市場(chǎng)營(yíng)銷第一講市場(chǎng)營(yíng)銷概述(文件)
【正文】 服務(wù)價(jià)值 ， 人員價(jià)值 ， 形象價(jià)值 ) 42 ２．顧客總價(jià)值 產(chǎn)品價(jià)值 ： 產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、式樣等所產(chǎn)生的價(jià)值。 43 ３．顧客總成本 顧客總成本＝ f (貨幣成本 ， 時(shí)間成本 ，精力成本 ） 貨幣成本 ：顧客獲取產(chǎn)品時(shí)的貨幣支出； 時(shí)間成本 ：顧客獲取產(chǎn)品所付出的時(shí)間； 體力成本 ：顧客獲取產(chǎn)品所付出的體力； 精力成本 ： （ 精神與體力成本 ） 顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí) ， 在精神和體力方面的耗費(fèi)與支出 。 ? 第四 ， 追求顧客讓渡價(jià)值最大化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加利潤(rùn)減少 。 第三，從渠道的角度比較。 提高市場(chǎng)反應(yīng)速度 如何站在客戶的角度及時(shí)地傾聽(tīng)客戶的希望和要求，并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，滿足客戶的需求 關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要了 管理營(yíng)銷組合變成管理和客戶的互動(dòng)關(guān)系 。 52 ? 實(shí)施綠色營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)做到： ? （一）企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程綠色化 ? （二）企業(yè)促銷綠色化 ? （三）企業(yè)形象綠色化 ? (四 ) 攻克綠色壁壘 53 二、關(guān)系營(yíng)銷 企業(yè)與顧客之間的建立長(zhǎng)期關(guān)系是關(guān)系營(yíng)銷的核心，保持和發(fā)展這種關(guān)系是關(guān)系營(yíng)銷的重要內(nèi)容。 ? 這種職業(yè)首先在那些國(guó)家受到重視。 60 [思考題 ] ? 怎樣理解市場(chǎng)營(yíng)銷的定義，試用營(yíng)銷的定義詮釋你自己人生目標(biāo)應(yīng)怎樣實(shí)現(xiàn)。 ? 傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念的主要區(qū)別是什么，如何應(yīng)用現(xiàn)代觀念指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷工作。 02:41:0602:41:0602:413/27/2023 2:41:06 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時(shí) 41分 6秒 02:41: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 2時(shí) 41分 6秒 上午 2時(shí) 41分 02:41: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 02:41:0602:41:0602:41Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 2時(shí) 41分 :41March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02:41:0602:41:0602:413/27/2023 2:41:06 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :41:0602:41:06March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時(shí) 41分 6秒 上午 2時(shí) 41分 02:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 2時(shí) 41分 :41March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:41:0602:41:0602:41Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 2時(shí) 41分 6秒 上午 2時(shí) 41分 02:41: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時(shí) 41分 6秒 02:41: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 02:41:0602:41:0602:413/27/2023 2:41:06 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 2時(shí) 41分 :41March 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 02:41:0602:41:0602:41Monday, March 27, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 61 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。舉例說(shuō)明之。 ? 在我國(guó)人們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)這種職業(yè)，社會(huì)的進(jìn)步是否需要這種職業(yè)。 54 （一） 開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷的一般原則 1 主動(dòng)溝通原則 2 承諾信任原則 3 互惠原則 55 （二）關(guān)系營(yíng)銷的一般過(guò)程 1 創(chuàng)立階段 2 維持階段 3 提升階段 56 三、個(gè)性化營(yíng)銷 (一 )基本條件 消費(fèi)者從過(guò)去追求“你有我就不能沒(méi)有”， 轉(zhuǎn)變到“你有我就不想再有” (二 )個(gè)性化營(yíng)銷的方式 電視直銷 網(wǎng)絡(luò)直銷 57 四 .6R策略 Right product
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