【摘要】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)教程我們的目標(biāo)技巧方法愿望態(tài)度客服服務(wù)業(yè)績(jī)教程目錄?建立客戶忠誠(chéng)度的理念?了解客戶服務(wù)對(duì)客戶及對(duì)服務(wù)人員自己的意義?實(shí)施客戶服務(wù)的內(nèi)容及步驟?客戶服務(wù)技巧分享服務(wù)意味著……?格外出色地完成日常工作?超越客戶的期望
2025-02-21 14:58
【摘要】與客戶交往(一)關(guān)于送禮及其他本次討論的目的:提供一個(gè)思路,以從不同的角度分析與思考同一個(gè)問題;“重視”與客戶交往中的“邊角”問題,將事情做得更細(xì)。一、為什么送禮??“自尊”是人們的基本需求,每個(gè)人都希望“被人尊重”、“被人肯定”!?尋找一個(gè)合適的方式,與對(duì)方誠(chéng)
2025-02-11 19:17
【摘要】(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載,文件版權(quán)歸原作者所有)廣告媒介高級(jí)培訓(xùn)班李克勤(Karllee)Mobil:13910750504E-mail:第一次見面的時(shí)候準(zhǔn)備簽約的時(shí)候被客戶投訴的時(shí)候繼續(xù)合作的時(shí)候有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候客戶挑剔的時(shí)候與客戶談判的時(shí)候持續(xù)追蹤的時(shí)候追款的時(shí)候意愿不高的時(shí)
2025-03-04 19:14
【摘要】LOGO招聘技巧與應(yīng)對(duì)曾經(jīng)有一個(gè)作家在家寫稿時(shí),他的四歲兒子吵著要他陪。作家很煩,就將一本雜志的封底撕碎,對(duì)他兒子說:“你先將這上面的世界地圖拼完整,爸爸就陪你玩?!边^了不到五分鐘,兒子又來拖他的手說:“爸爸我拼好了,陪我玩!”作家很生氣:“小孩子要玩是可以理解的,但如果說謊話就不好了。怎么
2025-02-15 13:41
【摘要】如何應(yīng)對(duì)不同類型的客戶———曹野基層經(jīng)銷商的客戶類型及應(yīng)對(duì)方法?我們?cè)趯?shí)際銷售過程中,會(huì)面臨各種不同類型的顧客,從而必然帶來形形色色值得我們注意的各種各樣的問題。在此談一下常遇到的幾種不同類型的客戶及簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)方法。?忠誠(chéng)型:這種類型的客戶是我們的市場(chǎng)基礎(chǔ),他們大都是我們
2025-05-15 00:45
【摘要】1深圳市本杰企業(yè)管理咨詢有限公司客訴處理與應(yīng)對(duì)技巧客訴處理與應(yīng)對(duì)技巧主講:賀鵬舉2我們共同的課堂約定我們共同的課堂約定請(qǐng)將手機(jī)調(diào)到靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)請(qǐng)勿任意走動(dòng)、交談、接聽電話保持教室寧?kù)o并按照座位就坐請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)到課,不要隨便走出感謝您的配合3課程內(nèi)容第一部分:認(rèn)識(shí)客戶投訴;第一部分:認(rèn)識(shí)客戶投訴;第二部分:客戶投訴原因解
2025-01-10 03:23
【摘要】客戶開發(fā)策略與銷售技巧導(dǎo)論:怎樣理解銷售銷售工作是研究的如何改變的人工作銷售經(jīng)理也是職業(yè)經(jīng)理人,銷售技能是一項(xiàng)立家之本銷售是一門科學(xué)也是藝術(shù),但更重要的是一門硬功夫銷售人員成功三法則?推銷是為人處世的哲學(xué)?推銷是說服的技術(shù)?推銷是幾率戰(zhàn)?推銷是為人處世的哲學(xué)?推銷是說服的技術(shù)
2025-02-16 14:16
【摘要】卓越客戶服務(wù)理念、禮儀與技巧課程成功,有賴于您???熱心參與討論和體驗(yàn)?把您所想的和大家交流——不要只是在休息時(shí)才私下交流?請(qǐng)表現(xiàn)您的紀(jì)律性和專業(yè)性?請(qǐng)記住——每一位都能在學(xué)習(xí)、銘記、貢獻(xiàn)中得益?輕松享受這次課程——成功不一定帶來歡樂,但歡樂肯定會(huì)帶來成功兩分鐘經(jīng)驗(yàn)分享請(qǐng)分享你最近你作為
2025-01-07 15:36
【摘要】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)1聚成華企在線商學(xué)院如何應(yīng)對(duì)客戶的投訴抱怨做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2體諒情感客戶抱怨的原因,來自于溝通不良做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)3?“當(dāng)我們把客戶貼上
2025-01-20 11:33
【摘要】客戶應(yīng)對(duì)策略現(xiàn)場(chǎng)這樣逼單,客戶一定跑不掉??!前言置業(yè)顧問每天都處在銷售的第一線,要面對(duì)面與各種客戶打交道,而客戶的個(gè)性又千差萬(wàn)別,這就對(duì)置業(yè)顧問提出了很高的要求,面對(duì)哪些難搞的客戶,應(yīng)該如何巧妙應(yīng)對(duì)?1.我們笑顏以對(duì),可顧客卻毫無反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看。目錄,但同行的其他人卻不買賬,說道:我
2025-01-13 22:30
【摘要】云南營(yíng)業(yè)部門訓(xùn)練組不同類型客戶溝通技巧經(jīng)銷所周訓(xùn)練參考教材云南營(yíng)業(yè)部門訓(xùn)練組2一、導(dǎo)引你是否遇上過這樣的情況?你辛苦準(zhǔn)備,穿著靚麗還是難逃被拒絕的厄運(yùn)!經(jīng)銷所周訓(xùn)練參考教材云南營(yíng)業(yè)部門訓(xùn)練組3一、導(dǎo)引你是否遇上過這樣的情況?你滔滔不絕,客戶一頭霧
2025-02-21 15:19
【摘要】客戶類型和銷售技巧?客戶類型?理智穩(wěn)健型特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被推銷員的說辭所說動(dòng),對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問。對(duì)策:加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì),公司性質(zhì)獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的說明,一切說明必須講究合理有據(jù),以獲得支持。?客戶類型?感情沖動(dòng)型特征:天性激動(dòng),易受外界慫恿與刺激,很快就能作出決定。
2025-03-08 21:16
【摘要】C1-4.1面試的基本類型與應(yīng)對(duì)技巧,第一頁(yè),共五十四頁(yè)。,,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.熟悉面試的基本類型及其相應(yīng)特點(diǎn)。2.能夠根據(jù)面試不同類型作出相應(yīng)準(zhǔn)備,掌握面試的基本應(yīng)對(duì)技巧?!緦W(xué)習(xí)要求】1.通過對(duì)面試類...
2024-11-19 05:12
【摘要】如何處理服裝的品質(zhì)問題?1、顧客很喜歡某款純棉的衣服,詢問是否會(huì)腿色、鎖水、起球?2你們這個(gè)牌子是剛出來的吧,我怎么沒有聽說過呀顧客很喜歡某款純棉衣服,詢問是否會(huì)腿色、縮水、起球應(yīng)對(duì)模塊:1、不會(huì),這款面料從來不會(huì)出現(xiàn)這種情況2、這個(gè)很正常,純棉面料固色性差,這種情況難免都有點(diǎn)3、您洗的時(shí)候稍微注意點(diǎn),應(yīng)該
2025-02-12 12:50
【摘要】風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理能力提升培訓(xùn)集團(tuán)客戶風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)董巖2023年9月內(nèi)容提要?集團(tuán)客戶的個(gè)性特征?集團(tuán)客戶授信的風(fēng)險(xiǎn)特征?需要關(guān)注的幾類集團(tuán)客戶?關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)控制?控制把握集團(tuán)客戶授信風(fēng)險(xiǎn)與單個(gè)企業(yè)相比較,集團(tuán)客戶有哪些個(gè)性特征?思考:二、集團(tuán)客戶的個(gè)性特征
2025-02-05 16:04