優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)[002]-文庫(kù)吧資料
2024-10-17 13:22本頁(yè)面
【正文】 收費(fèi)條、萬(wàn)能單、化驗(yàn)單、帽子、口罩、一次性器械盤等物品。對(duì)初診患者詳細(xì)告知交費(fèi)窗口、放射科拍片、口腔外科位置，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度專業(yè)指引手勢(shì)，并將患者帶領(lǐng)至醫(yī)師治療椅旁。如為急診立即通知醫(yī)師進(jìn)行床旁會(huì)診。如隨訪中心未預(yù)約到患者，護(hù)士仍需做好登記并報(bào)告醫(yī)師，另行改約。醫(yī)師預(yù)約患者復(fù)診，電話通知隨訪中心，詳細(xì)報(bào)告患者姓名、電話號(hào)碼、醫(yī)師姓名、復(fù)診時(shí)間、注意事項(xiàng)。電話預(yù)約的患者做好登記，并及時(shí)通知醫(yī)師，如有改約至少提前一天通知患者。為患者開(kāi)具診療用一次性器械盤，做好就診登記，晚上下班前收集口外、特診、口內(nèi)、正畸、修復(fù)患者數(shù)量，向門診服務(wù)臺(tái)上報(bào)當(dāng)日口腔科患者就診量。對(duì)咨詢或有疑問(wèn)的患者提供主動(dòng)熱情服務(wù)。更換口腔科醫(yī)師坐診表，熟知當(dāng)天一、二線值班醫(yī)師?？谇豢谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)（一）分診護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn) 衣帽整齊，淡妝上崗，佩戴胸卡，不佩戴首飾，不穿高領(lǐng)毛衣及彩色襪子。發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。七、凡是進(jìn)入組織、血液的牙科器械（手機(jī)、牙鉆、車針、根管治療器械、拔牙器械、牙周治療手術(shù)器械等）必須達(dá)到滅菌標(biāo)準(zhǔn)，并做到“一人一盤一滅菌”。五、牙科綜合治療臺(tái)及診療臺(tái)每日用含氯制劑擦拭，如遇污染隨時(shí)進(jìn)行消毒。三、各診療室無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分別放置，診療室臺(tái)面整潔、用物放置有序、使用方便，并隨時(shí)保持整潔。每月底與護(hù)士長(zhǎng)核對(duì)本專業(yè)材料、設(shè)備、器械口腔科門診護(hù)理工作規(guī)范一、工作人員著裝符合職業(yè)要求，服務(wù)熱情，文明用語(yǔ)。7)每周一按時(shí)檢查藥品、牙膠尖、樹(shù)脂、火柴、酒精燈數(shù)量, 定期領(lǐng)取，備齊用物，注意節(jié)約。11：30/17：00 提前半小時(shí)歸還污染器械,核對(duì)數(shù)目做好登記。08：00 準(zhǔn)備當(dāng)天治療器械,核對(duì)數(shù)目，做好登記。如遇特殊情況,及時(shí)同主任、護(hù)士長(zhǎng)溝通。接電話時(shí)要用禮貌用語(yǔ),醫(yī)生不在時(shí)留下患者電話,以便聯(lián)系。07:55 擺放當(dāng)日坐診醫(yī)生名單,做到心中有數(shù)。七、做好口腔科日工作量的統(tǒng)計(jì)，并登記。六、負(fù)責(zé)領(lǐng)娶保管科內(nèi)藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。四、按要求做好口腔科消毒隔離工作，負(fù)責(zé)器械有效的潔洗消毒、并作好每天空氣消毒、紫外線燈管擦拭、桌面的擦拭、器械消毒滅菌并登記；定期更換戊二醛；定期用管道清洗劑清洗負(fù)壓管；防止感染事故的發(fā)生。二、熱情接待病人，做好口腔科病人的導(dǎo)診咨詢，心理護(hù)理，健康宣教工作，合理安排病人就診，負(fù)責(zé)口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，三、負(fù)責(zé)口腔科開(kāi)診治療前后的準(zhǔn)備工作。五、服從大局，全力以赴從人、財(cái)、物上給予全力支持，把防“非典”和防“禽流感”結(jié)合起來(lái)，作為政治任務(wù)來(lái)完成。同時(shí)相關(guān)人員做好預(yù)防消毒工作和醫(yī)療垃圾的處理。設(shè)立專門的發(fā)熱分診臺(tái)，發(fā)熱分診臺(tái)由專人負(fù)責(zé)，給每位來(lái)院患者量體溫，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，雙方立即帶口罩，引至醫(yī)學(xué)觀察室，由值班醫(yī)生接待，進(jìn)行檢查，鑒別診斷。四、實(shí)施程序組織撲殺院內(nèi)的雞、鴨、鳥(niǎo)等禽類動(dòng)物，防止人間禽流感的傳播，并且做好預(yù)防消毒工作。三、應(yīng)急準(zhǔn)備成立突發(fā)事件（防治人間禽流感）醫(yī)療救援小組，成員由有豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員組成。二、提高認(rèn)識(shí)、全員培訓(xùn)在全院職工大會(huì)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，從思想上提高廣大干部職工對(duì)禽流感的認(rèn)識(shí)，防止人間禽流感的傳播。防治人間禽流感的緊急預(yù)案 根據(jù)長(zhǎng)沙市衛(wèi)生局長(zhǎng)衛(wèi)政發(fā)［2005］253號(hào)文件精神，為了有效預(yù)防、控制和消除禽流感對(duì)人類的危害，保障人民群眾的身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序和我院醫(yī)療秩序，特制訂我院防治人間禽流感的緊急預(yù)案。五、實(shí)施程序 發(fā)生傳染病疫情，接到上級(jí)衛(wèi)生行政部門的指示，立即啟動(dòng)我院傳染病防治緊急預(yù)案。醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；總務(wù)科負(fù)責(zé)物資供應(yīng)，車輛隨時(shí)待命；器械科負(fù)責(zé)醫(yī)療器械到位；藥劑科負(fù)責(zé)急救藥品供應(yīng)，保證所有物資及時(shí)到位。三、建立疫情報(bào)告制度 按照有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)傳染病疫情及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生行政部門和疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。二、提高認(rèn)識(shí)，全員培訓(xùn)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》，加強(qiáng)對(duì)傳
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