客戶類型與應(yīng)對技巧培訓(xùn)課件(存儲版)
【正文】 燥， ? 不喜歡冒險，喜歡按程序做事情。盡可能地找到與對方共同的興趣、愛好，并通過這些與客戶建立起一定的關(guān)系 你與他的關(guān)系要花時間來建立，不可強(qiáng)迫對方做他們不愿意做的事情 向鴿子型的人做推銷 、明確他們的需求 對你所提出來的問題，反應(yīng)不是很快 雖說他們對你的銷售工作不會象孔雀型那樣主動提出看法，但基本來講，他們會配合你的銷售工作，只要你能更好地引導(dǎo)他。 18:24:5918:24:5918:24Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:24:5918:24:5918:243/27/2023 6:24:59 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時 24分 59秒 下午 6時 24分 18:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 6時 24分 :24March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :24:5918:24:59March 27, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 6時 24分 :24March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 6時 24分 59秒 下午 6時 24分 18:24: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:24:5918:24:5918:243/27/2023 6:24:59 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 他們做決策一般會較慢，需要次左右的接觸。不要催促。 向老鷹型的人做推銷 、建立關(guān)系 他們喜歡講而不是聽 時間對他們來講很重要，所以要直入主題 你講話的速度應(yīng)稍快些（同他差不多），以顯示出你尊重他的時間 要時刻注意不要浪費(fèi)他們的時間，電話要高效，千萬別指望在電話中同他們閑聊，談完正事，馬上結(jié)束電話。 在簽單決定之前，不要談?wù)摷?xì)節(jié)問題。 明確優(yōu)先性 你提問的思路與你拜訪的目的一致 對他提出的需求信息要立刻落實(shí) 支持他所相信的東西； 明確他下一步的期望 向老虎型的人做推銷 .支 持 提出你的建議以便老虎型的人能夠比較選擇解決辦法及其可能的結(jié)果 要具體而實(shí)際，不要忽略細(xì)節(jié) 老虎型的人要求尊重和獨(dú)立；他們直率而豪爽，你應(yīng)該投其所好 迅速總結(jié)內(nèi)容，然后讓他從中選擇其一（一年還是兩年） 向老虎型的人做推銷 、結(jié)束銷售 直接提出簽單，不要兜圈子，使用選擇式結(jié)束 準(zhǔn)備好為可能出現(xiàn)的變化和讓步作談判。 事先預(yù)料各種異議，然后可以用成功故事來回答這些異議。 要想到在合同地細(xì)節(jié)變化上進(jìn)行談判，全面考慮并為細(xì)節(jié)做好準(zhǔn)備 努力爭取他們的承諾以避免貓頭鷹型人喜歡拖延或以后要求更多的證明 在回答異議時，要對貓頭鷹型人的購買原則及注重客觀性做出反應(yīng) 老
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