超市優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)(文件)
【正文】 e / Bay、 A/G、日期填入庫(kù)存單，並黏貼於庫(kù)存正面。清潔工作、商品包裝、層板SOP 第 9頁(yè) ,共 13頁(yè)Update:2023/08/03 補(bǔ)貨作業(yè)流程 七、 補(bǔ)貨作業(yè)安全注意事項(xiàng) 1. 升降平臺(tái)車：使用升降平臺(tái)車時(shí)，必須把鍊條掛 好，貨品置放平臺(tái)車上高度不宜過(guò)高。 ： A. 使用美工刀完畢時(shí)應(yīng)將刀刃收好，以免割傷。3. 進(jìn)貨處理 → （所有組員、駐廠） 依庫(kù)存定位圖拆板、併板。二、在樓面操作此商品時(shí)能得心順手，提升員工士氣。SOP 第 3頁(yè) ,共 12頁(yè)Update:2023/08/03 震撼商品作業(yè)規(guī)范三、震撼 /印花商品的基本條件 ：A 、價(jià)格的保證：市場(chǎng)最低價(jià)格，足以吸引 顧客。 震撼 /印花商品每期均有期限（日期）與限量銷售 ,故 c/o收銀人員結(jié)帳時(shí)應(yīng)特別留意。 （此規(guī)定公司另行公告執(zhí)行）SOP 第 5頁(yè) ,共 12頁(yè)Update:2023/08/03 震撼商品作業(yè)規(guī)范 震撼 /印花商品原則上一律由采購(gòu)負(fù)責(zé)下訂，門店與采購(gòu)協(xié)商進(jìn)貨日期（最慢在上檔前叁天到貨第一張訂單）震撼 /印花商品應(yīng)盡量避免屯貨，以免影響資金屯壓，可采取用分批下單進(jìn)貨，原則上共分叁張訂單占預(yù)銷量的 50％、 30％、 20％的數(shù)量。6 、震撼 /印花商品庫(kù)存量太多但銷量不佳時(shí)門店應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系采購(gòu)協(xié)助處理（調(diào)整 /繼續(xù)銷售 /貨）。第二周上檔時(shí)，第一周商品亦比照上述辦理。震撼商品如庫(kù)存量太多（高）且銷售不佳時(shí)，采購(gòu)應(yīng)協(xié)助處理庫(kù)存退貨 /繼續(xù)銷售。震撼 /印花商品的質(zhì)量要求須比照正常供貨品質(zhì)，不能因搞促銷而品質(zhì)下降尤以生鮮為重。二、退 /換貨可能產(chǎn)生的原因： 采購(gòu)?fù)ㄖT面 2 、廠商通知，經(jīng)采購(gòu)?fù)? 3 、廠商品質(zhì)不佳、包裝不良 停售、滯銷或清倉(cāng)品（供應(yīng)商有 貨款的前題） 5 、破損 /破包 6 、季節(jié)性商品（ ex）電風(fēng)扇、長(zhǎng) 毛衫等 7 、生鮮外制品因保質(zhì)期短無(wú)法銷售 8 、其他SOP 第 3頁(yè) ,共 7頁(yè)Update:2023/08/03 退貨處理流程三 、 退 /換貨作業(yè)流程：1 、將退貨商品分類包裝并清點(diǎn)數(shù)量。4 、供應(yīng)商送貨到門店時(shí)請(qǐng)一并領(lǐng)回已辦理妥之退貨商品，如為生鮮商品請(qǐng)收貨區(qū)員工會(huì)同供應(yīng)商至冷庫(kù)清點(diǎn)領(lǐng)回。SOP 第 4頁(yè) ,共 7頁(yè)Update:2023/08/03 退貨處理流程四、退貨注意事項(xiàng)：1 、已辦理退貨妥之商品，嚴(yán)禁樓面 / 賣場(chǎng)人員再私自取回賣場(chǎng)銷售。5 、退貨商品手續(xù)辦妥后五天內(nèi)需盡 快要求供應(yīng)商領(lǐng)回（請(qǐng)記得跟催 的動(dòng)作）。 06:06:0306:06:0306:061/22/2023 6:06:03 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 22 一月 20236:06:03 上午 06:06:03一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 6:06:03 上午 6:06 上午 06:06:03一月 21? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 06:06:0306:06:0306:06Friday, January 22, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 216:06 上午 一月 2106:06January 22, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 06:06:0306:06:0306:061/22/2023 6:06:03 AM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2106:06:0306:06:03January 22, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 6:06:03 上午 6:06 上午 06:06:03一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 216:06 上午 一月 2106:06January 22, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:06:0306:06:0306:06Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 6:06:03 上午 6:06 上午 06:06:03一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 22 一月 20236:06:03 上午 06:06:03一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:06:0306:06:0306:061/22/2023 6:06:03 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 216:06 上午 一月 2106:06January 22, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 06:06:0306:06:0306:06Friday, January 22, 2023? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。SOP 第 5頁(yè) ,共 7頁(yè)Update:2023/08/03 退貨處理流程測(cè)驗(yàn)試題店別： 課別： 姓名：一、請(qǐng)簡(jiǎn)述可能產(chǎn)生退 /換貨的原因（ 30分）二、請(qǐng)簡(jiǎn)述退 /換貨作業(yè)流程（ 40分）三、請(qǐng)簡(jiǎn)述退 /換貨注意事項(xiàng)（ 30分）SOP 第 7頁(yè) ,共 7頁(yè)Update:2023/08/03 退貨處理流程? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。3 、體積小且貴重之商品應(yīng)放置在隱 密處防失竊。（生鮮/日 配除外）。3 、將退貨商品及退貨單一并送至倉(cāng)管科（收貨 ),倉(cāng)管科收 到退貨單后核對(duì)商品品名及數(shù)量無(wú)誤后，立即輸入電腦扣帳，并將退貨商品整齊堆放于收貨區(qū)內(nèi)專用待退區(qū)。4 、震撼 /印花商品的進(jìn)出流量大，請(qǐng)格外注意進(jìn)出貨核查動(dòng)作，減少公司不必要之損
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