品管圈十大步驟的運用(ppt47頁)(文件)
【正文】 對問題的產(chǎn)生原因進行分析，找出真因。 真因 到 現(xiàn)場 針對現(xiàn)物進行數(shù)據(jù)收集，所 驗證 出來的真正原因，也就是用數(shù)據(jù)圈選出來的原因。 ?必須針對每個 目標項目 （如柏拉圖的重點）分別展開解析。 步驟三： 確認對策內(nèi)容為永久有效對策，而不是急臨時對策。 ? 對于“品管圈活動中制定的標準是否與全院性或科室層面的規(guī)章制度進行整合”這一問題，部分未進行整合，這會在實際工作中帶來問題和沖突。 “ 殘留問題 ” 也需列出，以便后續(xù)持續(xù)追蹤此問題。 結(jié)束語 品管圈提供了一個平臺，讓每個人發(fā)揮所長，快樂工作，不斷提升自己的工作能力和管理能力，增強了圈員們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，更好地為患者服務，提高患者的滿意度。 ，此即為 PDCA的 “ A”部分，通過此步驟讓下一期的品管圈運作更順暢。 九、標準化 十、討檢與改進 ，需以品管圈活動步驟為基礎(chǔ)，討論活動過程中 每個步驟進行時 所發(fā)現(xiàn)的 優(yōu)點 與 缺點 及今后努力的方向，可作為日后活動改善的參考。 步驟五： 對策擬定后，需獲得上級核準方可執(zhí)行。 六、對策擬定 如何提出對策？ ◆ 根據(jù)真因探討相應的方案 ◆ 對每一個真因要擬定兩個以上的對策 ◆ 提出可能的解決方案 如何選擇并確定實施對策 選定評價的指標 決定各評價指標內(nèi)的等級分數(shù) 全體圈員針對每個評價指標進行打分 步驟一 ： 針對真因思考改善對策，可用頭腦風暴的方式進行討論。 ~ 80176。 五、解析 原因 所有可能造成問題的因素都可稱之為 “ 原因 ” 。 √ 請您特別關(guān)注 繪制柱形圖 降幅 % 注意 若改善主題的發(fā)生件數(shù)發(fā)生率很低，則可將目標值定為 0。 對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進行整理、分類、分層分析。 柏拉圖 雷達圖 實施前
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