經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)評(píng)估報(bào)告心得小結(jié)報(bào)告課件45頁(yè)(文件)
【正文】 騰飛論壇 人力目標(biāo)分解 增員活動(dòng)運(yùn)作 模式，渠道及推動(dòng) 新人訓(xùn)練績(jī)效追蹤 追蹤評(píng)估 晉升推動(dòng)及追蹤 晉升預(yù)警追蹤 晉升面談體系 晉升氛圍營(yíng)造 新人生產(chǎn)線 主管生產(chǎn)線 十二個(gè)評(píng)估點(diǎn) 需 完 善 一 般 良 好 優(yōu) 秀 1 分 1 分 1 分 2 分 3 分 1 分 1 分 1 分 1 分 2 分 1 分 1 分 本資料來(lái)自 9 人力發(fā)展線 —— 人力發(fā)展規(guī)劃 ?人力目標(biāo)分解 【 現(xiàn)狀描述 】 通過(guò)查看機(jī)構(gòu)人力發(fā)展計(jì)劃，訪談營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，機(jī)構(gòu)有根據(jù)分公司人力目標(biāo)制定增員目標(biāo)，但未分解到營(yíng)業(yè)部，營(yíng)業(yè)部對(duì)增員目標(biāo)不夠明確 【 改善或建議 】 建議機(jī)構(gòu)將目標(biāo)明確的分解到營(yíng)業(yè)部，并對(duì)應(yīng)綁定目標(biāo)對(duì)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理制定激勵(lì)方案，并結(jié)合制定的人力目標(biāo)追蹤營(yíng)業(yè)部增員拜訪量及每場(chǎng)創(chuàng)說(shuō)會(huì)、新人班的參加和送訓(xùn)人數(shù)。 課程內(nèi)容基本與總部一致，但機(jī)構(gòu)根據(jù)自身出勤狀況制定了培訓(xùn)模式；（如：步步高培訓(xùn)在前兩周的周一、周四全天培訓(xùn)） 班主任建立的培訓(xùn)檔案，完成 ETS錄入，準(zhǔn)確錄入培訓(xùn)班的各項(xiàng)資料； 【 評(píng)估亮點(diǎn) 】 ，課程內(nèi)容與制式課程內(nèi)容相同。 每月固定組織導(dǎo)師沙龍和例會(huì)，且準(zhǔn)備充分，導(dǎo)師反饋較好； 【 評(píng)估亮點(diǎn) 】 導(dǎo)師隊(duì)伍對(duì)支公司的規(guī)劃很滿意，定期的沙龍能夠定期舉辦，且富有新意。 【 改善或建議 】 建議對(duì)營(yíng)業(yè)部有明確的增員目標(biāo)，并按季度劃分和追蹤；建議在晉升沙龍和追蹤過(guò)程中給予主管部經(jīng)理更多的反饋，在面談中有明確晉升人員的訪談流程，并加大內(nèi)勤的訪談力度。 本資料來(lái)自 13 ?晉升預(yù)警追蹤 【 現(xiàn)狀描述 】 晉升啟動(dòng)會(huì)，說(shuō)明會(huì)后含 02起飛，機(jī)構(gòu)安排專人對(duì)準(zhǔn)晉升人員進(jìn)行追蹤，追蹤形式有電話追蹤、早會(huì)追蹤、每月有安排晉升沙龍及 02起飛沙龍活動(dòng)； 訓(xùn)后沙龍參會(huì)率較低，在統(tǒng)計(jì)中每期不足 50%的出勤率，這與機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員過(guò)多有關(guān)。 機(jī)構(gòu)沒有設(shè)立自己的晉升方案，在追蹤晉升的過(guò)程中有晉升數(shù)據(jù)的書面和電話追蹤。 【 改善或建議 】 建議將產(chǎn)專隊(duì)伍每月定期組織研討產(chǎn)品的賣點(diǎn)和銷售技能，并將研討結(jié)果在早會(huì)新人班的媒體進(jìn)行宣導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部產(chǎn)品推動(dòng)中問(wèn)題，并及時(shí)解決。在各部門早會(huì)上有專門的產(chǎn)品講解和學(xué)習(xí)內(nèi)容，在支公司每月啟動(dòng)會(huì)上專門安排了產(chǎn)品的講解。 產(chǎn)品推動(dòng)線 —— 產(chǎn)品推動(dòng)舉措 本資料來(lái)自 23 ?產(chǎn)說(shuō)會(huì)功能組建設(shè) 【 現(xiàn)狀描述 】 支公司和各個(gè)營(yíng)業(yè)部都制定了詳細(xì)產(chǎn)說(shuō)會(huì)訓(xùn)練規(guī)劃，各個(gè)營(yíng)業(yè)部都有產(chǎn)說(shuō)會(huì)功能組架構(gòu)，每個(gè)營(yíng)業(yè)部都有產(chǎn)說(shuō)會(huì)功能組的行事歷。制定小組成員的學(xué)習(xí)規(guī)劃。其中許玲甲部和汪虹部定期周三舉行，周六產(chǎn)說(shuō)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，隔周或當(dāng)周都會(huì)舉行。通過(guò)提高產(chǎn)說(shuō)會(huì)的開辦質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)后期意向的追蹤。第二場(chǎng)新人產(chǎn)說(shuō)會(huì)，只要邀約客戶超過(guò) 10人以上就會(huì)召開。 本資料來(lái)自 31 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析： 您認(rèn)為目前哪種增員模式最有效（ ） A、創(chuàng)說(shuō)會(huì) B、緣故轉(zhuǎn)介紹 C、單位開放日 D、人力啟動(dòng)會(huì) 02468101214161820A B C D1您所了解到創(chuàng)說(shuō)會(huì)多長(zhǎng)時(shí)間舉辦（ ） A、每周一次 B、每?jī)芍芤淮? C、不固定時(shí)間 D、沒有聽說(shuō)過(guò) 02468101214161820A B C D2 本資料來(lái)自 32 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析： 您轉(zhuǎn)正以后參加的新人培訓(xùn)班有哪些（ ） A、新人加油站 B、新人強(qiáng)化 C、新人沖鋒班 D、沒有參加過(guò) 02468101214161820A B C D3您所在營(yíng)業(yè)部 /展業(yè)課運(yùn)作銜訓(xùn)情況（ ） A、每天早早練 B、每周舉辦部（課）銜訓(xùn) C、主管單獨(dú)輔導(dǎo) D、沒有參加過(guò) 024681012A B C D4 本資料來(lái)自 33 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析： 您參加過(guò)以下哪幾項(xiàng)培訓(xùn)或沙龍？（ ） A、 02起飛 B、 02起飛沙龍 C、晉升說(shuō)明會(huì) D、都沒參加 02468101214161820A B C D5您覺得以下哪句話能夠描述您所在營(yíng)業(yè)單位晉升氛圍？（ ） A、非常好，大部分伙伴都追求晉升，談?wù)摃x升 B、一般，有些伙伴會(huì)談?wù)?，不過(guò)想晉升的人不多 C、不太好，很少人談?wù)摃x升或者增員，大多數(shù)人都只談怎么收單 D、基本沒有晉升氛圍，很多人都對(duì)晉升比較負(fù)面，都說(shuō)最好不要晉升，升了也只應(yīng)該做自己直轄，不應(yīng)該育成 02468101214A B C D6 本資料來(lái)自 34 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析： 關(guān)于面談，下列哪項(xiàng)描述能夠代表您的現(xiàn)狀？（ ） A、營(yíng)業(yè)部和單位都有制式面談，每個(gè)月（每個(gè)季度）有規(guī)劃面談，晉升的時(shí)候有晉升面談和追蹤面談 B、營(yíng)業(yè)單位有制式面談，每個(gè)月（每個(gè)季度）有規(guī)劃面談，晉升的時(shí)候有晉升面談和追蹤面談，但營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部沒有制式化面談 C、營(yíng)業(yè)單位和部都有過(guò)面談，但不是制式的，在某些培訓(xùn)或者開會(huì)時(shí)做過(guò) D、我們基本上沒有什么面談，就是偶爾碰到經(jīng)理或者內(nèi)勤，口頭追蹤一下 02468101214A B C D7機(jī)構(gòu)是否定期有主顧開拓的活動(dòng)支持：（ ） A、有，每個(gè)月 /季都有不同的主題主顧開拓活動(dòng)，且有充分的宣導(dǎo)和支持； B、偶爾有，會(huì)給與主顧的主題和工具，但輔導(dǎo)不夠； C、沒有，只有工具和簡(jiǎn)單宣導(dǎo)； D、沒聽說(shuō)會(huì)； 024681012141618A B C D8 本資料來(lái)自 35 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析： 機(jī)構(gòu)是否要求業(yè)務(wù)員每天填寫工作日志，并要求主管批改：（ ） A、有要求，也要求主管批閱； B、只要求業(yè)務(wù)員填寫，沒有要求主管批閱； C、都沒有要求，可寫可不寫； D、有別的活動(dòng)量管理工具，具體是： 0510152025A B C D9機(jī)構(gòu)是否有定期宣導(dǎo)鉆石的榮譽(yù)方案，并召開鉆石沙龍活動(dòng)：（ ） A、每周宣導(dǎo)，有機(jī)構(gòu)專項(xiàng)的鉆石方案，并組織鉆石沙龍活動(dòng)； B、偶爾有鉆石的宣導(dǎo)，但沒有機(jī)構(gòu)專項(xiàng)方案，也沒有召開過(guò)沙龍活動(dòng)； C、沒有宣導(dǎo)，也沒有方案； D、其他建議： _____________________ 0246810121416A B C D10 本資料來(lái)自 36 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析： 1您所在部門是否有產(chǎn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1