客戶類型與應(yīng)對(duì)技巧培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 燥， ? 不喜歡冒險(xiǎn)，喜歡按程序做事情。盡可能地找到與對(duì)方共同的興趣、愛(ài)好，并通過(guò)這些與客戶建立起一定的關(guān)系 你與他的關(guān)系要花時(shí)間來(lái)建立，不可強(qiáng)迫對(duì)方做他們不愿意做的事情 向鴿子型的人做推銷 、明確他們的需求 對(duì)你所提出來(lái)的問(wèn)題，反應(yīng)不是很快 雖說(shuō)他們對(duì)你的銷售工作不會(huì)象孔雀型那樣主動(dòng)提出看法，但基本來(lái)講，他們會(huì)配合你的銷售工作，只要你能更好地引導(dǎo)他。 18:24:5918:24:5918:24Monday, March 27, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 18:24:5918:24:5918:243/27/2023 6:24:59 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時(shí) 24分 59秒 下午 6時(shí) 24分 18:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 6時(shí) 24分 :24March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :24:5918:24:59March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 6時(shí) 24分 :24March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 6時(shí) 24分 59秒 下午 6時(shí) 24分 18:24: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:24:5918:24:5918:243/27/2023 6:24:59 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 他們做決策一般會(huì)較慢，需要次左右的接觸。不要催促。 向老鷹型的人做推銷 、建立關(guān)系 他們喜歡講而不是聽(tīng) 時(shí)間對(duì)他們來(lái)講很重要，所以要直入主題 你講話的速度應(yīng)稍快些（同他差不多），以顯示出你尊重他的時(shí)間 要時(shí)刻注意不要浪費(fèi)他們的時(shí)間，電話要高效，千萬(wàn)別指望在電話中同他們閑聊，談完正事，馬上結(jié)束電話。 在簽單決定之前，不要談?wù)摷?xì)節(jié)問(wèn)題。 明確優(yōu)先性 你提問(wèn)的思路與你拜訪的目的一致 對(duì)他提出的需求信息要立刻落實(shí) 支持他所相信的東西； 明確他下一步的期望 向老虎型的人做推銷 .支 持 提出你的建議以便老虎型的人能夠比較選擇解決辦法及其可能的結(jié)果 要具體而實(shí)際，不要忽略細(xì)節(jié) 老虎型的人要求尊重和獨(dú)立；他們直率而豪爽，你應(yīng)該投其所好 迅速總結(jié)內(nèi)容，然后讓他從中選擇其一（一年還是兩年） 向老虎型的人做推銷 、結(jié)束銷售 直接提出簽單，不要兜圈子，使用選擇式結(jié)束 準(zhǔn)備好為可能出現(xiàn)的變化和讓步作談判。 事先預(yù)料各種異議，然后可以用成功故事來(lái)回答這些異議。 要想到在合同地細(xì)節(jié)變化上進(jìn)行談判，全面考慮并為細(xì)節(jié)做好準(zhǔn)備 努力爭(zhēng)取他們的承諾以避免貓頭鷹型人喜歡拖延或以后要求更多的證明 在回答異議時(shí)，要對(duì)貓頭鷹型人的購(gòu)買原則及注重客觀性做出反應(yīng) 老
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