【正文】 X剪影 評估小結 調查問卷結果 評估小組心得 本資料來自 7 目錄： XX評估小組概要 XX剪影 評估小結 調查問卷結果 評估小組心得 本資料來自 8 人力發(fā)展線評估 人力發(fā)展規(guī)劃 新人養(yǎng)成運作 晉升目標設定 技能培養(yǎng) 入司前培訓 入司后培訓 導師培養(yǎng) 晉升目標制訂及分解 02起飛培訓 03騰飛論壇 人力目標分解 增員活動運作 模式，渠道及推動 新人訓練績效追蹤 追蹤評估 晉升推動及追蹤 晉升預警追蹤 晉升面談體系 晉升氛圍營造 新人生產線 主管生產線 十二個評估點 需 完 善 一 般 良 好 優(yōu) 秀 1 分 1 分 1 分 2 分 3 分 1 分 1 分 1 分 1 分 2 分 1 分 1 分 本資料來自 9 人力發(fā)展線 —— 人力發(fā)展規(guī)劃 ?人力目標分解 【 現(xiàn)狀描述 】 通過查看機構人力發(fā)展計劃，訪談營業(yè)部經理，機構有根據(jù)分公司人力目標制定增員目標，但未分解到營業(yè)部，營業(yè)部對增員目標不夠明確 【 改善或建議 】 建議機構將目標明確的分解到營業(yè)部，并對應綁定目標對營業(yè)部經理制定激勵方案，并結合制定的人力目標追蹤營業(yè)部增員拜訪量及每場創(chuàng)說會、新人班的參加和送訓人數(shù)。 7： 00到達 XX，今天正是入秋以來最大的一次降溫，寒風在廣袤的XX新火車站中顯得格外的凌厲。 本資料來自 10 人力發(fā)展線 —— 新人養(yǎng)成運作 ?入司前培訓 【 現(xiàn)狀描述 】 參訓學員符合參訓要求； 課程內容機構做了調整，模式也因機構特點未能統(tǒng)一，機構未開展代理人培訓，而是直接取得資格證；同時未向總部報備； 班主任建立的培訓檔案，完成 ETS錄入，準確錄入培訓班的各項資料； 【 改善或建議 】 建議馬上開展代理人輔導課程，搭建代理人培訓導師小組，并利用代理人培訓減輕新人入司成本； ?入司后培訓 【 現(xiàn)狀描述 】 各項培訓班學員均符合參訓條件。 根據(jù)晉升目標，具體的擬定了晉升面談，晉升沙龍及晉升人員追蹤，由人力專員專項負責，其中晉升面談主管和內勤的訪談力度需要加大。 本資料來自 14 人力發(fā)展線 —— 主管晉升推動與追蹤 ?晉升氛圍營造 【 現(xiàn)狀描述 】 沒有單獨的晉升會議，晉升會議同人力啟動會合并開辦； 職場布置中有晉升氛圍的布置。 本資料來自 22 ? 產品規(guī)劃 【 現(xiàn)狀描述 】 支公司制定了產品推動規(guī)劃，并能按照規(guī)劃實施，實施力度需要加強。 【 改善或建議 】 加強對各個營業(yè)部產說會功能組成員的訓練，充分利用分公司和支公司對產說會功能組的培訓和支持。總結整合支公司和營業(yè)部產說會的優(yōu)缺點，支產會影響大，力度廣，部產會小而精，充分整合兩會的優(yōu)點，將有限資源合理運用。 本資料來自 25 E行銷 行銷支持 銷售支持 早 會 宣 導 推動計劃與總結 交叉銷售 培 訓 內 化 網點專員配置 八個評估點 激勵支持 分、支公司方案宣導實施 支公司方案兌現(xiàn) 工具征訂和下發(fā) 溝通交流平臺 3分 1分 0 分 1 分 需 完 善 一 般 良 好 優(yōu) 秀 本資料來自 26 銷售支持線 —— 激勵方案 /行銷支持 ?各層面方案的制定、追蹤、兌現(xiàn) 【 現(xiàn)狀描述 】 各類激勵方案宣導到位，兌現(xiàn)及時； 【 評估亮點 】 ，業(yè)務員對方案內容很清楚，反饋良好； ，外勤反饋好； ?工具征訂、管理 【 現(xiàn)狀描述 】 工具征訂內勤有宣導，但外勤隊伍基本沒有使用； 【 評估亮點 】 早會宣導征訂要求，外勤對客服報工具征訂要求較為清楚，使用情況較好； 【 改善或建議 】 除客服報外其他工具均未能在隊伍中得到有效推廣，宣導和使用之間有所脫節(jié)；每次分公司下發(fā)的行銷工具，內勤都有宣導使用方法，但外勤仍然不能有效使用；機構可根據(jù)自身市場的實際情況，對分公司下發(fā)的工具宣導片加以學習研究，必要時作出適當?shù)恼{整，使之能夠適應本機構的市場特點條件，讓隊伍使用得上； 本資料來自 27 銷售支持線 —— 行銷支持 /E行銷 ?溝通平臺維護 【 現(xiàn)狀描述 】 基本沒有主顧開拓交流分享的活動，沒有相應成功案例的收集整理； 【 改善或建議 】 支公司未定期組織主顧開拓經驗分享，未定期收集相關優(yōu)秀案例，主顧開拓經驗分享僅偶爾在早會上有所涉及，但針對機構主顧開拓環(huán)節(jié)特別薄弱的情況，更應重點搭建主顧開拓經驗分享交流的平臺，追蹤引導外勤合理使用公司下發(fā)的主顧開拓工具，并通過定期的分享交流、頭腦風暴，將如何利用主顧開拓主題、工具的方法不斷完善、創(chuàng)新，并將成功經驗在隊伍中迅速推廣； ?E行銷宣導和推動 【 現(xiàn)狀描述 】 外勤自主安排 E行銷專題學習訓練，但無系統(tǒng)性 【 評估亮點 】 營業(yè)部早會有定期安排 E行銷專題學習宣導 【 改善或建議 】 營業(yè)部當前的 E行銷學習主要是外勤自行組織，當前學習形式以營業(yè)部 E行銷水平較高的隊員或主管示范教學為主，外勤重視程度和自覺性較高，但學習的系統(tǒng)性和規(guī)劃性不夠，對學習效果缺乏檢驗；針對本機構外勤隊伍的 E化水平普遍偏低、很多人不會使用電腦的情況，應加大 E化相關訓練的力度，對日常的 E行銷訓練內容和進度提前進行規(guī)劃，并安排通關環(huán)節(jié)，以保證學習效果； 本資料來自 28 人力發(fā)展線 產能提升線 產品推動線 銷售支持系統(tǒng) 業(yè)務平臺 平均分 平均分 平均分 平均分 需 完 善 一 般 良 好 優(yōu) 秀 滿分 3分， 03分評級 本資料來自 29 目錄： XX評估小組概要 XX剪影 評估小結 調查問卷結果 評估小組心得 本資料來自 30 調查問卷結果分析： 本次評估分別針對 4條線的重點內容設臵了 16到選擇題； 本次問卷調查采取多選選擇題，不記名方只記錄職級的方式，共收集問卷 31份，有效問卷 28份其中： 01職級 5份