《某房地產(chǎn)公司房地產(chǎn)銷售流程》(文件)
【正文】 注意事項(xiàng) (1)與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和其他銷售人員密切配合氣氛。 (5)定金收取金額的下限為 1萬(wàn)元，上限為房屋總價(jià)款的 20％。 (8)折扣及其他條件，應(yīng)報(bào) 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意備案。 (2)將約定補(bǔ)足日及應(yīng)補(bǔ)金額欄劃掉。 2．注意事項(xiàng) (1)在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好準(zhǔn) (2)填寫完后，再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。 (3)于空白處注明哪一戶換至哪一戶。 四 、簽訂合約 1．基本動(dòng)作 (1)恭喜客戶選擇我們的房屋。 (5)簽約成交，并按合同規(guī)定收取第一期房款，同時(shí)相應(yīng)抵：付定金。 (9)恭喜客戶，送客至大門外或電梯間。 (4)簽合同最好由購(gòu)房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人簽名蓋章。 (8)簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。 (2)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或更高一級(jí)主管 確認(rèn)，決定退戶 (3)結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。 (2)若有爭(zhēng)議無(wú)法解決可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決 。 (5)生意不在情誼在，送客至大門外或電梯間。 (10)及時(shí)檢查簽約情況，若有問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。 (6)解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶的立場(chǎng)， 讓其有認(rèn)同感。 (2)事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問題，向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理報(bào)告，研究解決的辦法。 (7)幫助客戶力、理登記備案和銀行貸款事宜。 (3)出示商品房預(yù)售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款： 、住所； B．房地產(chǎn)的坐落、面積、四周范圍； C土地所有權(quán)性質(zhì)； D．土地使用權(quán)獲得方式和使用期限； E．房地產(chǎn)規(guī)劃使用性 質(zhì)； P．房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標(biāo)準(zhǔn)以及附屬設(shè)施、配套設(shè)施等狀況； G．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價(jià)格、支付方式和期限； H．房地產(chǎn)支付日期； ； 中國(guó)最大管理資源中心 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) J．爭(zhēng)議的解決方式。 2．注意事項(xiàng) (1)填寫完后，再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金、簽約日等是否正確。 三、換戶 1．基本動(dòng)作 (1)定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)。 (4)若重新開定單，大定金定單依據(jù)小定金定單的內(nèi)容來(lái)填寫， (5)詳細(xì)告訴客戶簽約日的各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件。 (10)收取的定金須確實(shí)點(diǎn)收。 (6)定金保留日期一般以 37 天為限，超過時(shí)期，定金沒收，所保留單元將自由介紹給其他客戶。 (3)小定金金額不在于多，其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤。 (9)再次恭喜客戶。 (5)收取定金、請(qǐng)客戶、經(jīng)辦銷售人員、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理三方簽名確認(rèn)。 流程五：簽約 一、成交收定金 1．基本動(dòng)作 (1)客戶決定購(gòu)買并下定金時(shí)，利用銷控對(duì)答來(lái)告訴現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。 (4)將作廢合同收回，交公司留存?zhèn)浒浮? (9)若客戶的問題無(wú)法解決而不能完成簽約時(shí)，請(qǐng)客戶先回，另約 時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓。 (5)由他人代理簽約，戶主給予代理人的委托書最好經(jīng)過公證。 (1)示范合同文本應(yīng)事先準(zhǔn)備好。 (6)將定單收回，交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理備案。 (2)驗(yàn)對(duì)身份證原件，審核其購(gòu)房資格。 (4)其他內(nèi)容同原定單。 (3)將詳盡情況向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)備案。 (3)再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填寫于定單上。 (9)訂單填寫完后，再仔細(xì)檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。目的是確?？蛻糇罱K簽約成交。制造并維持現(xiàn)場(chǎng) (2)當(dāng)客戶對(duì)某套單元稍有興趣或決定購(gòu)買，但未帶足資金時(shí)，鼓勵(lì)客戶支付小定金（ 500元以上）是一個(gè)行之有效的辦法。 (8)確定定金補(bǔ)足日或簽約日，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件。 (4)詳盡解釋定單填寫的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。 (3)注意追蹤方式的變化：如可以打電話，寄資料，上門拜訪，邀請(qǐng)參加促銷活動(dòng)等。 (3)將每一次追蹤情況詳細(xì)記錄 在案，便于日后分析判斷。
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