wèi)生行政部門和疾病預(yù)防控制中心報告。