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正文內(nèi)容

客戶類(lèi)型與應(yīng)對(duì)技巧(專(zhuān)業(yè)版)

  

【正文】 :24:4118:24Mar2327Mar23 ? 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ? 與對(duì)方打道采用詞匯:我保證、關(guān)系、合作、參與、相互信任、有效等。 ? 時(shí)間觀念很強(qiáng),講求高效率,討厭自己的時(shí)間被浪費(fèi)??蛻纛?lèi)型及應(yīng)對(duì)技巧 ? 六種類(lèi)型人的特征 ? 向六種類(lèi)型人推銷(xiāo) 客戶類(lèi)型分類(lèi) 六種類(lèi)型人的特征 老虎型的特征 ? 喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利 ? 重視成果,不太重視人際關(guān)系 ? 強(qiáng)勢(shì)作風(fēng);有力,直接,快速 ? 沒(méi)有耐心;要求很高 ? 高度自信、果斷、負(fù)責(zé) ? 競(jìng)爭(zhēng)好強(qiáng)的個(gè)性 應(yīng)付方法 ? 花點(diǎn)時(shí)間建立關(guān)系和好感 ? 營(yíng)造一種歡娛的氣氛 ? 多談?wù)撍麄兊哪繕?biāo),少談細(xì)節(jié)部分 ? 談?wù)撝目蛻?,提供證據(jù)來(lái)支持你的話 ? 和他談成功之道 ? 常常和他保持聯(lián)絡(luò) 向老虎型的人做推銷(xiāo) 建立關(guān)系 ? 提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)及見(jiàn)解以解決具體業(yè)務(wù)問(wèn)題 ? 傾聽(tīng)并集中全部注意力在他的想法和目的上 ? 講解造成業(yè)務(wù)中問(wèn)題以及解決問(wèn)題的事實(shí)依據(jù) ? 保持快節(jié)奏,老虎型人重視準(zhǔn)時(shí)和有效地利用時(shí)間 向老虎型的人做推銷(xiāo) 明確他們的需求 ? 問(wèn)而不是告訴。 應(yīng)付方法 ? 由于時(shí)間對(duì)他們來(lái)講很重要,所以,你要直入主題。 向鴿子型的人做推銷(xiāo) 建立關(guān)系 ? 鴿子型的人友好、鎮(zhèn)靜,屬于特別好的人。 2023年 3月 下午 6時(shí) 24分 :24March 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 18:24:4118:24:4118:24Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 18:24:4118:24:4118:243/27/2023 6:24:41 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 24分 41秒 18:24: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 ? 你要盡可能地找到與對(duì)方共同的興趣、愛(ài)好,并通過(guò)這些與客戶建立起一定的關(guān)系。 ? 強(qiáng)權(quán)派人物,喜歡支配人和下命令。問(wèn)那些能發(fā)現(xiàn)他們重視什么和愿意回報(bào)的問(wèn)題。例如,開(kāi)場(chǎng)白盡可能短,可以直接講你打電話的目的 ? 如果你是主動(dòng)打電話給對(duì)方的,最好做充分的準(zhǔn)備,你要一針 見(jiàn)血地指出對(duì)方所存在的問(wèn)題,以擊中要害。他們做起事情來(lái)顯得不急不燥,屬于肯支持人的那種人。 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 24分 41秒 18:24:4127 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :24:4118:24:41March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青山。 ? 比較單純,個(gè)人關(guān)系、感情、信任
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