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客戶類型與應對技巧培訓課件(專業(yè)版)

2025-04-05 18:25上一頁面

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【正文】 :24:5918:24Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ? 與對方打道采用詞匯:我保證、關(guān)系、合作、參與、相互信任、有效等。 ? 時間觀念很強,講求高效率,討厭自己的時間被浪費??蛻纛愋图皯獙记? ? 六種類型人的特征 ? 向六種類型人推銷 客戶類型分類 ? 六種類型人的特征 老虎型的特征 ? 喜歡當領(lǐng)導人物和掌握權(quán)利 ? 重視成果,不太重視人際關(guān)系 ? 強勢作風;有力,直接,快速 ? 沒有耐心;要求很高 ? 高度自信、果斷、負責 ? 競爭好強的個性 應付方法 ? 花點時間建立關(guān)系和好感 ? 營造一種歡娛的氣氛 ? 多談論他們的目標,少談細節(jié)部分 ? 談論知名的客戶,提供證據(jù)來支持你的話 ? 和他談成功之道 ? 常常和他保持聯(lián)絡 向老虎型的人做推銷 、建立關(guān)系 提供專業(yè)知識及見解以解決具體業(yè)務問題 傾聽并集中全部注意力在他的想法和目的上 講解造成業(yè)務中問題以及解決問題的事實依據(jù) 保持快節(jié)奏,老虎型人重視準時和有效地利用時間 向老虎型的人做推銷 、明確他們的需求 問而不是告訴。 應付方法 ? 由于時間對他們來講很重要,所以,你要直入主題。 向鴿子型的人做推銷 、建立關(guān)系 鴿子型的人友好、鎮(zhèn)靜,屬于特別好的人。 2023年 3月 下午 6時 24分 :24March 27, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 18:24:5918:24:5918:24Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 18:24:5918:24:5918:243/27/2023 6:24:59 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 24分 59秒 18:24: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 ? 你要盡可能地找到與對方共同的興趣、愛好,并通過這些與客戶建立起一定的關(guān)系。 ? 強權(quán)派人物,喜歡支配人和下命令。問那些能發(fā)現(xiàn)他們重視什么和愿意回報的問題。例如,開場白盡可能短,可以直接講你打電話的目的 ? 如果你是主動打電話給對方的,最好做充分的準備,你要一針 見血地指出對方所存在的問題,以擊中要害。他們做起事情來顯得不急不燥,屬于肯支持人的那種人。 2023年 3月 27日星期一 6時 24分 59秒 18:24:5927 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力,自勝者強。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :24:5918:24:59March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。
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