【正文】 有幾點(diǎn)建議是： 在下機(jī)構(gòu)前，在分公司層面就要將機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行初步了解。 深層次的機(jī)構(gòu)內(nèi)部矛盾對于正常工作的開展； 在訪談中，聊天中了解到機(jī)構(gòu)內(nèi)部的各種矛盾的沖突，這些矛盾的體現(xiàn)直接影響到了對工作的不嚴(yán)格執(zhí)行，開展工作的扭曲以及資源的分配不均等； 這里包含有內(nèi)外勤、部門之間等較為復(fù)雜的情緒。 【 改善或建議 】 需要加大對新人產(chǎn)說會的宣導(dǎo)，對邀約人數(shù)要做一定的規(guī)定。劉緒亮部由于有三個主管都在廣水，所以他們的產(chǎn)說會主要是在廣水舉行。 【 評估亮點(diǎn) 】 每個營業(yè)部都制定了非常清晰的產(chǎn)說會訓(xùn)練規(guī)劃，也按照制定的規(guī)劃在實施。 ?訓(xùn)練功能組管理 【 現(xiàn)狀描述 】 各部門對訓(xùn)練功能非常重視，在試點(diǎn)營業(yè)部中，安裝公司的要求在安裝功能組各項活動，機(jī)構(gòu)專人負(fù)責(zé)功能組的追蹤和管理，并建立了較為完善的功能組檔案，在 910月因公司人力進(jìn)口縮減，訓(xùn)練功能組未能有效開展。機(jī)構(gòu)每周制式的晉升表彰活動，晉升表彰在啟動會和主管會中進(jìn)行。 【 改善或建議 】 建議堅持做好導(dǎo)師沙龍和例會，并對新導(dǎo)師的培養(yǎng)制定出計劃，即使安排導(dǎo)師授課。 ?模式、渠道及推動 【 現(xiàn)狀描述 】 機(jī)構(gòu)每月定期有 3次創(chuàng)說會的工作行事歷，分工明確，沒有留存紙版的簽到表，隊伍的主要增員渠道是來自緣故市場，增員開拓活動有過嘗試但未能常態(tài)舉辦，增員俱樂部，榮譽(yù)體系在職場中鮮有發(fā)現(xiàn)。 本資料來自 1 XX中支業(yè)務(wù)平臺 評估報告 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 2 目錄： XX評估小組概要 XX剪影 評估小結(jié) 調(diào)查問卷結(jié)果 評估小組心得 本資料來自 3 XX評估小組概要： 10月 24日下午 5： 30， XX評估小組 XX和 XX、 XX踏上了去往 XX的動車，這一路雖然時間不長，但是將是小組的第一次行動，并肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的重任，除了評估機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理平臺外，對本次評估的工具和方式也是一次考驗。 【 評估亮點(diǎn) 】 創(chuàng)說會行事歷完善，嘗試不同的增員開拓活動 【 改善或建議 】 建議機(jī)構(gòu)將創(chuàng)說會固定在每周，并配合開展增員早會的活動，在增員開拓的實踐中不斷創(chuàng)新，形成良好的增員氛圍。 ?訓(xùn)練功能組及績效追蹤 【 現(xiàn)狀描述 】 唐月圓負(fù)責(zé) 01，楊娜負(fù)責(zé) 23，羅芳芳負(fù)責(zé) 46，每周定期對新人生產(chǎn)線績效進(jìn)行追蹤，有追蹤但未能對異常指標(biāo)制定改善措施 新人聯(lián)誼會、產(chǎn)說會有安裝，城區(qū)營業(yè)部利用訓(xùn)練功能組進(jìn)行的安裝，但隨著進(jìn)口少后未能常態(tài)化運(yùn)作，近期也未有計劃執(zhí)行； 【 改善或建議 】 在部門訓(xùn)練功能組建立不夠完善的情況下，建議由機(jī)構(gòu)牽頭舉辦新人聯(lián)誼會、產(chǎn)說會，并形成制式安排； 本資料來自 12 人力發(fā)展線 —— 主管晉升目標(biāo)設(shè)定 ?晉升目標(biāo)制定及分解 【 現(xiàn)狀描述 】 支公司根據(jù)營業(yè)部申報晉升人數(shù)，制定晉升目標(biāo)， XX4季度目標(biāo) 17人晉升，根據(jù)部門上報因此未將晉升目標(biāo)分解到營業(yè)部。 【 改善或建議 】 訂立明確的晉升目標(biāo)，并圍繞目標(biāo)開展多樣化得追蹤，并及時將追蹤結(jié)果反饋給主管、部經(jīng)理； 可以制定晉升人員的支公司方案，給與晉升人員更為隆重的榮譽(yù)表彰和獎勵； 人力發(fā)展線 —— 主管晉升推動與追蹤 ?晉升面談體系 【 現(xiàn)狀描述 】 在育龍工程中機(jī)構(gòu)完成了規(guī)劃面談和追蹤面談，未體現(xiàn)檢視面談內(nèi)容，在面談的規(guī)劃中主管面談，內(nèi)勤推動負(fù)責(zé)人面談是較為薄弱環(huán)節(jié)； 面談的內(nèi)容主要圍繞基本法，晉升榮譽(yù)，個人發(fā)展，達(dá)成情況等方面開展，沒有留存面談的詳細(xì)記錄，有沙龍過程中的投影片及追蹤數(shù)據(jù)； 【 改善或建議 】 設(shè)定明確的面談計劃，并分層級在規(guī)定的時間進(jìn)行面談，將面談內(nèi)容進(jìn)行存檔； 結(jié)合達(dá)成情況進(jìn)行追蹤面談和檢視面談，面談結(jié)束后要及時與主管部經(jīng)理溝通面談結(jié)果，針對面談的結(jié)果制定幫扶計劃； 通過晉升人員的追蹤，舉辦有針對性的晉升人員創(chuàng)說會、產(chǎn)說會安排。 【 改善或建議 】 建議在人力進(jìn)口較小的情況下，由機(jī)構(gòu)牽頭進(jìn)行聯(lián)誼會，產(chǎn)說會的安裝，并要求前期已經(jīng)參加過的新人到現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和會務(wù)，同時也可以參與。外勤對產(chǎn)說會的安排都較為滿意。 【 改善或建議 】 加大產(chǎn)說會的邀約力度。 同時提高新人產(chǎn)說會的創(chuàng)辦質(zhì)量，將產(chǎn)說會辦的更有特色，建議可以根據(jù)不同時節(jié)分成幾種不同的風(fēng)格，例如感恩會，主題月會等。 本資料來自 42 機(jī)構(gòu)同事對平臺運(yùn)作的渴求： 在檢視評估的過程中，得到機(jī)構(gòu)同事最多的反問就是： “ 那我們該怎樣做，才能做到更好呢？ ” 感受到機(jī)構(gòu)同事對于平臺運(yùn)作的渴求，在檢視過程中，需要建立一種標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作規(guī)范，以及獲取優(yōu)秀機(jī)構(gòu)運(yùn)作的良好典范，給與指導(dǎo)并借助小組在此期間進(jìn)行安裝，在后期進(jìn)一步的追蹤。并就機(jī)構(gòu)的情況做一個簡單的分析，這是第一次檢視，盡管之前準(zhǔn)備了很多資料，也進(jìn)行了零點(diǎn)行動的學(xué)習(xí)，但是真正面對一線仍然覺得對一線的了解太少； 這是我第一次參加這個項目組，第一次下去檢視。 本資料來自 44 小組心得與建議 — 吳振鵬： 我覺得檢視方法很好，不用變，內(nèi)外勤訪談，查閱記錄，都是很好的方式。導(dǎo)致各項工作無法落實安裝，宣導(dǎo)了也只是填鴨式的； 因此機(jī)構(gòu)的評估中，得分不高也不代表機(jī)構(gòu)平臺沒有搭建，而是客觀原因?qū)е麓罱ú缓?。第二場新人產(chǎn)說會，只要邀約客戶超過 10人以上就會召開。其中許玲甲部和汪虹部定期周三舉行，周六產(chǎn)說會根據(jù)實際情況，隔周或當(dāng)周都會舉行。 產(chǎn)品推動線 —— 產(chǎn)品推動舉措 本資料來自 23 ?產(chǎn)說會功能組建設(shè) 【 現(xiàn)狀描述 】 支公司和各個營業(yè)部都制定了詳細(xì)產(chǎn)說會訓(xùn)練規(guī)劃，各個營業(yè)部都有產(chǎn)說會功能組架構(gòu)，每個營業(yè)部都有產(chǎn)說會功能組的行事歷。 【 改善或建議 】 建議將產(chǎn)專隊伍每月定期組織研討產(chǎn)品的賣點(diǎn)和銷售技能，并將研討結(jié)果在早會新人班的媒體進(jìn)行宣導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)營業(yè)部產(chǎn)品推動中問題，并及時解決。 本資料來自 13 ?晉升預(yù)警追蹤 【 現(xiàn)狀描述 】 晉升啟動會，說明會后含 02起飛，機(jī)構(gòu)安排專人對準(zhǔn)晉升人員進(jìn)行追蹤，追蹤形式有電話追蹤、早會追蹤、每月有安排晉升沙龍及 02起飛沙龍活動； 訓(xùn)后沙龍參會率較低，在統(tǒng)計中每期不足 50%的出勤率，這與機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員過多有關(guān)。 每月固定組織導(dǎo)師沙龍和例會，且準(zhǔn)備充分，導(dǎo)師反饋較好； 【 評估亮點(diǎn) 】 導(dǎo)師隊伍對支公司的規(guī)劃很滿意，定期的沙龍能夠定期舉辦，且富有新意。 【 銷售支持線概述 】 工具征訂與使用之間脫節(jié)；內(nèi)勤對工具征訂和使用都有宣導(dǎo)，但業(yè)務(wù)員、主管仍然沒有使用；對工具使用的宣導(dǎo)和訓(xùn)練需要細(xì)化和強(qiáng)化，確保宣導(dǎo)有效果； 隊伍使用電腦的水平偏低，針對這種現(xiàn)狀，對 E行銷相關(guān)宣導(dǎo)和訓(xùn)練應(yīng)更細(xì)化，對學(xué)習(xí)效果加強(qiáng)追蹤反饋； 本資料來自 6 目錄： XX評估小組概要 X