【摘要】奧迪售后服務部1內容X服務培訓2023年12月服務品質奧迪售后服務部2內容X服務培訓2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按
2025-01-12 07:54
【摘要】售后服務指標管理內容簡介?售后服務業(yè)績管理指標?工作效率管理指標?經營管理指標2售后服務業(yè)績管理指標3售后服務有哪些業(yè)務管理指標?售后服務業(yè)績管理指標4?管理內化率?覆蓋率?管理內用戶服務覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記
2025-01-22 20:49
【摘要】-謝斌暢銷世界的《成功之路-優(yōu)秀公司的管理經驗》一書在總結優(yōu)秀公司的成功經驗時,得出一個結論:不管是不是像IBM公司或聯(lián)想公司那樣醉心于服務,但所有的優(yōu)秀公司和優(yōu)秀的成功人士看來都充滿著強大的服務精神······
2025-01-22 05:38
【摘要】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風——東風日產【專〃新〃愛】春季服務活動月售后服務部2023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標4、獎勵方案4、禮品補貼
2025-02-12 21:01
【摘要】汽車售后服務流程ServiceProcedure前臺接待流程FrontReceptionProgram維修顧問評估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務Theservicecustomerexpect客戶的權力Rightofthecusto
2025-02-12 21:00
【摘要】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務管理總經理服務總監(jiān)服務經理備件經理技術經理備件計劃員倉庫管理員質量檢查員工具管理員內部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經銷店的售
【摘要】售后服務效率管理二0一六年十月第一部分效率管理一、為什么要進行效率管理n世界經濟已進入特色和效率競爭時代,經營理念和科學管理決定了企業(yè)的成敗。21世紀的市場是一個快速前進,講究效率的市場。分工不明,反應遲緩,缺乏創(chuàng)新,高耗低效的企業(yè),必將被新一輪的競爭所淘汰。效率管理在這種新的競爭形勢下將發(fā)揮重要作用。管理行為無論怎么
2025-01-24 02:10
【摘要】如何提升售后服務世界上任何企業(yè)都不能保證他們的產品和服務永遠不出問題,因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好,不僅可以增強客戶的忠誠度,還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會丟失客戶,還會給公司帶來負面影響。如果巧妙地運用各種技巧將危機一一化解,使顧客盛怒而來,滿意而歸,從而也能有效的促進成交率?!舴沼?/span>
2025-01-24 01:39
【摘要】售后服務體系售后服務體系規(guī)劃流程步驟售后服務體系審計制定售后服務策略售后服務系統(tǒng)規(guī)劃售后服務人員里程碑審計報告服務內容和質量標準組織結構、服務流程、質量控制標準、資源配置招募、培訓、激勵、授權步驟:售后服務體系審計(一)目的:
【摘要】LOGO電器產品售后服務售后服務貨物評價投訴維權售后電器售后大家好,我是小明,小明就是我電器產品售后三包服務退換貨與維修全國聯(lián)保三包服務v案例場景:v小明于2023年6月22日,在網上購買了享有三包服務和全國聯(lián)保服務的九陽豆?jié){機,2023年6月25日收到貨物。在2023年7月8
2025-02-26 14:50
【摘要】標新·致遠東風標致服務顧問服務接待操作手冊概述服務顧問的工作在售后服務中占有重要地位,客戶的接待工作是售后服務中的重要部分,為使每一位服務顧問都能達到高效、周到和專業(yè)的服務標準,本手冊將從客戶接待的幾個過程逐一對接待要求、規(guī)范要點和技巧進行講解,旨在培養(yǎng)服務顧問主動準備、積極預防的良好工作習慣,請服務
2025-02-06 23:36
【摘要】第一篇:汽車售后服務管理制度售后服務 汽車售后服務管理制度售后服務,是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分做好售后服務,不僅關系到本公司產品的質量、完整性,更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此,...
2024-10-28 11:38
【摘要】特 約 店 管 理 系 統(tǒng)DealerManagementSystem中國版DMS用戶操作手冊售后服務管理系統(tǒng)版本廣州本田汽車有限公司2022年11月CopyrightGuangzhouHONDAAutomobileCO.,LTD.AllRightsReserved2/121目錄1.系統(tǒng)概述....
2025-07-07 16:08
【摘要】特約店管理系統(tǒng)DealerManagementSystem中國版DMS用戶操作手冊售后服務管理系統(tǒng)版本廣州本田汽車有限公司2020年11月
2024-11-06 05:11
【摘要】四、服務方案及售后服務承諾總體服務方案1、本競標評估項目人員配備評估項目負責人:★謝立艷注冊資產評估師注冊會計師高級會計師項目經理:★申思注冊資產評估師★韋新安注冊資產評估師評估項目的其他人員配備:★李云杰評估員★曹行中評估員★邢棟
2025-10-13 14:39