7研究電視媒體對多元化社會糾紛調(diào)解的重要性(文件)
【正文】 輿論就是意見，是集合性的、規(guī)?；?、群體性的意見；而只要是意見， 是看法，就可能似是而非，就會有正確和錯(cuò)誤。但通過新聞媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)，也許是最有效的方式。在現(xiàn)代信息社會中，政府、媒體和公眾是大眾傳播系統(tǒng)的三個(gè)基本角色，媒體在公眾與政府之間，在不同的社會利益群體之間，在不同社會階層之間，以及在不同的媒體之間，能夠建構(gòu)起信息溝通、意見對話、情感交流的中介平臺，是實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)的基本方式，也是正確方式。之所以說它是常態(tài)是因?yàn)槿魏紊鐣螒B(tài)都無法避免社會糾紛的存在， 所謂非常態(tài)在于幾乎所有的社會糾紛都與不當(dāng)或者錯(cuò)誤言行有關(guān)。 在這里特別需要指出的是，政府是公共利益的代表，自然是 第 10 頁 共 10 頁 電視媒體輿論監(jiān)督的重要對象，卻不是唯一對象。近年來，各地政府對電視媒體輿論監(jiān)督的功能有了更為全面的認(rèn)識，開始通過利用電視媒體化解社會糾紛。限于篇幅，本文無法更進(jìn)一步進(jìn)行討論。 。尤為重要的是，電視媒體并不是單向度的付出。官方與電視媒體相互配合，及時(shí)紓解了積郁于民間的質(zhì)疑和怨氣， _為事件的妥善解決贏得了民心和效率。有些人和社會勢力會心懷 叵測，推波助瀾，以牟取利益。因此，社會糾紛的背后總是會隱藏著一些陰暗的甚至是丑惡的元素。 第四，輿論監(jiān)督。 在社會糾紛發(fā)生時(shí)，媒體往往成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，其觀點(diǎn)與態(tài)度直接影響著公眾的認(rèn)知和情緒，此時(shí)的媒體輿論所產(chǎn)生的作用就舉足輕重。因此，輿論引導(dǎo)是必要的，也是重要的。輿論一方面把真實(shí)信息在第一時(shí)問以最快速度傳播給人們，同時(shí)也把社會輿情真實(shí)、客觀、全面及時(shí)地反映到?jīng)Q策部門；另一方面，輿論也將政府決策部門已經(jīng)做出的決策及決策的有關(guān)法律法規(guī)依據(jù)快速地傳遞給人們。盡管我國的大眾媒體仍然隸屬于政治權(quán)力領(lǐng)域，但傳媒的信息組織屬性和利益組織屬性已充分凸現(xiàn)出來。電視媒體有著廣泛的影響力，可以集中優(yōu)質(zhì)資源，集結(jié)社會智慧，搭建公平公正的快速調(diào)解平 臺；最后，公眾普遍認(rèn)識到媒體的力量，看到了媒體是一個(gè)解決問題的途徑。這一現(xiàn)象表明： 首先，大量的民事糾紛、社會矛盾需要公正公平、快捷的解決平臺。白巖松曾經(jīng)就中國電視的功能，給出過 “ 解密、解悶、解讀、解氣、解決 ” 的定義。電視媒體在這方面具有形象直觀的優(yōu)勢， 2024 年的重慶出租車罷運(yùn)事件中， XX 市委書記 第 7 頁 共 10 頁 薄熙來與出租車司機(jī)、市民代表座 談，電視媒體進(jìn)行了長達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的電視直播，開國內(nèi)電視媒體參與社會糾紛懈決的先河。每當(dāng)社會糾紛發(fā)生后，人們首先會評估自己與事件的關(guān)系，其中的利益相關(guān)者需要持續(xù)的信息決定如何行動(dòng)。 “ 傳播 ” 能聯(lián)系協(xié)同社會各部分成員以應(yīng)對環(huán)境變化。但是，當(dāng)社會糾紛進(jìn)一步發(fā)展后就可能演變成破壞現(xiàn) 有生存秩序的沖突。只有研究社會不斷的變化中呈現(xiàn)自己的各種力量的動(dòng)態(tài)格局才有可能達(dá)到一定的深度。由此觀之，電視媒
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