某房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)(文件)
【正文】 新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2104:34:5604:34:56January 23, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023l 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2104:34:5604:34Jan2123Jan21l 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/23 4:34:5604:3404:34:56l 想法 )，而是你是不是愿意為此付出一切代價(jià)，全力以赴地去做它一直證明它是對(duì)的。 04:34一月 21一月 21l 南懷瑾說： “心中不應(yīng)該被蓬茅堵住，而應(yīng)海闊天空，空曠得纖塵不染。 04:34一月 2104:34:56l 自覺心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。l 沒有商品這樣的東西。至于女子呢 ?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。 一月 2104:34:5604:34l 員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。l 請(qǐng)示問題不要帶著問題請(qǐng)示，要帶著方案請(qǐng)示。l 溝通再溝通。l 我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。l 再實(shí)踐。l 成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。 04:34:5604:34一月 21l 論命運(yùn)如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。 如何控制現(xiàn)場(chǎng)氛圍？、如何控制現(xiàn)場(chǎng)氛圍？e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！l 通過辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。 不同目的的參觀者如何應(yīng)對(duì)？、不同目的的參觀者如何應(yīng)對(duì)？214。e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 18 接客的七大用語接客的七大用語歡迎光臨 謝謝好的 對(duì)不起 請(qǐng)稍候 抱歉讓您久等接客的注意事項(xiàng)接客的注意事項(xiàng) 能夠用流暢的接客用語能夠用流暢的接客用語 以正確的姿勢(shì)與態(tài)度來接待客人以正確的姿勢(shì)與態(tài)度來接待客人e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 19電話應(yīng)對(duì)的基本要點(diǎn)電話應(yīng)對(duì)的基本要點(diǎn)列出事件的要點(diǎn)后再拔對(duì)方的電話號(hào)碼列出事件的要點(diǎn)后再拔對(duì)方的電話號(hào)碼確定對(duì)方是你要找的對(duì)象后再報(bào)上自己的名字確定對(duì)方是你要找的對(duì)象后再報(bào)上自己的名字 （問（問候）候）陳述事件陳述事件 （（ 掛斷前要核對(duì)一下要點(diǎn)掛斷前要核對(duì)一下要點(diǎn) ））確認(rèn)事件的要點(diǎn)確認(rèn)事件的要點(diǎn)致意后掛斷電話致意后掛斷電話 （要先確定對(duì)方是否已經(jīng)掛斷（要先確定對(duì)方是否已經(jīng)掛斷 ））用正確的態(tài)度對(duì)話用正確的態(tài)度對(duì)話 當(dāng)做對(duì)方就在眼前當(dāng)做對(duì)方就在眼前 慢速、清楚、恭敬慢速、清楚、恭敬e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 20電話應(yīng)對(duì)的注意事項(xiàng)電話應(yīng)對(duì)的注意事項(xiàng)ee 商量時(shí)須用手遮住話筒商量時(shí)須用手遮住話筒ee 不可邊笑邊接電話不可邊笑邊接電話ee 不在時(shí)留下對(duì)方的電話號(hào)碼不在時(shí)留下對(duì)方的電話號(hào)碼ee 要對(duì)方稍待一下時(shí)要對(duì)方稍待一下時(shí)ee 聽到對(duì)方掛斷的聲音后再切斷聽到對(duì)方掛斷的聲音后再切斷ee 私人電話要簡(jiǎn)短、有禮私人電話要簡(jiǎn)短、有禮e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 21接電話的基本要點(diǎn)接電話的基本要點(diǎn)鈴響不要超過三聲鈴響不要超過三聲自我介紹后再確定對(duì)方的身份：自我介紹后再確定對(duì)方的身份： 您好，富樂城市花園您好，富樂城市花園 我是我是 XX 請(qǐng)問您是請(qǐng)問您是 ……[……[ 記錄記錄 ]詢問詢問 請(qǐng)問請(qǐng)問 ……[……[ 訊問事項(xiàng)訊問事項(xiàng) ] 歡迎您有時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)售樓處來歡迎您有時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)售樓處來……e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 22接電話的基本要點(diǎn)接電話的基本要點(diǎn)詢問事件詢問事件 記錄下來記錄下來確認(rèn)或覆誦要點(diǎn)確認(rèn)或覆誦要點(diǎn) 日期、數(shù)量、金額、固有名詞等日期、數(shù)量、金額、固有名詞等致意后再掛斷電話致意后再掛斷電話 要確定購(gòu)房者已經(jīng)掛斷電話并立刻辦要確定購(gòu)房者已經(jīng)掛斷電話并立刻辦理事件理事件e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 23e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 24不同的購(gòu)房行為不同的購(gòu)房行為e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 25二次購(gòu)買者二次購(gòu)買者l 復(fù)雜購(gòu)買決策的購(gòu)房行為復(fù)雜購(gòu)買決策的購(gòu)房行為使用評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn) 新的購(gòu)房需求e .（ ....），提供海量管理資料免費(fèi)下載！APEX 26首次購(gòu)買首次購(gòu)買l 沖動(dòng)型購(gòu)買行為沖動(dòng)型購(gòu)買行為e .（
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