[精選]售后服務(wù)指標(biāo)管理-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)指標(biāo)管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)?工作效率管理指標(biāo)?經(jīng)營管理指標(biāo)2售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標(biāo)?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記

2025-01-22 20:49

[精選]售后服務(wù)--謝斌-資料下載頁

【摘要】-謝斌暢銷世界的《成功之路-優(yōu)秀公司的管理經(jīng)驗》一書在總結(jié)優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗時，得出一個結(jié)論：不管是不是像IBM公司或聯(lián)想公司那樣醉心于服務(wù)，但所有的優(yōu)秀公司和優(yōu)秀的成功人士看來都充滿著強大的服務(wù)精神······

2025-01-22 05:38

[精選]汽車售后服務(wù)營銷-資料下載頁

【摘要】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風(fēng)——東風(fēng)日產(chǎn)【?！ㄐ隆◥邸看杭痉?wù)活動月售后服務(wù)部2023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標(biāo)4、獎勵方案4、禮品補貼

2025-02-12 21:01

[精選]汽車售后服務(wù)流程-資料下載頁

【摘要】汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedure前臺接待流程FrontReceptionProgram維修顧問評估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務(wù)Theservicecustomerexpect客戶的權(quán)力Rightofthecusto

2025-02-12 21:00

[精選]汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】主講：謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售

2025-02-12 21:00

[精選]售后服務(wù)效率管理-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)效率管理二0一六年十月第一部分效率管理一、為什么要進行效率管理n世界經(jīng)濟已進入特色和效率競爭時代，經(jīng)營理念和科學(xué)管理決定了企業(yè)的成敗。21世紀(jì)的市場是一個快速前進，講究效率的市場。分工不明，反應(yīng)遲緩，缺乏創(chuàng)新，高耗低效的企業(yè)，必將被新一輪的競爭所淘汰。效率管理在這種新的競爭形勢下將發(fā)揮重要作用。管理行為無論怎么

2025-01-24 02:10

[精選]售后服務(wù)如何提升-資料下載頁

【摘要】如何提升售后服務(wù)世界上任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會丟失客戶，還會給公司帶來負面影響。如果巧妙地運用各種技巧將危機一一化解，使顧客盛怒而來，滿意而歸，從而也能有效的促進成交率?！舴?wù)用

2025-01-24 01:39

[精選]售后服務(wù)體系-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系規(guī)劃流程步驟售后服務(wù)體系審計制定售后服務(wù)策略售后服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃售后服務(wù)人員里程碑審計報告服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、資源配置招募、培訓(xùn)、激勵、授權(quán)步驟：售后服務(wù)體系審計（一）目的：

2025-01-24 01:39

[精選]售后服務(wù)及操作-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)及操作售后服務(wù)的意義什么是服務(wù)服務(wù)就是以客戶為主，設(shè)身處地站在對方立場，本著認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，去幫助客戶解決問題。銷售售后服務(wù)的含義什么是售后服務(wù)售后服務(wù)，是現(xiàn)代銷售企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、

2025-01-22 20:48

[精選]電器類售后服務(wù)-資料下載頁

【摘要】LOGO電器產(chǎn)品售后服務(wù)售后服務(wù)貨物評價投訴維權(quán)售后電器售后大家好，我是小明，小明就是我電器產(chǎn)品售后三包服務(wù)退換貨與維修全國聯(lián)保三包服務(wù)v案例場景：v小明于2023年6月22日，在網(wǎng)上購買了享有三包服務(wù)和全國聯(lián)保服務(wù)的九陽豆?jié){機，2023年6月25日收到貨物。在2023年7月8

2025-02-26 14:50

汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)-資料下載頁

【摘要】第一篇：汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此，...

2024-10-28 11:38

[精選]售后服務(wù)接待流程與技巧(byd)-資料下載頁

【摘要】技術(shù)·品質(zhì)·責(zé)任服務(wù)接待流程與技巧技術(shù)·品質(zhì)·責(zé)任技術(shù)·品質(zhì)·責(zé)任第一季度項目匯總培訓(xùn)規(guī)則我會準(zhǔn)時下課所以也請您準(zhǔn)時上課1、2、為了您和他人的健康請不要在教室里吸煙3、手機麻煩您調(diào)為振動或者靜音，以免影響別人聽課技術(shù)·

2025-01-24 01:24

[精選]雪佛蘭-售后服務(wù)經(jīng)營與管理-資料下載頁

【摘要】00售后服務(wù)經(jīng)營與管理11介紹22課程目的?對ASC服務(wù)作業(yè)進行管理，并加以改善，以達到優(yōu)質(zhì)化目的?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運用各項報表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。33課程內(nèi)容?世界級售后服務(wù)?經(jīng)營分析工

2025-01-18 20:17

[精選]如何出色做好售前與售后服務(wù)-資料下載頁

【摘要】如何出色做好-售前.售中.售后服務(wù)課程目的?有些人會覺得我只是在完成任務(wù)的把每天的工作做好，然后只是不惹得顧客投訴或者不產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯時那就算是做好本職工作了。?“服務(wù)”是用心做出來的，要真正的做到“溝通從心開始”，沒有用心的交流和溝通那不是在做服務(wù)！?我個人認(rèn)為

2025-01-17 21:05

[精選]凱迪拉克--售后服務(wù)經(jīng)營與管理-資料下載頁

【摘要】凱迪拉克凱迪拉克-售后服務(wù)經(jīng)營與管理售后服務(wù)經(jīng)營與管理1?對服務(wù)作業(yè)流程進行管理與改善，以達優(yōu)質(zhì)化?掌握并運用各項報表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)?透過有效的經(jīng)營管理提高顧客滿意度，為公司創(chuàng)造利潤課程目的：課程目的：21Cadillac售后服務(wù)2經(jīng)營管理的理念3顧客管理4維修站經(jīng)營分析5計劃與目標(biāo)管理6

2025-01-17 02:09

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