卓越班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練(文件)
【正文】 定置實(shí)施包括以下三個(gè)部分： 位置 物品的放置場(chǎng)所原則上要 100%設(shè)定 工作地點(diǎn)附近只能放真正需要的物品 數(shù)量 （不超出所規(guī)定的范圍） 容器 “ 三易”標(biāo)準(zhǔn)（易取 ﹑ 易管理 ﹑ 易歸還 ） 要做到： 有圖必有物 ， 有物必有區(qū) ， 有區(qū)必掛牌 ， 有牌必分類；按圖定置 ，按類存放 ， 帳 （ 圖 ） 物一致 。 三、防止誤用、誤送，消除材料差錯(cuò)，減少查找時(shí)間。 確定信息內(nèi)容 什么事情 (what) 什么原因 (why) 什么時(shí)間 (when) 什么方式 (how) 什么地點(diǎn) (where) 什么人物 (who) 實(shí)現(xiàn)有效溝通二：傾聽(tīng)如何更到位 ? 要有良好的精神狀態(tài) ? 排除外界干擾 ? 表現(xiàn)出有興趣聆聽(tīng)且專注 ? 及時(shí)地用動(dòng)作和表情給予呼應(yīng) ? 適當(dāng)?shù)挠涗? ? 適時(shí)適度的提問(wèn) ? 復(fù)述但不要多說(shuō) ? 用心記憶 溝通之法 為情感帳戶增加存款的七種方法 1. 積極的心態(tài)和積極的暗示； 2. 善于欣賞和贊揚(yáng)別人； 3. 不要輕易批評(píng)和爭(zhēng)辯； 4. 要站在對(duì)方的利益上考慮問(wèn)題； 5. 學(xué)會(huì)自控情緒； 6. 寬容； 7. 做一個(gè)好的聆聽(tīng)者； 有效的方法 你認(rèn)為當(dāng)今最有效的管理方法是什么？ 是質(zhì)量工具？ 績(jī)效考核？ 激勵(lì)？ 工具 1 工具 2 你會(huì)用三明治法則嗎 ? 三明治法則在生產(chǎn)管理中的運(yùn)用（案例） 工具 3 改善面談 屏障的一邊是 “事情當(dāng)前的狀態(tài)” 屏障的另一邊是 “事情應(yīng)該的狀態(tài)” 原因 癥狀 目標(biāo) 條件 班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理 與改善 ——管理工作改善 團(tuán)隊(duì)合作 設(shè)備 質(zhì)量 成本 5S及目視化 工藝 材料 交期 利潤(rùn) 士氣 合理化建議 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 持續(xù)改善 人員 精益管理思考班組長(zhǎng)的管理任務(wù) 18 七 大 浪 費(fèi) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 糾 正 錯(cuò) 誤 物 料 搬 運(yùn) 動(dòng) 作 等 待 庫(kù) 存 過(guò) 量 加 工 過(guò) 量 生 產(chǎn) 七大浪費(fèi) 定義：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，返工等補(bǔ)救措施 表現(xiàn)： ?額外的時(shí)間和人工進(jìn)行檢查，返工等工作 ?由此而引起的無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交貨 ?企業(yè)的運(yùn)作是補(bǔ)救式的，而非預(yù)防式的 (救火方式的運(yùn)作 ) 起因： ?生產(chǎn)系統(tǒng)不穩(wěn)定 ?過(guò)度依靠人力來(lái)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 ?員工缺乏培訓(xùn) 糾正錯(cuò)誤的浪費(fèi) 定義：生產(chǎn)多于需求或生產(chǎn)快于需求 表現(xiàn)： ?庫(kù)存堆積 ?過(guò)多的設(shè)備 ?額外的倉(cāng)庫(kù) ?額外的人員需求 ?額外場(chǎng)地 起因： ?生產(chǎn)能力不穩(wěn)定 ?缺乏交流（內(nèi)部、外部） ?換型時(shí)間長(zhǎng) ?生產(chǎn)計(jì)劃不協(xié)調(diào) ?對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)遲鈍 過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi) 定義：對(duì)物料的任何移動(dòng) 表現(xiàn)： ?需要額外的運(yùn)輸工具
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