卓越班組長管理能力提升訓(xùn)練課件(文件)
【正文】 位置 物品的放置場所原則上要 100%設(shè)定 工作地點(diǎn)附近只能放真正需要的物品 數(shù)量 （不超出所規(guī)定的范圍） 容器 “ 三易”標(biāo)準(zhǔn)（易取 ﹑ 易管理 ﹑ 易歸還 ） 要做到： 有圖必有物 ， 有物必有區(qū) ， 有區(qū)必掛牌 ， 有牌必分類；按圖定置 ，按類存放 ， 帳 （ 圖 ） 物一致 。 三、防止誤用、誤送，消除材料差錯，減少查找時(shí)間。 確定信息內(nèi)容 什么事情 (what) 什么原因 (why) 什么時(shí)間 (when) 什么方式 (how) 什么地點(diǎn) (where) 什么人物 (who) 實(shí)現(xiàn)有效溝通二：傾聽如何更到位 ? 要有良好的精神狀態(tài) ? 排除外界干擾 ? 表現(xiàn)出有興趣聆聽且專注 ? 及時(shí)地用動作和表情給予呼應(yīng) ? 適當(dāng)?shù)挠涗? ? 適時(shí)適度的提問 ? 復(fù)述但不要多說 ? 用心記憶 溝通之法 為情感帳戶增加存款的七種方法 1. 積極的心態(tài)和積極的暗示； 2. 善于欣賞和贊揚(yáng)別人； 3. 不要輕易批評和爭辯； 4. 要站在對方的利益上考慮問題； 5. 學(xué)會自控情緒； 6. 寬容； 7. 做一個(gè)好的聆聽者； 有效的方法 你認(rèn)為當(dāng)今最有效的管理方法是什么？ 是質(zhì)量工具？ 績效考核？ 激勵？ 工具 1 工具 2 你會用三明治法則嗎 ? 三明治法則在生產(chǎn)管理中的運(yùn)用（案例） 工具 3 改善面談 屏障的一邊是 “事情當(dāng)前的狀態(tài)” 屏障的另一邊是 “事情應(yīng)該的狀態(tài)” 原因 癥狀 目標(biāo) 條件 班組長的現(xiàn)場管理 與改善 ——管理工作改善 團(tuán)隊(duì)合作 設(shè)備 質(zhì)量 成本 5S及目視化 工藝 材料 交期 利潤 士氣 合理化建議 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 持續(xù)改善 人員 精益管理思考班組長的管理任務(wù) 18 七 大 浪 費(fèi) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 糾 正 錯 誤 物 料 搬 運(yùn) 動 作 等 待 庫 存 過 量 加 工 過 量 生 產(chǎn) 七大浪費(fèi) 定義：對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，返工等補(bǔ)救措施 表現(xiàn)： ?額外的時(shí)間和人工進(jìn)行檢查，返工等工作 ?由此而引起的無法準(zhǔn)時(shí)交貨 ?企業(yè)的運(yùn)作是補(bǔ)救式的，而非預(yù)防式的 (救火方式的運(yùn)作 ) 起因： ?生產(chǎn)系統(tǒng)不穩(wěn)定 ?過度依靠人力來發(fā)現(xiàn)錯誤 ?員工缺乏培訓(xùn) 糾正錯誤的浪費(fèi) 定義：生產(chǎn)多于需求或生產(chǎn)快于需求 表現(xiàn)： ?庫存堆積 ?過多的設(shè)備 ?額外的倉庫 ?額外的人員需求 ?額外場地 起因： ?生產(chǎn)能力不穩(wěn)定 ?缺乏交流（內(nèi)部、外部） ?換型時(shí)間長 ?生產(chǎn)計(jì)劃不協(xié)調(diào) ?對市場的變化反應(yīng)遲鈍 過量生產(chǎn)的浪費(fèi) 定義：對物料的任何移動 表現(xiàn)： ?需要額外的運(yùn)輸工具 ?需要額外的儲存場所 ?需要額外的搬運(yùn)人員 ?大
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