【正文】 有幾點(diǎn)建議是： 在下機(jī)構(gòu)前，在分公司層面就要將機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行初步了解。 深層次的機(jī)構(gòu)內(nèi)部矛盾對(duì)于正常工作的開(kāi)展； 在訪談中，聊天中了解到機(jī)構(gòu)內(nèi)部的各種矛盾的沖突，這些矛盾的體現(xiàn)直接影響到了對(duì)工作的不嚴(yán)格執(zhí)行，開(kāi)展工作的扭曲以及資源的分配不均等； 這里包含有內(nèi)外勤、部門(mén)之間等較為復(fù)雜的情緒。 【 改善或建議 】 需要加大對(duì)新人產(chǎn)說(shuō)會(huì)的宣導(dǎo)，對(duì)邀約人數(shù)要做一定的規(guī)定。劉緒亮部由于有三個(gè)主管都在廣水，所以他們的產(chǎn)說(shuō)會(huì)主要是在廣水舉行。 【 評(píng)估亮點(diǎn) 】 每個(gè)營(yíng)業(yè)部都制定了非常清晰的產(chǎn)說(shuō)會(huì)訓(xùn)練規(guī)劃，也按照制定的規(guī)劃在實(shí)施。 ?訓(xùn)練功能組管理 【 現(xiàn)狀描述 】 各部門(mén)對(duì)訓(xùn)練功能非常重視，在試點(diǎn)營(yíng)業(yè)部中，安裝公司的要求在安裝功能組各項(xiàng)活動(dòng)，機(jī)構(gòu)專(zhuān)人負(fù)責(zé)功能組的追蹤和管理，并建立了較為完善的功能組檔案，在 910月因公司人力進(jìn)口縮減，訓(xùn)練功能組未能有效開(kāi)展。機(jī)構(gòu)每周制式的晉升表彰活動(dòng)，晉升表彰在啟動(dòng)會(huì)和主管會(huì)中進(jìn)行。 【 改善或建議 】 建議堅(jiān)持做好導(dǎo)師沙龍和例會(huì)，并對(duì)新導(dǎo)師的培養(yǎng)制定出計(jì)劃，即使安排導(dǎo)師授課。 ?模式、渠道及推動(dòng) 【 現(xiàn)狀描述 】 機(jī)構(gòu)每月定期有 3次創(chuàng)說(shuō)會(huì)的工作行事歷，分工明確，沒(méi)有留存紙版的簽到表，隊(duì)伍的主要增員渠道是來(lái)自緣故市場(chǎng)，增員開(kāi)拓活動(dòng)有過(guò)嘗試但未能常態(tài)舉辦，增員俱樂(lè)部，榮譽(yù)體系在職場(chǎng)中鮮有發(fā)現(xiàn)。 本資料來(lái)自 1 XX中支業(yè)務(wù)平臺(tái) 評(píng)估報(bào)告 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來(lái)自 2 目錄： XX評(píng)估小組概要 XX剪影 評(píng)估小結(jié) 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果 評(píng)估小組心得 本資料來(lái)自 3 XX評(píng)估小組概要： 10月 24日下午 5： 30， XX評(píng)估小組 XX和 XX、 XX踏上了去往 XX的動(dòng)車(chē)，這一路雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是將是小組的第一次行動(dòng)，并肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的重任，除了評(píng)估機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)外，對(duì)本次評(píng)估的工具和方式也是一次考驗(yàn)。 【 評(píng)估亮點(diǎn) 】 創(chuàng)說(shuō)會(huì)行事歷完善，嘗試不同的增員開(kāi)拓活動(dòng) 【 改善或建議 】 建議機(jī)構(gòu)將創(chuàng)說(shuō)會(huì)固定在每周，并配合開(kāi)展增員早會(huì)的活動(dòng)，在增員開(kāi)拓的實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，形成良好的增員氛圍。 ?訓(xùn)練功能組及績(jī)效追蹤 【 現(xiàn)狀描述 】 唐月圓負(fù)責(zé) 01，楊娜負(fù)責(zé) 23，羅芳芳負(fù)責(zé) 46，每周定期對(duì)新人生產(chǎn)線績(jī)效進(jìn)行追蹤，有追蹤但未能對(duì)異常指標(biāo)制定改善措施 新人聯(lián)誼會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)有安裝，城區(qū)營(yíng)業(yè)部利用訓(xùn)練功能組進(jìn)行的安裝，但隨著進(jìn)口少后未能常態(tài)化運(yùn)作，近期也未有計(jì)劃執(zhí)行； 【 改善或建議 】 在部門(mén)訓(xùn)練功能組建立不夠完善的情況下，建議由機(jī)構(gòu)牽頭舉辦新人聯(lián)誼會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)，并形成制式安排； 本資料來(lái)自 12 人力發(fā)展線 —— 主管晉升目標(biāo)設(shè)定 ?晉升目標(biāo)制定及分解 【 現(xiàn)狀描述 】 支公司根據(jù)營(yíng)業(yè)部申報(bào)晉升人數(shù)，制定晉升目標(biāo)， XX4季度目標(biāo) 17人晉升，根據(jù)部門(mén)上報(bào)因此未將晉升目標(biāo)分解到營(yíng)業(yè)部。 【 改善或建議 】 訂立明確的晉升目標(biāo)，并圍繞目標(biāo)開(kāi)展多樣化得追蹤，并及時(shí)將追蹤結(jié)果反饋給主管、部經(jīng)理； 可以制定晉升人員的支公司方案，給與晉升人員更為隆重的榮譽(yù)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)； 人力發(fā)展線 —— 主管晉升推動(dòng)與追蹤 ?晉升面談體系 【 現(xiàn)狀描述 】 在育龍工程中機(jī)構(gòu)完成了規(guī)劃面談和追蹤面談，未體現(xiàn)檢視面談內(nèi)容，在面談的規(guī)劃中主管面談，內(nèi)勤推動(dòng)負(fù)責(zé)人面談是較為薄弱環(huán)節(jié)； 面談的內(nèi)容主要圍繞基本法，晉升榮譽(yù)，個(gè)人發(fā)展，達(dá)成情況等方面開(kāi)展，沒(méi)有留存面談的詳細(xì)記錄，有沙龍過(guò)程中的投影片及追蹤數(shù)據(jù)； 【 改善或建議 】 設(shè)定明確的面談?dòng)?jì)劃，并分層級(jí)在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行面談，將面談內(nèi)容進(jìn)行存檔； 結(jié)合達(dá)成情況進(jìn)行追蹤面談和檢視面談，面談結(jié)束后要及時(shí)與主管部經(jīng)理溝通面談結(jié)果，針對(duì)面談的結(jié)果制定幫扶計(jì)劃； 通過(guò)晉升人員的追蹤，舉辦有針對(duì)性的晉升人員創(chuàng)說(shuō)會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)安排。 【 改善或建議 】 建議在人力進(jìn)口較小的情況下，由機(jī)構(gòu)牽頭進(jìn)行聯(lián)誼會(huì)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)的安裝，并要求前期已經(jīng)參加過(guò)的新人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和會(huì)務(wù)，同時(shí)也可以參與。外勤對(duì)產(chǎn)說(shuō)會(huì)的安排都較為滿意。 【 改善或建議 】 加大產(chǎn)說(shuō)會(huì)的邀約力度。 同時(shí)提高新人產(chǎn)說(shuō)會(huì)的創(chuàng)辦質(zhì)量，將產(chǎn)說(shuō)會(huì)辦的更有特色，建議可以根據(jù)不同時(shí)節(jié)分成幾種不同的風(fēng)格，例如感恩會(huì)，主題月會(huì)等。 本資料來(lái)自 42 機(jī)構(gòu)同事對(duì)平臺(tái)運(yùn)作的渴求： 在檢視評(píng)估的過(guò)程中，得到機(jī)構(gòu)同事最多的反問(wèn)就是： “ 那我們?cè)撛鯓幼?，才能做到更好呢?” 感受到機(jī)構(gòu)同事對(duì)于平臺(tái)運(yùn)作的渴求，在檢視過(guò)程中，需要建立一種標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作規(guī)范，以及獲取優(yōu)秀機(jī)構(gòu)運(yùn)作的良好典范，給與指導(dǎo)并借助小組在此期間進(jìn)行安裝，在后期進(jìn)一步的追蹤。并就機(jī)構(gòu)的情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，這是第一次檢視，盡管之前準(zhǔn)備了很多資料，也進(jìn)行了零點(diǎn)行動(dòng)的學(xué)習(xí)，但是真正面對(duì)一線仍然覺(jué)得對(duì)一線的了解太少； 這是我第一次參加這個(gè)項(xiàng)目組，第一次下去檢視。 本資料來(lái)自 44 小組心得與建議 — 吳振鵬： 我覺(jué)得檢視方法很好，不用變，內(nèi)外勤訪談，查閱記錄，都是很好的方式。導(dǎo)致各項(xiàng)工作無(wú)法落實(shí)安裝，宣導(dǎo)了也只是填鴨式的； 因此機(jī)構(gòu)的評(píng)估中，得分不高也不代表機(jī)構(gòu)平臺(tái)沒(méi)有搭建，而是客觀原因?qū)е麓罱ú缓?。第二?chǎng)新人產(chǎn)說(shuō)會(huì)，只要邀約客戶(hù)超過(guò) 10人以上就會(huì)召開(kāi)。其中許玲甲部和汪虹部定期周三舉行，周六產(chǎn)說(shuō)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，隔周或當(dāng)周都會(huì)舉行。 產(chǎn)品推動(dòng)線 —— 產(chǎn)品推動(dòng)舉措 本資料來(lái)自 23 ?產(chǎn)說(shuō)會(huì)功能組建設(shè) 【 現(xiàn)狀描述 】 支公司和各個(gè)營(yíng)業(yè)部都制定了詳細(xì)產(chǎn)說(shuō)會(huì)訓(xùn)練規(guī)劃，各個(gè)營(yíng)業(yè)部都有產(chǎn)說(shuō)會(huì)功能組架構(gòu)，每個(gè)營(yíng)業(yè)部都有產(chǎn)說(shuō)會(huì)功能組的行事歷。 【 改善或建議 】 建議將產(chǎn)專(zhuān)隊(duì)伍每月定期組織研討產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技能，并將研討結(jié)果在早會(huì)新人班的媒體進(jìn)行宣導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部產(chǎn)品推動(dòng)中問(wèn)題，并及時(shí)解決。 本資料來(lái)自 13 ?晉升預(yù)警追蹤 【 現(xiàn)狀描述 】 晉升啟動(dòng)會(huì)，說(shuō)明會(huì)后含 02起飛，機(jī)構(gòu)安排專(zhuān)人對(duì)準(zhǔn)晉升人員進(jìn)行追蹤，追蹤形式有電話追蹤、早會(huì)追蹤、每月有安排晉升沙龍及 02起飛沙龍活動(dòng)； 訓(xùn)后沙龍參會(huì)率較低，在統(tǒng)計(jì)中每期不足 50%的出勤率，這與機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員過(guò)多有關(guān)。 每月固定組織導(dǎo)師沙龍和例會(huì)，且準(zhǔn)備充分，導(dǎo)師反饋較好； 【 評(píng)估亮點(diǎn) 】 導(dǎo)師隊(duì)伍對(duì)支公司的規(guī)劃很滿意，定期的沙龍能夠定期舉辦，且富有新意。 【 銷(xiāo)售支持線概述 】 工具征訂與使用之間脫節(jié)；內(nèi)勤對(duì)工具征訂和使用都有宣導(dǎo)，但業(yè)務(wù)員、主管仍然沒(méi)有使用；對(duì)工具使用的宣導(dǎo)和訓(xùn)練需要細(xì)化和強(qiáng)化，確保宣導(dǎo)有效果； 隊(duì)伍使用電腦的水平偏低，針對(duì)這種現(xiàn)狀，對(duì) E行銷(xiāo)相關(guān)宣導(dǎo)和訓(xùn)練應(yīng)更細(xì)化，對(duì)學(xué)習(xí)效果加強(qiáng)追蹤反饋； 本資料來(lái)自 6 目錄： XX評(píng)估小組概要 X