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2025-04-02 12:56本頁面
【正文】 OP 第 5頁 ,共 13頁Update:2023/08/03 補貨作業(yè)流程五、 特殊狀況處理： 1. 缺貨： A. 查詢電腦：當(dāng)排面陳列不足且?guī)齑鎱^(qū)無該商品時 a). 庫存：與實際數(shù)量不符，填寫商品數(shù)量更正單給單位干 部。 B. OPL INFO： a). 01 – OPL (Tempor) 廠商暫時缺貨可下單；位置 Railcard仍需保留。 c). 08 – BL商品 不能退貨者視同同出清商品方式處理。 B. 補貨時，不可移動 Railcard 位置。庫存定位空間不足時，需報告科長，並由科長安排 庫存區(qū)。SOP 第 6頁 ,共 13頁Update:2023/08/03 補貨作業(yè)流程六、補貨作業(yè)流程 例行性 (一般性 )整理排面。 ( Aisle / Bay )2. 填寫補貨單。，工作人員隨即撤離。，不同 A/G商品不可併在同一走道。SOP 第 8頁 ,共 13頁Update:2023/08/03 補貨作業(yè)流程上架 (庫存定位管理 ) DMS體積做庫存定位分配 (以 Sub Gruop分類 ) 之剩餘商品依庫存定位上架壓紙箱、棧板歸位將補貨過程中收集之紙箱、棧板拖至收貨區(qū)壓紙箱。 2. 手拉拖板車： A. 手拉拖板車，必須撐起棧板離地最少 5公分，以避免刮 傷地板。 ※ 使用以上之工作車 補貨時，須特別注意商品堆疊高度，不宜過高，或有堆 疊重心不穩(wěn)的情況。 B. 補貨割箱時，力道適中不要把商品割損。2. 庫存定位圖 → （科長、職代） 依商品體積、交貨期長短、 DMS及 Sub Group規(guī)劃 注意：如 HO對於商品 Sub Group編排有誤，應(yīng)立即通知科長處 理。4. 庫存單填寫 → （所有組員、駐廠） A. RM 、品名、數(shù)量 A/G、 Aisle/Bay No、日期、簽名 B. 食品的「日期」是填寫商品之有效日期。 (附件 )例：庫存單 4 庫存單 5 庫存單 6 庫存單 1 庫存單 2 庫存單 3 SOP 第 11頁 ,共 13頁Update:2023/08/03 補貨作業(yè)流程（二）庫存單的正確填寫方式 （一）庫存單樣張SOP 第 12頁 ,共 13頁Update:2023/08/03 補貨作業(yè)流程 測驗試題店別： 課別： 姓名： 一、請簡述補貨作業(yè)流程？ 二、如何填寫補貨單？SOP 第 13頁 ,共 13頁Update:2023/08/03 補貨作業(yè)流程 目 錄 ? 一、課程教案 …………………………………………………………2? 二、何謂震撼 /印花商品 ……………………………………………3? 三、其目的為何？ ……………………………………………………3 ? 四 、基本條件？ …………………………………………………….4 ? 五、門店特殊要求 ……………………………………………………6 ? 六、總部（商品部）配合事項 ………………………………………7 ? 七、其他注意事項 ………………………………………………….10? 八 、附件 S133表格 …………………………………………………11 ? 九 、 測驗試題 .……………………………………………….………12 SOP 第 1頁 ,共 12頁Update:2023/08/03 震撼商品作業(yè)規(guī)范一、課程教案課程名稱 震撼商品作業(yè)規(guī)范（印花） 授課講師 訓(xùn)練目標(biāo) 一、讓員工及干部了解震撼商品的目的進(jìn)而提升門店來客數(shù)。訓(xùn)練對象 新進(jìn)員工 /科長 授課時數(shù) 1H課程大綱 一、何謂震撼 /印花商品 二、其目的為何 三、應(yīng)具備的基本條件四、門店陳列要求五、注意事項時間 課程綱要 教學(xué)方法器材 說明一、課程教導(dǎo)二、何謂教導(dǎo)三、其目的為何四、應(yīng)具備的基本條件五、門店陳列要求六、總部配合事項講授法 課程教案 白板 投影機 SOP 第 2頁 ,共 12頁Update:2023/08/03 震撼商品作業(yè)規(guī)范一 、 何謂震撼 /印花商品？ 每期 DM促銷商品中其價格具有相當(dāng)?shù)奈Γ阋砸鹜瑯I(yè)（市場）震撼及顧客的瘋狂商品意義。 二、震撼 /印花商品的目的為何？ 因商品價格具有相當(dāng)吸引力，進(jìn)而促進(jìn)賣場 銷售量的提高及增加來客數(shù)為其重要目的。B 、銷售量的保證：因價格的低廉能夠提高 銷售數(shù)量。D、 季節(jié)性商品：當(dāng)季（令）產(chǎn)品（ ex）西 瓜、荔枝、涼席等SOP 第 4頁 ,共 12頁Update:2023/08/03 震撼商品作業(yè)規(guī)范四、震撼 /印花商品門店陳列要求：1 、門店將震撼 /印花商品陳列在主走道、促銷區(qū) 、 TG/端架、最明顯的地方，促使顧客了解震撼 /印花商品的好處，進(jìn)而增加銷售量。 a、顧客須出示會員卡。 c、震撼 /印花商品每期（周）限購幾次， （因系統(tǒng)會自動鎖住銷售）無法重復(fù)購 買，此時收銀人員應(yīng)誠懇告知顧客解 釋。門店科長在上檔第一天 12：00確認(rèn)銷量后聯(lián)系后續(xù)訂單量的刪
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